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[問題] 玉山ATM存款失敗

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (Wei)時間8年前 (2017/11/12 19:24), 8年前編輯推噓4(4推 0噓 7→)
留言11則, 7人參與, 8年前最新討論串1/1
各位好 我們夫妻倆有一共同帳戶 每個月都會固定到玉山ATM存款 但在剛剛發生了ATM錢吃進去了，最後卻顯示交易失敗，而錢也都沒退出來 現在那台ATM似乎故障了，無法進行存款/領款交易 第一次遇到讓我們都好緊張 有立刻打給客服，客服小姐說只能等明天機台維修後清點完 大約中午過後才會打給我確認金額 現在很擔心最後金額跟我實際存的金額有出入 請問有人有遇過相關的問題嗎？能否和我們分享一下 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.41.80 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1510485861.A.55C.html
推
11/12 19:45, 8年前 , 1F
存款機很常遇到 通常發生在鈔票上有異物導致機器故障
11/12 19:45, 1F
→
11/12 19:46, 8年前 , 2F
明天結帳完就會把多的錢還你了 失敗錢就不會入帳
11/12 19:46, 2F
→
11/12 19:47, 8年前 , 3F
通常都金額跟你存的都不會有出入
11/12 19:47, 3F
推
11/12 20:16, 8年前 , 4F
目前遇過存款失敗的情況是客戶連點數貼紙都跟鈔票一起放進
11/12 20:16, 4F
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11/12 20:16, 8年前 , 5F
去...
11/12 20:16, 5F
→
11/12 20:35, 8年前 , 6F
有異物要人工清點而已，異常交易好像有獨立存鈔匣。
11/12 20:35, 6F
→
11/12 20:35, 8年前 , 7F
沒遇過點錯的情形，工作日早上檢修完下午就會入帳了
11/12 20:35, 7F
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11/12 21:24, 8年前 , 8F
謝謝以上大大協助回答，有放心一些了 謝謝各位
11/12 21:24, 8F
推
11/12 21:50, 8年前 , 9F
沒事啦，ATM常常壞也常常修，進去的鈔票不會少給你才對
11/12 21:50, 9F
→
11/12 23:59, 8年前 , 10F
有問題的應該就會到剃除錢箱去
11/12 23:59, 10F
推
11/14 21:00, 8年前 , 11F
請問後續如何？
11/14 21:00, 11F
回報一下後續～上週日ATM卡鈔 週一早上銀行有專員打給我說會處理 要我別擔心，大約下班前有再打來說金額沒錯，可 以直接存回我的戶頭 但是需要等總部的表單，以及我本人需要跑一趟銀行簽名 但到週二約晚上六點表單才出來(專員有立刻打給我) 因此週三銀行上班才去簽相關文件，大約下午就直接把錢存回戶頭了，金額也正確 ※ 編輯: NationST (114.137.109.69), 11/18/2017 16:18:41
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