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[理賠] 請問要如何找到南o理賠員

看板Insurance (保險)作者 (.)時間1周前 (2024/05/07 14:43), 編輯推噓4(4推 0噓 7→)
留言11則, 5人參與, 1周前最新討論串1/1
大家好 目前因先父過世故向南o保險公申請保險理賠(我是受益人） 經查郵局系統在4/23投遞成功 但文件寄送後多次（4/30、5/2、5/6）打電話客服詢問是否有收到相關文件，並反應希望 請相關部門回電，但到現在都沒有接獲電話(應該是有9個工作天了） 請問除了跟客服反映外 還有其他方式可處理嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.70.38 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1715064193.A.2EE.html
推
05/07 15:08, 1周前 , 1F
南山保戶園地，可以看到理賠進度，也可以看到收件日期
05/07 15:08, 1F
→
05/07 15:32, 1周前 , 2F
都查了，沒有進件記錄，客服也查不到記錄，但客服有查到
05/07 15:32, 2F
→
05/07 15:32, 1周前 , 3F
收件記錄
05/07 15:32, 3F
推
05/07 16:15, 1周前 , 4F
我記得南山臉書也可以私訊唷 客服也會聯繫
05/07 16:15, 4F
推
05/07 19:47, 1周前 , 5F
你先確定你是指定的受益人，如果確定是，也確定送件，最
05/07 19:47, 5F
→
05/07 19:47, 1周前 , 6F
快就是你本人去櫃檯問，電話客服問的話，也記得留你電話
05/07 19:47, 6F
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05/07 19:56, 1周前 , 7F
感謝各位留言及來信協助建議，今天跟客服反應並要求客訴
05/07 19:56, 7F
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05/07 19:56, 1周前 , 8F
後，在傍晚接獲其主管來電，表明有收到這些資料，而我要
05/07 19:56, 8F
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05/07 19:56, 1周前 , 9F
的也就這通確認電話，應該是不難，或許我不懂該行規要求
05/07 19:56, 9F
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05/07 19:56, 1周前 , 10F
高了點
05/07 19:56, 10F
推
05/07 21:45, 1周前 , 11F
直接去南山再處理一次試試
05/07 21:45, 11F
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