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[問題] 國泰客服打不進去

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (D&C)時間3年前 (2021/10/18 12:42), 編輯推噓59(61推 2噓 65→)
留言128則, 62人參與, 3年前最新討論串1/1
大家好 我今天中午要轉帳 錢扣掉了但對方沒收到錢 已經過一小時了 然後國泰客服完全打不通 他們系統是不是掛了 有版友也遇到嗎哈哈（心累 -----閱讀完以下發文提示，可刪除此行及以下內容--------- 薪轉戶、銀行免手續費次數等，請直接問公司會計/分行經辦 問者直接刪文 依板規10，發文請至少三行滿50字，違者刪文累犯水桶一個月。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.76.17 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1634532141.A.6B6.html
推
10/18 12:44, 3年前 , 1F
剛剛我有打，等20多分有等到
10/18 12:44, 1F
→
10/18 12:46, 3年前 , 2F
不會用網路客服喔
10/18 12:46, 2F
推
10/18 12:50, 3年前 , 3F
我也是！你是出現這個訊息嗎
10/18 12:50, 3F
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10/18 12:51, 3年前 , 4F
10/18 12:51, 4F
→
10/18 12:51, 3年前 , 5F
超爛的 扣款了對方沒收到
10/18 12:51, 5F
推
10/18 12:52, 3年前 , 6F
我也是 三萬@@ 八卦版說系統掛了
10/18 12:52, 6F
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10/18 12:52, 3年前 , 7F
有啊我就是用app轉帳的
10/18 12:52, 7F
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10/18 12:52, 3年前 , 8F
裡面智能客服也顯示錢扣了
10/18 12:52, 8F
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10/18 12:52, 3年前 , 9F
哈哈哈我剛被語音說再見
10/18 12:52, 9F
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10/18 12:54, 3年前 , 10F
我也是一樣的錯誤哈哈
10/18 12:54, 10F
推
10/18 12:54, 3年前 , 11F
+1 電話等了半個小時還進不去QQ
10/18 12:54, 11F
推
10/18 12:59, 3年前 , 12F
看來是大家一起掛掉 不用打電話了
10/18 12:59, 12F
推
10/18 12:59, 3年前 , 13F
轉帳可以轉進去
10/18 12:59, 13F
推
10/18 13:00, 3年前 , 14F
我剛剛中午12點去超商領錢也領不出來，跨行領錢失敗後
10/18 13:00, 14F
→
10/18 13:00, 3年前 , 15F
還被扣款，客服說有通報系統異常的狀況
10/18 13:00, 15F
推
10/18 13:05, 3年前 , 16F
轉帳轉得進去了嗎？剛剛會扣款但是對方收不到喔，大家小
10/18 13:05, 16F
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10/18 13:05, 3年前 , 17F
心
10/18 13:05, 17F
推
10/18 13:05, 3年前 , 18F
我也是，一直打不進去，都有異常還不暫時停止…
10/18 13:05, 18F
推
10/18 13:07, 3年前 , 19F
無感
10/18 13:07, 19F
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10/18 13:12, 3年前 , 20F
一模一樣的問題，12:15分帳戶顯示已扣款，到現在還沒進
10/18 13:12, 20F
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10/18 13:12, 3年前 , 21F
對方帳戶，0800、客服電話、分行電話全部忙線中打不進去
10/18 13:12, 21F
推
10/18 13:14, 3年前 , 22F
系統異常卻沒有任何通知或緊急暫停蠻傻眼的...電話
10/18 13:14, 22F
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10/18 13:14, 3年前 , 23F
等了滿一小時直接被掛斷
10/18 13:14, 23F
推
10/18 13:21, 3年前 , 24F
幹我也是被扣錢 被扣了$6000
10/18 13:21, 24F
推
10/18 13:25, 3年前 , 25F
大樹系統掛掉頻率超高 有幾次經驗後就把錢轉到linebank了
10/18 13:25, 25F
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10/18 13:25, 3年前 , 26F
一樣有轉帳免費
10/18 13:25, 26F
推
10/18 13:27, 3年前 , 27F
超商跨行提款失敗，已經被扣款，但沒有錢……客服打不
10/18 13:27, 27F
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10/18 13:27, 3年前 , 28F
進去
10/18 13:27, 28F
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10/18 13:30, 3年前 , 29F
看來12點左右就開始出現災情，到現在一個半小時了，還是
10/18 13:30, 29F
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10/18 13:30, 3年前 , 30F
持續出現被扣款的受災戶，危機處理真的很差
10/18 13:30, 30F
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10/18 13:35, 3年前 , 31F
網路銀行一直進不去
10/18 13:35, 31F
推
10/18 13:49, 3年前 , 32F
街口也顯示維護中
10/18 13:49, 32F
推
10/18 13:54, 3年前 , 33F
被扣錢沒吐鈔
10/18 13:54, 33F
推
10/18 13:55, 3年前 , 34F
幹 我看看國泰能有多爛
10/18 13:55, 34F
噓
10/18 14:26, 3年前 , 35F
居然能壞那麼久 這國泰危機處理真的太屌了
10/18 14:26, 35F
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10/18 14:27, 3年前 , 36F
去便利商店跨行提款，銀行顯示提款成功，但沒吐錢~~納耶
10/18 14:27, 36F
推
10/18 14:41, 3年前 , 37F
還好~剛剛中午本來想去萊爾富領錢的
10/18 14:41, 37F
推
10/18 14:53, 3年前 , 38F
國泰處理問題的確是滿拖的
10/18 14:53, 38F
推
10/18 15:08, 3年前 , 39F
請問還沒好嗎？ 家人現在不敢動國泰戶頭…
10/18 15:08, 39F
還有 49 則推文
推
10/18 19:22, 3年前 , 89F
現在整個關帳 別人匯不進來 你也出不去… 好扯
10/18 19:22, 89F
推
10/18 19:27, 3年前 , 90F
厲害了 koko轉25000到兆豐 錢不見 atm存21000可以存
10/18 19:27, 90F
→
10/18 19:28, 3年前 , 91F
最新進度：剛剛接到國泰世華客服的電話，他們還在加班處
10/18 19:28, 91F
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10/18 19:28, 3年前 , 92F
理這件事，聽說也上新聞了，大家消消氣，他們也是很辛苦
10/18 19:28, 92F
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10/18 19:28, 3年前 , 93F
，就靜待他們把問題處理好吧，這兩天盡量避免使用國泰帳
10/18 19:28, 93F
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10/18 19:28, 3年前 , 94F
戶。
10/18 19:28, 94F
推
10/18 19:35, 3年前 , 95F
剛用koko轉到彰銀，顯示轉帳失敗，但已扣款......
