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[閒聊] 我的合庫數位帳戶好像也遇到傳說中的被鎖

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (Celine-Flying On My Own)時間3周前 (2025/10/10 02:18), 編輯推噓97(97推 0噓 226→)
留言323則, 68人參與, 2周前最新討論串1/1
10/5 我還有使用合庫數位帳戶跨行轉帳2000元，那時都很正常。 10/8 他行定存到期，把能塞的地方都塞了，快要沒地方放，想說不然來放一下合庫數位 帳戶，至少也有1.5%，於是跨行轉入10萬元，轉進去就放著沒有移走哦。 10/9 10萬元還是在數位帳戶，沒有動。 10/10 剛才我想從這個有放錢的數位帳戶在網路銀行做自行轉帳，轉出6000元到合庫名下 的另一個數位帳戶，結果轉不出去，出現什麼「問題帳戶」，要我自己去問分行， 不是啊，什麼都沒講就變成問題帳戶哦，如果你10/9覺得有問題怎麼不問我，居然 在這個三天連假搞飛機。 一直以來我都覺得這種事情不可能發生，但它竟然發生了，已經寫官網留言信箱反應。 這又不是在用的帳戶，每個月至少都會做6次提款和6次轉帳，一直以來都相安無事，但就 在我轉入10萬元之後（而且錢放了整整兩天都沒動），變成所謂的問題帳戶。 = =+ ～～渣打趕快出新活存活動吧，只要一出新活動我就要馬上轉去渣打存！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.139.201.39 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1760033897.A.266.html
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10/10 02:33, 3周前 , 1F
現在只能每個銀行都放錢..祈禱有急用時至少一個領得出來
10/10 02:33, 1F
推
10/10 02:43, 3周前 , 2F
這時更需要更多的帳戶
10/10 02:43, 2F
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10/10 02:43, 3周前 , 3F
把錢分存在這些帳戶避免被鎖不能用
10/10 02:43, 3F
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10/10 02:43, 3周前 , 4F
因為你不知道哪個帳戶會被鎖
10/10 02:43, 4F
推
10/10 03:29, 3周前 , 5F
有人會說你不能一下2000一下10萬 跟詐騙集團很像啦~~
10/10 03:29, 5F
推
10/10 05:18, 3周前 , 6F
資金調度，一下2000，一下10萬，很常發生啊，至少我也是
10/10 05:18, 6F
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10/10 05:18, 3周前 , 7F
這樣。
10/10 05:18, 7F
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10/10 05:56, 3周前 , 8F
為啥不行-.-我也很常要交割就把錢轉走
10/10 05:56, 8F
推
10/10 07:11, 3周前 , 9F
應該是偵測到打台吧，打台容易被鎖定
10/10 07:11, 9F
推
10/10 07:29, 3周前 , 10F
連踢大都中槍真的不知道要說什麼才好
10/10 07:29, 10F
推
10/10 07:40, 3周前 , 11F
上次分行打來 是說依據洗錢防治法 鍋也是給AI背
10/10 07:40, 11F
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10/10 07:41, 3周前 , 12F
解鎖說解台幣部份 算了 反正外幣我也沒啥在用
10/10 07:41, 12F
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10/10 07:41, 3周前 , 13F
T大的時間序裡錢沒提出帳號就被鎖吧！應該是轉入錢就被
10/10 07:41, 13F
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10/10 07:41, 3周前 , 14F
鎖，早就說銀行球員兼裁判很有問題了，我也是流動資金跟
10/10 07:41, 14F
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10/10 07:41, 3周前 , 15F
投資外匯是用不同銀行，所以也許哪天被鎖應會告銀行和金
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10/10 07:41, 3周前 , 16F
管會，投資講究時機，這樣是算是造成我的損失了，銀行要
10/10 07:41, 16F
推
10/10 07:41, 3周前 , 17F
AI就覺得你是詐騙犯啊 打詐成本均攤 全民打詐蒸蚌 嘻嘻
10/10 07:41, 17F
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10/10 07:41, 3周前 , 18F
遵循很多法規這種鎖客戶帳戶究竟合不合法？別把銀行想的
10/10 07:41, 18F
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10/10 07:41, 3周前 , 19F
不會有私心，100%都是正義公心，2013年靜止戶措施就是銀
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10/10 07:41, 3周前 , 20F
行藉銀行法第45條之2用以防範詐騙洗錢的風控手段，但實
10/10 07:41, 20F
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10/10 07:41, 3周前 , 21F
際是為了靜止戶高達613億的利息，這是我去搜當年立法會
10/10 07:41, 21F
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10/10 07:41, 3周前 , 22F
議記錄裡寫的
10/10 07:41, 22F
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10/10 07:45, 3周前 , 23F
