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[閒聊] 將來銀行審核超級慢的可能原因

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (aaa0101zzz)時間4年前 (2022/03/31 22:57), 4年前編輯推噓3(15推 12噓 45→)
留言72則, 44人參與, 最新討論串1/1
寄了兩封客服信去問都說已經加派人手審核了， 3/29晚上9點多申請送出，3/31晚上要11點了還是無聲卡， 後來終於等到受不了直接連環 Call 去問到底為什麼審核那麼慢還一直被插隊， 最後得到的結果是「雙證件不明顯需要再補件」，聽到後理智線有點斷掉，我問說： 「我已經等那麼久了，你們說看不清楚，不然你們當初 AI 掃描的出來資料是掃假的喔 ？ 而且要補件為什麼不提早給我補件，是要我等到什麼時候才會再收到補件通知，然後之後 還要重新排隊然後再一直被插隊的等待審核嗎？」 而想當然的，他們也就一直鬼打牆的說抱歉而已，所以，跟我一樣都還沒審核過的，趕快 打客服叫他寄補件信再重新排隊審核然後再被插隊吧。 = = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.74.102 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1648738636.A.A6A.html
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03/31 23:12, 4年前 , 1F
放輕鬆, 現在又沒有甚麼牛肉需要早點拿到帳號
03/31 23:12, 1F
噓
03/31 23:14, 4年前 , 2F
才兩天而已，又不是一個星期，到底在急什麼
03/31 23:14, 2F
→
03/31 23:25, 4年前 , 3F
「對於LINE Bank曾在開業時大當機，許柏林信心滿滿表
03/31 23:25, 3F
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03/31 23:25, 4年前 , 4F
示，將來銀行開業時保證不塞車，經過內部壓力測試，
03/31 23:25, 4F
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03/31 23:25, 4年前 , 5F
一個小時可達兩萬筆交易。」3/27的新聞
03/31 23:25, 5F
推
03/31 23:31, 4年前 , 6F
將來確實沒有塞車呀，APP沒有當機，只是差在人工審核速度
03/31 23:31, 6F
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03/31 23:32, 4年前 , 7F
光系統沒有當機導致無法正常運作就有做到之前的承諾了。
03/31 23:32, 7F
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03/31 23:33, 4年前 , 8F
新聞是說「交易」 不是開戶成功數吧？ XD
03/31 23:33, 8F
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03/31 23:44, 4年前 , 9F
真正讓人不開心的不是審核慢，而是順序不公平... 如果
03/31 23:44, 9F
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03/31 23:44, 4年前 , 10F
有按照順序審的話，等久一點也無妨
03/31 23:44, 10F
推
04/01 04:39, 4年前 , 11F
我覺得是他們的電腦證件判斷有問題，我雖然第一天下午2點
04/01 04:39, 11F
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04/01 04:39, 4年前 , 12F
半申請，但下午5點半銀行打來照會及確認資料，其中有說
04/01 04:39, 12F
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04/01 04:39, 4年前 , 13F
到戶籍電腦判讀跟他們人工比對的有差異，請我口述全部地
04/01 04:39, 13F
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04/01 04:39, 4年前 , 14F
址，並同意電話人員線上更改資料，所以我猜如果系統判讀
04/01 04:39, 14F
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04/01 04:39, 4年前 , 15F
出錯，就可能卡住要改人工電話確認，因為我可能很早就申
04/01 04:39, 15F
