[問題] Richart帳戶明細 密碼錯誤解壓縮失敗
想請問是否有人跟我遇到一樣的問題。
我從今年二月，就固定會在月初到Richart app，將明細匯出（會寄到email）
但因為之前沒有每個月固定檢查檔案。
然後 10/5 想整理帳戶資訊的時候，就發現 2/13、2/15、3/1 的壓縮檔開得起來
但 4/3、5/1、...、10/1 的解壓縮就顯示密碼錯誤（因此也解壓縮錯誤）
（也就是某個時間點之後匯出的明細開不起來）
10/5 已經有打電話給台新客服，花了大約 10 天的時間（包含信件來往）
（10月中旬）客服是說11月初應該就會好了，請我 11 月再嘗試
但 11/1 還是失敗了，已經再次跟客服反應。
目前還沒有結果，想請問大家在使用上也有這樣的問題嗎？
想說是 自己的帳號有bug 或筆電系統Mac 導致的，還是是台新的系統問題
（有詢問客服，客服是說我是他第一個收到這樣問題反應的）
p.s: 台新客服的態度還不錯，只是我的問題還是沒有解決
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.103.11
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1510289979.A.3D2.html
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所以大家app匯出的，都是正常的？因為之前有打了一些備註在
※ 編輯: dittoh (223.136.103.11), 11/10/2017 16:45:10
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終於找到一樣的人了～希望客服晚點能給我好結果
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所以b大後來是直接在網銀上打嗎？這樣直接在網銀匯出就有了嗎？
如果是的話，我以後也改一下記錄的習慣。
※ 編輯: dittoh (180.217.157.97), 11/12/2017 04:57:41
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