[新聞] 銀行延長營業沒賺頭

看板Bank_Service (銀行服務)作者pkuguy (janice)時間11年前 (2015/01/10 13:12)推噓29(29推 0噓 106→)

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【新聞】銀行延長營業沒賺頭 http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20150110/BN07/BN07_004.jpg

http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/finance/20150110/36318446/ 電子交易佔6成反變成浪費水電開銷來源：【蘋果日報陳瑩欣╱台北報導】01月10日受金融業發展「金融3.0」業務、民眾愈來愈習慣上網，甚至在行動裝置完成金融交易服務，這也使得銀行延長營業時間的業務量成長有限，8家公股銀行中已有超過一半以上銀行表示，今年不會增設延長營業時間的分行，多數銀行只願保留2家分行營業到5點的策略。金融業者指出，除了台銀、兆豐銀機場櫃檯有特殊換匯要求，營業時間本來就與其他分行不同以外，行庫營業時間多半是早上9點到下午3點半，但受到立法院財委會2010年提出的建議案影響，每家公營行庫都必須設定2家分行營業到5點，不過業者指出，這項政策執行超過3年，成效不彰，想再跟財政部討論。營業到5點成效不彰行庫主管透露，有些分行每天多1個半小時服務民眾，實際上門的業務量屈指可數，主因是很多民眾都已經習慣大型行庫營業時間到3點半，而且銀行提供的數位化服務愈來愈多，電子化業務交易比重超過行庫總交易比重6成以上，民眾未必需要親自跑一趟，延長營業分行反而變成浪費水電開銷的分行。行庫主管表示，銀行在延長營業時間，多數無法提供跨行存提和匯兌業務，只能提供簡單的自行存、提款和繳費服務，但這些業務一般ATM就可完成，民眾未必非跑銀行不可。僅受理開戶存繳款等銀行理專也說，除大型行庫以外，一般民營銀行對營業時間看法與提供服務也不一致，整體來說，銀行提供延長營業時間的服務，可以分成「專門理財」和「一般理財」兩大類。以國泰世華銀行為例，雖然多數分行下午3點半就結束營業，但台北市營業部、台中篤行分行、高雄四維分行等單位因設有尊貴理財中心，營業時間可到下午5點。另外，中信銀與台新銀全台各分行皆設定營業時間到下午5點止，受理一般理財業務，包括台外幣信託開戶及各項掛失、變更、現金類存款繳款和繳信用卡款服務。渣打開到晚上9點半不過，中信銀表示，受限於票據交換及銀行間跨行清算限制，國內匯款及票據託收受理時間還是維持下午3點半，超過時間只能以代收方式處理，隔一個工作日才能入帳。台新金個金執行長尚瑞強表示，純粹是考慮財富管理戶想在離峰時間理財，站在便民服務的考量下，才會延長營業時間到5點。外銀中，渣打銀行指定分行設有「全年無休」，營業時間甚至到晚上9點半；中小型銀行中，遠東銀行、聯邦銀行也有延長營業時間的做法，其中遠東銀行全國分行據點延至下午 4點半、聯邦銀行各分行營業時間則從早上8點半到下午5點為止，算是各銀行中營業時間較長的單位。心得：嚴格來說，八大公股銀行延長營業時間成效不佳也不是新聞，而是舊聞了。因為早在2012年，中國時報有一篇報導就已提過，標題是【行員比客戶多公股行庫延時營業想關關不掉】 http://www.coolloud.org.tw/node/67915 【立委別鬧了回歸市場機制吧】 http://www.coolloud.org.tw/node/67914 其實我個人是覺得公股銀行延長時間意義不大，因為我之前下午4點左右有經過一家延長到五點的公股銀行，發現裡面真的沒有什麼人。就警衛在那邊無聊地坐著，問我要辦什麼？如果是外匯，因為已過了時間，無法辦。至於民營銀行，如中信銀、台新銀延長時間的「目標客群」是金字塔頂端的理財客戶，跟公股銀不同。因此我覺得當初不應強制要求公股銀行延長營業，而且已試辦這麼久，既然沒成效，就讓營業時間回歸正常的市場機制吧。 -- ●金融英文：重點整理 http://www.books.com.tw/products/0010597439 ●銀行英語會話●http://www.books.com.tw/products/0010636911 ●銀行櫃員單字筆記●http://www.books.com.tw/products/0010690882 ●考典2：銀行、各類證照必勝全攻略 http://www.books.com.tw/products/0010651351 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.33.21 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1420866730.A.5C4.html

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