[新聞] 當機！ATM存款6萬搞失蹤　民怨2天找嘸

看板Bank_Service (銀行服務)作者pkuguy (janice)時間11年前 (2015/03/12 15:04)推噓5(5推 0噓 9→)

留言14則, 10人參與討論串1/1

【新聞】〈獨家〉當機！ATM存款6萬搞失蹤　民怨2天找嘸新聞內容影片：https://www.youtube.com/watch?v=JqxoGI6MJZA

來源：TVBS 記者：胡文申攝影：武紹隆新聞內容摘要：屏東一位楊先生，9日下午2點多在高雄小港一間銀行的自動存款機存了6萬元，但錢被收走後，卻沒有顯示交易成功，當時問行員也不清楚，他多跑了兩趟，才知道銀行當天電腦當機，所以錢失蹤了，由於超過24小時沒有下落，害他信用受損，氣得在櫃檯發飆，要銀行說清楚。投訴民眾楊先生：「每個人都對我愛理不理，因為我不是這邊開戶的呀。」楊先生來到銀行，一開口就火氣很大，因為他用ATM自動存款6萬元，都已經超過24小時，還不知道這筆錢到哪裡去了，行員把問題再問一次，只是接下來，沒有解決問題，仍要他們再等等。行員vs.楊先生：「會盡快處理，昨天就該問了。」行員鬼打牆的回答，讓楊先生再也按耐不住，要對方直接給答案。行員vs.楊先生：「到底要他們跑幾趟。」原來3月9日，楊先生到高雄小港的分行，用機器存款，銀幕跟收據都沒有顯示成功，向行員詢問一問三不知，接著5點他又跑了一趟，還是沒有答案，就算第2天通知他們回去，也只是登記資料，超過24小時，6萬元還在搞失蹤。投訴民眾楊先生：「有造成一些信用上的損失，薪資轉帳也沒辦法轉，該給廠商客戶的錢也沒法轉。」行員：「系統有比較不穩定，會發生這種當機的現象。」 3月9日的存款明細，看到存入6萬元，但存簿3月8日、10日都有交易紀錄，卻獨缺9日這天，銀行表示當天，確實高雄有電腦系統不穩，隔天就恢復正常，影響多大不願證實，而楊先生的6萬元，雖然消失30個小時後，總算又出現在帳戶，不過這次的經驗，已經讓他嚇出一身冷汗，對機器將有一段時間不敢信任。 http://news.tvbs.com.tw/entry/570591 心得：剛開始看影片以為是聯邦銀行，因為分行是綠色系的，但仔細一看，才發現是玉山銀行的樣子。我記得玉山銀行的資訊系統應該還不錯，怎麼會發生這種事？ -- ●數位銀行 http://www.books.com.tw/products/0010654247 ●大數據●http://www.books.com.tw/products/0010587258 ●銀行英語會話●http://www.books.com.tw/products/0010636911 ●金融英語單字大全●http://www.books.com.tw/products/0010573462 ●國考英語8500字決勝！●http://www.books.com.tw/products/0010559539 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.33.19 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1426143868.A.E77.html

[新聞] 當機！ATM存款6萬搞失蹤 民怨2天找嘸

[新聞] 當機！ATM存款6萬搞失蹤　民怨2天找嘸