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04/01 04:39, 4年前 , 16F
請，那時人工打電話比較快，現在可能打電話筆數太多 塞
04/01 04:39, 16F
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04/01 04:39, 4年前 , 17F
車了，就被那些電腦判讀正確又無需電話照會的超車了
04/01 04:39, 17F
噓
04/01 06:19, 4年前 , 18F
我覺得一個禮拜內審核都可以啦
04/01 06:19, 18F
噓
04/01 06:47, 4年前 , 19F
不爽不要用了啦 = =
04/01 06:47, 19F
→
04/01 06:48, 4年前 , 20F
開個戶理智線差點斷掉 打電話去問 那麼累幹嘛 = =
04/01 06:48, 20F
推
04/01 07:06, 4年前 , 21F
焦慮太恐怖吧，兩天就受不了
04/01 07:06, 21F
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04/01 07:07, 4年前 , 22F
ai掃沒錯，但還是要後台人工比對，以為數位兩天就一定能
04/01 07:07, 22F
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04/01 07:07, 4年前 , 23F
核？
04/01 07:07, 23F
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04/01 07:10, 4年前 , 24F
而且開業初期開戶數爆量，人工審件有一定負荷量
04/01 07:10, 24F
→
04/01 07:12, 4年前 , 25F
內部還要另外建檔撈資料比對，不是電腦掃過就沒事
04/01 07:12, 25F
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04/01 07:14, 4年前 , 26F
太多人要辦的關係吧
04/01 07:14, 26F
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04/01 07:39, 4年前 , 27F
開戶還是需要審核吧？就算不是剛開，也會有一段一段開戶潮
04/01 07:39, 27F
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04/01 07:55, 4年前 , 28F
我怎麼記得以前開數位帳戶也是差不多要審個兩三天
04/01 07:55, 28F
→
04/01 07:55, 4年前 , 29F
這才兩天而且又是因為資料有誤 有必要那麼氣嗎？
04/01 07:55, 29F
推
04/01 07:59, 4年前 , 30F
是在急什麼…現在有特別好康的優惠嗎
04/01 07:59, 30F
推
04/01 08:12, 4年前 , 31F
一點都沒吸引力
04/01 08:12, 31F
噓
04/01 08:30, 4年前 , 32F
是有什麼好康的嗎，急什麼
04/01 08:30, 32F
推
04/01 08:35, 4年前 , 33F
開戶審核3個工作天算正常，但要補件不通知是滿瞎的
04/01 08:35, 33F
→
04/01 09:22, 4年前 , 34F
帳號將來就會開好了（搭配佛系梗圖）
04/01 09:22, 34F
噓
04/01 10:24, 4年前 , 35F
真的不用那麼急
04/01 10:24, 35F
→
04/01 10:31, 4年前 , 36F
才兩天而已，你到底在急什麼...
04/01 10:31, 36F
→
04/01 11:06, 4年前 , 37F
可能有跟人誇口說馬上就開好了吧
04/01 11:06, 37F
→
04/01 11:08, 4年前 , 38F
案件分下去有的經辦慢一點有的經辦快一點也是合理正常的
04/01 11:08, 38F
→
04/01 11:08, 4年前 , 39F
，硬要在那邊執著順序其實真的沒什麼意義...
04/01 11:08, 39F
→
04/01 11:14, 4年前 , 40F
AI掃完不是會先顯示在畫面上請申請人確認無誤嗎？
04/01 11:14, 40F
→
04/01 12:12, 4年前 , 41F
好急，還理智斷掉？
04/01 12:12, 41F
→
04/01 15:23, 4年前 , 42F
聽說開戶增加數很驚人
04/01 15:23, 42F
→
04/01 15:24, 4年前 , 43F
可能中華和全聯發動員工和家屬嗎 XD
04/01 15:24, 43F
→
04/01 15:25, 4年前 , 44F
還有主管機關要求開戶一定要有人工審核環節
04/01 15:25, 44F
推
04/01 16:39, 4年前 , 45F
正在考慮要不要辦 誘因不太大
04/01 16:39, 45F
推
04/01 16:43, 4年前 , 46F
繼續等牛肉...