上面少打字是靜止戶高達613億存款的利息
10/10 07:45, 23F
推
10/10 08:26, 3周前 , 24F
投訴金管會跟總行就解鎖了
10/10 08:26, 24F
推
10/10 09:12, 3周前 , 25F
現在搞得人人自危
10/10 09:12, 25F
推
10/10 09:16, 3周前 , 26F
你的錢不是你的錢 錢還是別存在台灣比較好
10/10 09:16, 26F
推
10/10 09:29, 3周前 , 27F
匯進來就鎖住 銀行計畫通
10/10 09:29, 27F
推
10/10 09:57, 3周前 , 28F
6提6轉都用完，目前沒事
10/10 09:57, 28F
推
10/10 09:59, 3周前 , 29F
搞這些 政府不如推檢舉詐騙獎金 或扮演被騙 就像反毒這
10/10 09:59, 29F
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10/10 09:59, 3周前 , 30F
樣 錢多一點 很多人就會找出詐騙集團
10/10 09:59, 30F
推
10/10 10:01, 3周前 , 31F
插眼等等看晚點會不會有人出來護航自己都沒事 暗示是詐騙
10/10 10:01, 31F
推
10/10 10:04, 3周前 , 32F
你就知道鎖帳不通知 禁轉出不禁轉入 combo起來多讓人杜爛
10/10 10:04, 32F
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10/10 10:05, 3周前 , 33F
搞到現在放錢都要先轉500出來 能出才能放
10/10 10:05, 33F
推
10/10 10:08, 3周前 , 34F
銀行的AI弄得跟智障一樣，搞得人心惶惶，然後問真人就推
10/10 10:08, 34F
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10/10 10:08, 3周前 , 35F
給它，反正事不關己、不痛不癢的
10/10 10:08, 35F
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10/10 10:10, 3周前 , 36F
因為AI鎖帳的銀行，應該演練把自己全行人員鎖一遍再走解
10/10 10:10, 36F
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10/10 10:10, 3周前 , 37F
鎖，這樣就會感同身受了
10/10 10:10, 37F
推
10/10 10:26, 3周前 , 38F
重點是被鎖就算了，現在很多銀行你登網銀居然還登的
10/10 10:26, 38F
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10/10 10:26, 3周前 , 39F
進去，按到轉帳那邊才發現不行，要鎖可以，起碼通知
10/10 10:26, 39F
還有 244 則推文
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10/14 12:21, 2周前 , 284F
受目前已經發生的狀況（可能不是分行造成、而是系統自動）
10/14 12:21, 284F
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10/14 12:21, 2周前 , 285F
然後針對這個狀況掰一些有可能的理由，藉此安撫客戶而已。
10/14 12:21, 285F
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10/14 12:22, 2周前 , 286F
我最後跟分行講，以後的事情還沒發生，但我現在就是要帳戶
10/14 12:22, 286F
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10/14 12:22, 2周前 , 287F
可以交易就對了，行員說他處理完再通知我。
10/14 12:22, 287F
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10/14 12:25, 2周前 , 288F
行員也沒解釋為什麼他所謂的餘額低於1000元被自動鎖，是發
10/14 12:25, 288F
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10/14 12:26, 2周前 , 289F
生在10萬元轉入之後才被鎖，而不是一開始就被鎖讓10萬元轉
10/14 12:26, 289F
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10/14 12:27, 2周前 , 290F
不進來，完全沒有解釋，我整個聽完覺得那些理由都是硬湊的
10/14 12:27, 290F
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10/14 12:28, 2周前 , 291F
行員一開始還講我這個帳戶昨天是不是有1元轉入，我跟他說
10/14 12:28, 291F
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10/14 12:29, 2周前 , 292F
我昨天根本沒有交易，10/10帳戶就被鎖了，那來的1元轉入，
10/14 12:29, 292F
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10/14 12:30, 2周前 , 293F
你根本記成別人的，超級傻眼！
10/14 12:30, 293F
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10/14 12:31, 2周前 , 294F
超 不 專 業！想知道的答案完全沒有解釋，我已經不再強求
10/14 12:31, 294F
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10/14 12:31, 2周前 , 295F
得到真相了，只要帳戶恢復能交易狀態就好。
10/14 12:31, 295F
推
10/14 13:17, 2周前 , 296F
T大，行員如果帳戶交易資料記成別人的，會不會解鎖也解
10/14 13:17, 296F
→
10/14 13:17, 2周前 , 297F
到別人的帳戶啊？
10/14 13:17, 297F
