[閒聊] 上海銀行數位帳戶

看板Bank_Service (銀行服務)作者free5566 (法老王)時間6年前 (2020/03/10 11:29)推噓14(14推 0噓 17→)

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在1月初的時候看到上海的數位帳戶好像不錯用，有優利1.2%，上限還到50萬，比其他10萬、20萬的要大器多了，就在線上申請，然後把一堆資料填好也把文件上傳後就開始等，過了幾天後，來了信，原來以為是申請成功，打開一看(通知信上不會寫內容，要從通知信上登入系統後才看得到通知內容)，結果居然是要我補填資料，嗯，是我疏忽了，於是就快速的填一填就再上傳，又過了幾天，又來了通知，打開一看，結果是另一項資料沒填到，要我補填(靠北！是不會一次講喔？) 於是就快點填一填然後再上傳，這次過了幾天都沒回應，就打電話去客服問狀況，結果居然告訴我說還有資料沒填到，當場火氣就來了，直接問客服說資料有缺怎麼不一次講一講，一次講一個是在整人嗎？而且每次補件就是幾天沒消息，從申請到第三次補件都已經快二個星期了。客服連說抱歉然後請我補資料後幫我速件處理，補件後馬上幫我請主管簽核，然後告訴我說已經核准了喔，再來就是等消息。結果一個星期過去了，都已經快過年了，我就打電話進去問，結果客服說因為系統轉換，要再等一下，盡量幫我在過年前完成。於是我就繼續等，等到過年前最後一個上班日，客服打來說因為系統還是沒弄好，要等到過完年了，並且保證過完年會盡快幫我完成。想說自己主動打來回報，至少感覺好一點，就繼續等。等到過完年後，都已經快2月中了，想說怎麼沒有消息，就再打一次電話，結果客服卻說系統出了問題，到現在還沒克服，可能要等到2月底了，我當場已經無言到不知道要說什麼了，於是就默默的掛上電話。然後一直到3月初，想說再怎麼樣也該好了吧，不然系統乾脆砍掉重練比較快！最神奇的事情來了，客服告訴我說找不到我的申請資料，要我上網重新申請， (那前面的聯絡到底是在聯絡什麼呀？) 我就說我1/6就申請了，1/17通知完成開戶，然後1月中告訴我系統轉換，現在告訴我說沒有我的申請資料，上海銀行是發生了什麼事？客服一開始堅持要我重新申請，後來聽說有通知我開戶完成，才要我把信件寄給她，又隔了1、2天，才回電說找到我的資料了，會盡快幫我處理。嗯，從1/6申請到現在3/10，足足兩個月還沒開好數位帳戶，我分享這篇主要是想問看看，有人比我慘的嗎？補上最新資訊：剛剛再次進電客服，客服查了半天之後跟我說我的申請沒有核准，我一開始沒聽懂，以為是沒有核准的紀錄，就跟她說我1/6申請、後來客服一直都有跟我聯絡，然後她可能聽不懂為什麼我這麼激動，就說我可以過一陣子再申請看看，我才聽懂......，靠北！我申請沒過？怎麼都沒通知？客服又堅稱是會通知的，我就說我不但沒收到過申請沒過的通知，而且還收到核准的通知，她才發現不對勁，然後又要我留電話，查完再跟我說。補個幹！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.1.4 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1583810997.A.C91.html

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nclovegc

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