04/01 16:43, 46F
推
04/01 20:40, 4年前 , 47F
你是在急什麼==
04/01 20:40, 47F
4/1 晚上 9:02 分吃飯時收到開戶成功的訊息，在等待通知期間完全沒有收到任何一封需 要重新補件的訊息，今天本來想趁連假前最後一天去遠東將薪轉戶設約轉至將來銀，因為 之後要上班了不知道有沒有時間臨櫃設約轉，後來終於等到不想等了，本來想就當從此沒 開過這個帳戶好了，結果莫名其妙的過了，3/29 ～ 4/1 剛好滿三天整審核通過，謝謝大 家。
噓
04/02 01:39, 4年前 , 48F
才兩天打進去罵是怎樣？欠你的
04/02 01:39, 48F
一直被插隊難道不能關切詢問一下？我就是有事要辦所以想急著拿到帳號礙到你了？ 而 且我打電話過去的語氣是無奈而不是生氣 謝謝
噓
04/02 02:26, 4年前 , 49F
就是這種奧客
04/02 02:26, 49F
推
04/02 06:05, 4年前 , 50F
你被威脅嗎
04/02 06:05, 50F
推
04/02 06:57, 4年前 , 51F
健保卡貼滿貼紙都可以喔，但是很容易證件不清要補件（笑
04/02 06:57, 51F
→
04/02 06:57, 4年前 , 52F
）
04/02 06:57, 52F
→
04/02 06:58, 4年前 , 53F
將來銀行，將來審核
04/02 06:58, 53F
噓
04/02 11:48, 4年前 , 54F
一窩蜂的是在急什麼
04/02 11:48, 54F
→
04/02 12:01, 4年前 , 55F
晚辦享折扣 其實 不用那麼早辦
04/02 12:01, 55F
→
04/02 12:15, 4年前 , 56F
先辦的都是老客戶 老客戶 是沒有優惠及折扣的
04/02 12:15, 56F
噓
04/03 06:23, 4年前 , 57F
你怎麼知道你被插隊的… 而且你還缺件重新排隊正常吧
04/03 06:23, 57F
自己無知就不要出來秀下限了，一堆版友都有分享留言開戶時間和審核通過時間可以看， 而且是客服說我需要補件，但我已經審核通過了且期間「根本完全沒有通知要補件」，代 表我送件後根本「完全沒有問題」，而是客服自己以為我要補件的，謝謝。 喔 對了 我朋友 4/1 早上送出下午就審核過了你覺得有排隊？
噓
04/03 18:15, 4年前 , 58F
三天就等不及，而且是連假耶～之前有些傳統銀行等更久
04/03 18:15, 58F
→
04/03 18:15, 4年前 , 59F
好嗎
04/03 18:15, 59F
今天我探討的是被插隊，而不是不想等，謝謝 繼續等可以啊，然後1.5% 定存名額都沒了，連申請都不用申請，因為根本就還沒審核過
噓
04/05 11:54, 4年前 , 60F
自以為自己是誰 你多大咖？
04/05 11:54, 60F
噓
04/05 12:00, 4年前 , 61F
就是有這種奧客覺得申請了一定要一天之內給你答覆
04/05 12:00, 61F
沒有一天內，我等了兩天，期間不斷地有比我晚申請的版友都通過了，我才疑惑打電話問 的，謝謝
→
04/05 12:01, 4年前 , 62F
老話一句 錢拿出來 沒實力就別想耍大牌
04/05 12:01, 62F
※ 編輯: p1234891 (27.246.75.189 臺灣), 04/05/2022 22:40:04
推
04/06 08:57, 4年前 , 63F
3/29申請，3/30有電話沒接到，主動回撥告知有申請開戶，
04/06 08:57, 63F
→
04/06 08:57, 4年前 , 64F
不知道是否照會電話沒接到～對方說會聯繫相關部門盡快回電
04/06 08:57, 64F
→
04/06 08:57, 4年前 , 65F
，直到現在都沒再接到一通電話
04/06 08:57, 65F
, , 66F
板規6.
推
04/06 21:11, 4年前 , 67F
今天中午1~2點申請，剛剛8點半簡訊通知開戶成功
04/06 21:11, 67F
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04/07 13:25, 4年前 , 68F
3/30晚上申請 到現在毫無反應
04/07 13:25, 68F
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04/07 13:45, 4年前 , 69F
我昨晚申請 今天下午就好了…還以為要很久 不確定是
04/07 13:45, 69F
→
04/07 13:45, 4年前 , 70F
不是因為一樣銀行行員XD
04/07 13:45, 70F
推
04/07 14:51, 4年前 , 71F
4/1早上九點申請，還沒消沒息
04/07 14:51, 71F
推
04/07 15:44, 4年前 , 72F
4/7 12:21申請，15:04通知開戶完成，只有CUBE信用卡比它快
04/07 15:44, 72F
→
04/20 18:47, , 73F
第3個工作天下午4點多照會 晚上6點多通知開戶完成
04/20 18:47, 73F
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