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10/14 14:01, 2周前 , 298F
剛才行員打來說帳戶已經可以交易了，但建議放一些錢，不要
10/14 14:01, 298F
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10/14 14:03, 2周前 , 299F
讓餘額是零，交易後餘額最好也不要是零，不然可能會再發生
10/14 14:03, 299F
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10/14 14:04, 2周前 , 300F
系統鎖住的情況（之前交易1、2萬時都不會，這次明明就是10
10/14 14:04, 300F
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10/14 14:05, 2周前 , 301F
萬元轉入後才出狀況，完全沒有解釋到這件事），總之已經處
10/14 14:05, 301F
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10/14 14:05, 2周前 , 302F
理好了。我是10/10寫合庫官網留言，10/14分行收到客服通知
10/14 14:05, 302F
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10/14 14:06, 2周前 , 303F
要回覆客戶，因此今天早上由分行打電話來處理這件事。
10/14 14:06, 303F
推
10/14 18:35, 2周前 , 304F
現在看起來只有將來銀行沒災情 快辦純網銀帳戶了啦 就
10/14 18:35, 304F
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10/14 18:35, 2周前 , 305F
算被鎖了打電話就好
10/14 18:35, 305F
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10/14 19:34, 2周前 , 306F
樓上你沒看到後面那篇嗎
10/14 19:34, 306F
推
10/14 19:55, 2周前 , 307F
回應T大的合庫行員感覺整個狀況外+鬼打牆，感覺真差。我
10/14 19:55, 307F
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10/14 19:55, 2周前 , 308F
也覺得分行行員其實不知道具體為什麼被鎖，鎖很可能是核
10/14 19:55, 308F
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10/14 19:55, 2周前 , 309F
心帳戶系統的程式自動鎖，條件邏輯還可能持續更新，我不
10/14 19:55, 309F
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10/14 19:55, 2周前 , 310F
覺得合庫內部對各分行能做到即時的資訊sync，說不定鎖了
10/14 19:55, 310F
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10/14 19:55, 2周前 , 311F
也沒出詳細報表給行員參考，等於除了負責的資訊單位沒人
10/14 19:55, 311F
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10/14 19:55, 2周前 , 312F
知道最新具體條件，行員只知道客服轉來一通客訴說帳號被
10/14 19:55, 312F
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10/14 19:55, 2周前 , 313F
鎖，為了安撫客戶只能模糊亂說一通，通報資訊單位解鎖
10/14 19:55, 313F
→
10/14 22:01, 2周前 , 314F
我其實在電話中提到二三次你在鎖之前要先通知客戶，或是鎖
10/14 22:01, 314F
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10/14 22:02, 2周前 , 315F
之後要告知客戶，但這一個問題，分行沒有回答我，我猜分行
10/14 22:02, 315F
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10/14 22:03, 2周前 , 316F
真的也是做不到，畢竟客戶帳戶被鎖，是客戶寫官網意見信箱
10/14 22:03, 316F
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10/14 22:03, 2周前 , 317F
由客服轉告他們才知道，如果客戶自己沒有發現，分行也完全
10/14 22:03, 317F
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10/14 22:04, 2周前 , 318F
不會知道他們家分行有誰的帳戶被鎖了。
10/14 22:04, 318F
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10/14 22:09, 2周前 , 319F
銀行不是老說AI鎖的嗎？那AI鎖的就該讓AI通知，就跟有轉
10/14 22:09, 319F
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10/14 22:09, 2周前 , 320F
帳時發E-Mail那樣，不然老是幫規則寫得不好的工程師揹各
10/14 22:09, 320F
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10/14 22:09, 2周前 , 321F
種黑鍋
10/14 22:09, 321F
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10/15 18:51, 2周前 , 322F
應該是沒有鎖轉入 只有鎖轉出
10/15 18:51, 322F
推
10/15 20:43, 2周前 , 323F
當信用卡扣繳戶不會被鎖?real?我宅搞台新富邦....
10/15 20:43, 323F
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