10/18 19:35, 95F
推
10/18 19:39, 3年前 , 96F
剛剛koko轉帳被扣錢但收款方沒收到
10/18 19:39, 96F
→
10/18 19:39, 3年前 , 97F
想說上來看看 果然系統出問題了...
10/18 19:39, 97F
推
10/18 19:39, 3年前 , 98F
同樓上 我轉帳到永豐 國泰被扣款但永豐沒收到
10/18 19:39, 98F
→
10/18 19:44, 3年前 , 99F
剛才也是轉帳已扣款，但對方沒入帳，快氣瘋了，爛
10/18 19:44, 99F
推
10/18 19:47, 3年前 , 100F
好恐怖 哭哭害偶用郵局轉帳扣了12塊手續費
10/18 19:47, 100F
推
10/18 19:47, 3年前 , 101F
聯邦轉國泰轉不進去
10/18 19:47, 101F
推
10/18 20:06, 3年前 , 102F
我打無限卡後面的電話瞬間通0800818008，一般人也可以直撥
10/18 20:06, 102F
推
10/18 20:33, 3年前 , 103F
剛剛本來要用街口轉到國泰的 看到在維修就作罷了
10/18 20:33, 103F
推
10/18 20:47, 3年前 , 104F
系統故障就直接關掉好不好
10/18 20:47, 104F
→
10/18 20:47, 3年前 , 105F
一直這樣放任 到時候收拾的攤子越多
10/18 20:47, 105F
推
10/18 20:53, 3年前 , 106F
剛剛轉也中招… app也不公告有問題
10/18 20:53, 106F
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10/18 20:56, 3年前 , 107F
今天預約轉帳也是 交割戶沒收到 差點嚇死
10/18 20:56, 107F
推
10/18 21:18, 3年前 , 108F
剛登入KOKO，有看到官方訊息說19號凌晨要更新系統……。
10/18 21:18, 108F
→
10/18 21:58, 3年前 , 109F
超扯，泰國現在還在裝死，趕快還我錢！
10/18 21:58, 109F
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10/18 21:59, 3年前 , 110F
金管會快介入調查啊！
10/18 21:59, 110F
推
10/18 22:09, 3年前 , 111F
剛剛測試已經可以正常轉帳 下午沒入帳的也有入帳了
10/18 22:09, 111F
→
10/18 22:12, 3年前 , 112F
我已經去金管會投訴了==
10/18 22:12, 112F
推
10/18 22:15, 3年前 , 113F
剛才八點27塊尚未回來
10/18 22:15, 113F
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10/18 22:17, 3年前 , 114F
這種還想要併citi...
10/18 22:17, 114F
→
10/18 22:55, 3年前 , 115F
大樹系統真的爛
10/18 22:55, 115F
推
10/19 06:42, 3年前 , 116F
股價堪慮，這樣還想龍頭，笑死
10/19 06:42, 116F
推
10/19 06:58, 3年前 , 117F
真爛.....
10/19 06:58, 117F
推
10/19 07:48, 3年前 , 118F
幹我以後真的不敢再用國泰了太可怕==
10/19 07:48, 118F
推
10/19 08:13, 3年前 , 119F
想到之前彰銀 短少事件… 跟這次相比
10/19 08:13, 119F
→
10/19 08:34, 3年前 , 120F
昨天下午提領的還沒有沖回
10/19 08:34, 120F
推
10/19 09:21, 3年前 , 121F
轉帳成功，對方沒收到，目前還沒回沖
10/19 09:21, 121F
→
10/19 10:06, 3年前 , 122F
。。。。超過一天了耶
10/19 10:06, 122F
→
10/19 11:16, 3年前 , 123F
有沒有大大是客服沒打通但是錢已經回來的
10/19 11:16, 123F
→
10/19 11:24, 3年前 , 124F
客服沒打通，但有到官網Email留言反應，錢已回來
10/19 11:24, 124F
推
10/19 11:55, 3年前 , 125F
今天剛好想買日幣，錢還被hold住，氣
10/19 11:55, 125F
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10/19 12:12, 3年前 , 126F
剛剛用網銀轉帳，結果對方也沒收到，電話也打不進去。
10/19 12:12, 126F
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10/19 12:13, 3年前 , 127F
提醒大家今天還是不要用國泰轉帳
10/19 12:13, 127F
推
10/19 23:42, 3年前 , 128F
昨天傍晚被吞的3000回來了 還多了5元欸XD
10/19 23:42, 128F
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