Re: [心得] 超級大老的台灣銀行

看板Bank_Service (銀行服務)作者maxime (小八愛撒嬌)時間19年前 (2006/01/22 03:12)推噓2(2推 0噓 1→)

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※ 引述《purin59 (文)》之銘言： : 直接找總行投訴最有用。 : 跟分行的主管講，反正總行不知道，底下的人蓋掉也就算了。 : 可是如果跟總行說，會影響到分行主管的考核，這就非同小可啦！ : 今天我才特別跟我那個做外匯的同事講這件事情， : 我同事說她很佩服那個老神在在的行員耶！ : 怎麼都不會怕的啊？猛！！因為老實說投訴對老銀行來說沒有很大的效力新銀行的櫃員非常怕客訴因為她們的考績有可能會受到很大的傷害所以不論你到中信台新都會受到很好的待遇老行庫基本上因為業務量大不像新銀行一般以消金個金見長最主要是以企金為主大家的薪資轉帳大都是那幾家大銀行所以原po所說的熟客應該就是公司戶的會計之類的一間公司的帳戶是非常麻煩的中間如果牽涉到押匯開狀之類的沒有個10幾20分鐘是不可能的任務板上的板友大部分臨櫃是簡單的存匯提領換匯比較不耗時間原po所碰到的行員如果不先把會計小姐的事務辦好萬一得罪了他讓公司戶跑掉的話他馬上變成該分行的罪人說實話就算你叫經理出來經理也只可能跟你說抱歉請你稍等一下因為分行可能只有一個外匯就算你負氣而走對他而言也只是當天換匯量減少一點但是一但公司戶掉頭走那問題就大了押匯放款公司戶的存款薪資轉帳的存款全部都一起走了那可是百萬千萬的損失對總行而言他也只會叫經理去賠罪如此爾以因為減少櫃員減少臨櫃人數幾乎是每一間的目標獲利的目標就是盡量服務收益大的客戶盡量減少賠錢的業務押沒有椅子是為了減少臨櫃人數希望客戶自己知難而退這次站酸了就下次不會來大客戶就經理奉茶慢慢做所以如果想要等待時間比較短的話建議去新銀行吧一般新銀行的臨櫃人數都不多老銀行的業務比新銀行多出不少所以等待時間也大都比較長我本身新舊銀行都待過新銀行沒有什麼臨櫃客戶所以積極拉攏客戶所以定存可以收比較久利息也比較高舊銀行有官方銀的包袱水電瓦斯學費稅金....雜七雜八的都要收所以臨客數非常的多所以行員也很無奈押常常有客戶叫我們去學習新銀行的親切如迎賓送客或是快速但是客戶所辦的業務新銀行都認為沒有利可圖完全不辦現在幾乎所有的銀行都要民營化追求獲利以後都要像中信一般客戶分級大戶小戶分開櫃檯不賺錢的業務都通通不辦甚至跟香港一般要收保管費或收巨額的跨行提領費所以希望原po息怒行員真的也無奈 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.81.146.80 ※ 編輯: maxime 來自: 219.81.146.80 (01/22 03:53) ※ 編輯: maxime 來自: 219.81.146.80 (01/22 03:54)