[心得] 合庫三類數帳本人約轉200萬限額設定分享

看板Bank_Service (銀行服務)作者Lexaul (Lexaul)時間5年前 (2021/05/26 15:13)推噓15(15推 0噓 23→)

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本版首PO、文長，有打不好的或是各種建議請不吝指教再更新經詢問客服和分行這個業務要填兩個文件 1.約定轉入帳號申請書 2.新增臨櫃約定轉出－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－先說結論跟抱怨請跟櫃員說要申請「三類數帳"臨櫃"約定轉帳」並說明是要「提升約轉至本人帳號限額200萬元」的功能不然你八成要再跑一趟分行且根據TZUYIC大大版上的PO文，這個業務至少也快run一年了分行員工教育訓練真的要加強.. 另補充合庫三類數帳限制： 1.ATM、網銀(網頁)、行動網銀(手機)「非約轉」單筆1萬、單日最高3萬、單月最高5萬 2.網銀、行動網銀「本行同ID非約轉」單筆5萬、單日最高10萬、單月最高20萬 3.網銀、行動網銀「本行同ID約轉」單筆200萬 4.網銀「同ID約轉」單筆200萬 5."無法"臨櫃提領現金 6.金融卡提款限額本行單筆3萬、跨行單筆2萬、單日最高15萬以下正文 5/25(二) 最近要搬錢到其他分行放受限於轉帳限制且合庫沒辦法像部份銀行可以升級數位帳號的等級 (我事後發現，合庫就算升級到最高的1-2類數帳，還是沒辦法非約轉>20萬) 想說就跑一趟分行到分行我說我要辦理約轉至本人帳戶請問這個業務要按哪一個號碼牌？坐在服務台的小姐就邊處理他的文件邊說「先生，你是三類帳戶怎麼樣都沒辦法轉這麼大金額哦你要不要辦一個實體帳戶」這邊我就覺得妳沒有了解我的需求就下結論不會誤導民眾嗎？我就跟他說我這邊查就可以啊，掏出手機準備翻資料給他看他就說你先抽這個號碼牌待會櫃台幫你處理我這邊已經認為這位小姐沒辦法幫我解決問題就不太想理他並把資料準備好等著去櫃檯了櫃檯的男行員感覺也對我問的問題不是很清楚不過態度很好也理解我的需求並給我填寫了約轉申請書期間我也把合庫數帳的說明給他看，並問他說辦了這個就可以轉200萬到本人帳號 https://imgur.com/a/Ko3Xztn 還要再填其他申請書嗎？櫃台回覆這樣就可以了，你回去試試看，如果不行我們再幫你處理老實講這種模稜兩可的答案真的不能讓人安心 5/26(三) 今天要測試發現網銀SSL密碼忘記了就又跑一趟分行我想說我都來了乾脆就領現我自己搬好了結果櫃台居然說我是數帳不能領這麼多？？？我本人都到分行臨櫃寫單子提領了，居然還有限制我真是第一次遇到只好乖乖重設SSL密碼期間又提到我是要本人約轉，櫃員聽到後一樣請我辦實體帳戶就能解決這個問題但我不想要有這麼多帳戶不好管理因此一樣拒絕這個提議回到家準備轉帳，結果還是錯誤 https://imgur.com/a/FJykRQC https://imgur.com/a/y10Qaa2 直接撥0800詢問，客服了解後說要撥電話去分行釐清接下來就是一來一往的撥電話詢問結果發現是少簽一份臨櫃約定轉帳申請書我這時候就更疑惑了那我昨天辦的是什麼但總之一陣釐清後終於知道問題了明天有空就去分行簽這份文件文章打到這邊我打算今明兩天直接用ATM提領現金再去分行ATM存零頭再用LINEPAY轉帳解決建議合庫檢討相關作業流程、人員教育訓練以及對數位帳戶的限制這時候就不得不誇獎一下RICHART跟KOKO 沒有上述問題之外，只要至分行臨櫃提升數帳等級 KOKO就可以非約轉20/20/50(Richart 5/10/20 可線上自然人憑證升級) 搭配轉帳優惠真的很方便以上給有同樣需求的鄉民參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.249.7.190 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1622013220.A.C71.html

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h22112603

05/26 15:49, 5年前 , 1^F

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h22112603

05/26 15:49, 5年前 , 2^F

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推

abccbaandy

05/26 16:19, 5年前 , 3^F

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