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[心得] 金管會規定當耳邊風？台新：有發官網公告喔，帳戶我先鎖了

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (喵)時間3周前 (2026/03/15 07:00), 編輯推噓42(50推 8噓 60→)
留言118則, 74人參與, 2周前最新討論串1/1
各位版友大家好，發這篇文章真的滿肚子火。 我只是一個奉公守法的普通人，從沒想過有一天自己的帳戶會被無預警凍結，甚至被銀行 當成潛在的詐騙犯對待。 事情是這樣的，今年過年前急著要領錢，結果發現台新的帳戶完全被鎖死，轉帳轉不出去 ，領錢領不出來。我當下急得像熱鍋上的螞蟻，還好我其他銀行的帳戶功能一切正常，不 然差點連年都過不下去！當下打去台新客服永遠在裝傻，求助無門之下，我只好直接向金 管會投訴。 結果呢？金管會明文規定陳情案的處理時效是30天，台新硬是拖好拖滿，整整過了31天才 發了這封公文函給我（如附圖），直接把金管會保證的期限當空氣！ 打開這封遲來的信，內容更是荒謬到令人發指。 信上大言不慚地寫著：「因本行已於官網公告相關帳戶控管訊息，故無逐一簡訊通知，尚 祈諒察。」 請問台新銀行，誰會每天沒事去逛你們的「官網公告」？！ 你們凍結一個人的財產，連一封一塊錢的簡訊都不願意發？連一通照會的電話都不願意打 ？就這樣輕描淡寫地一句「尚祈諒察」，就要我們這些小老百姓承擔所有的恐慌跟不便？ 為了你們所謂的「防詐」，我們就要無條件犧牲？ 最讓我感到荒謬跟憤怒的是，台新銀行根本就是把金管會當成塑膠！ 大家還記得去年（2025年9月）的新聞嗎？ 當時立委就已經強力抨擊過銀行亂凍結帳戶的亂象。當時金管會主委彭金隆也出來說話， 新聞寫得清清楚楚：「金管會...已要求銀行提高精準度，避免一刀切的做法...銀行凍結 帳戶前必須先通知客戶，找不到客戶才能先行凍結。」 結果現在已經是2026年了！ 台新銀行的公文直接打臉金管會！他們不僅沒有「先通知客戶」，還光明正大地在公文上 承認「我們沒發簡訊，因為我們有貼在官網哦～^_^」。 這不是看不起金管會，什麼才是看不起金管會？ 原來金管會長官說的話，到了台新高層的耳裡就只是一陣風。打詐打不到真正的詐騙集團 ，只會拿我們這些久久沒動用帳戶的市井小民開刀，衝你們的KPI。 最可笑的是，銀行自己便宜行事不通知，事後解鎖居然還要我平日請假被扣薪水、親自帶 證件去分行抽號碼牌，像犯人一樣被審問！我的錢是乾乾淨淨自己賺來的，憑什麼銀行犯 錯，卻要客戶受這種屈辱、承擔這些時間成本？ 這篇文章歡迎分享，我只希望大家能幫忙高調！ 如果我們今天吞下去，明天就有更多人的帳戶會因為「官網有公告」被無預警鎖死。請大 家看清楚這種無視主管機關規範、行政效率低落又踐踏客戶權益的行徑。 真的太委屈、太生氣了... 拜託大家幫推，讓這件事被看見，也讓金管會看看他們底下的 銀行到底有多囂張！ （附圖：台新銀行回函，個資與案號已隱匿） https://imgur.com/3ZmhjWN
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 104.28.152.119 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1773529244.A.59B.html
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03/15 07:02, 3周前 , 1F
銷戶
03/15 07:02, 1F
推
03/15 07:15, 3周前 , 2F
經歷過去年的慘痛教訓 帳戶被亂鎖後 我錢就搬家了
03/15 07:15, 2F
推
03/15 07:16, 3周前 , 3F
你也看看人家背後速隨 素珠姨耶
03/15 07:16, 3F
推
03/15 07:21, 3周前 , 4F
高調
03/15 07:21, 4F
推
03/15 07:36, 3周前 , 5F
有些分行襄理和NPC一樣，直接打上面的電話來向總行投
03/15 07:36, 5F
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03/15 07:36, 3周前 , 6F
訴
03/15 07:36, 6F
推
03/15 07:43, 3周前 , 7F
一定期間無往來就鎖，真的不能放太多錢
03/15 07:43, 7F
推
03/15 07:47, 3周前 , 8F
自己選的詐騙政府
03/15 07:47, 8F
推
03/15 08:10, 3周前 , 9F
一定期間是多久
03/15 08:10, 9F
噓
03/15 08:33, 3周前 , 10F
？
03/15 08:33, 10F
推
03/15 08:44, 3周前 , 11F
目前從上到下 邏輯就是 帳戶鎖住就不會被詐騙了
03/15 08:44, 11F
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03/15 08:44, 3周前 , 12F
沒放錢反而容易被鎖好嗎
03/15 08:44, 12F
推
03/15 08:49, 3周前 , 13F
誰叫你要支持民進黨 哈哈哈
03/15 08:49, 13F
噓
03/15 09:09, 3周前 , 14F
阿比：中共代理人 作文0分
03/15 09:09, 14F
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03/15 09:27, 3周前 , 15F
當開始鎖戶之亂 我台新就只放1、2千元了
03/15 09:27, 15F
推
03/15 09:37, 3周前 , 16F
放寬心吧 這個就金管會也默許這種行為了
03/15 09:37, 16F
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03/15 09:38, 3周前 , 17F
制定久未往來戶管理原則好像去年有立委提的
03/15 09:38, 17F
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03/15 09:38, 3周前 , 18F
就銷戶吧 你去投訴也不會有用
03/15 09:38, 18F
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03/15 09:39, 3周前 , 19F
你反而找綠的立委澄清 想辦法把事情變輿論才可能有效
03/15 09:39, 19F
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03/15 09:39, 3周前 , 20F
重點金管會要管這件事
03/15 09:39, 20F
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03/15 09:54, 3周前 , 21F
別用就好 我連信用卡都剪了 笑死的台新生活圈
03/15 09:54, 21F
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03/15 09:56, 3周前 , 22F
這根本上面政策，底下當黑臉上面當白臉而已啊。
03/15 09:56, 22F
推
03/15 09:59, 3周前 , 23F
要不要看人家門神是誰！打詐當然是打賤民啊！只能被
03/15 09:59, 23F
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03/15 09:59, 3周前 , 24F
權貴惡搞，不爽不要支持啊
03/15 09:59, 24F
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03/15 10:02, 3周前 , 25F
03/15 10:02, 25F
→
03/15 10:05, 3周前 , 26F
（五）存款帳戶內常有多筆小額轉出入交易 近似測試行為者
03/15 10:05, 26F
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03/15 10:05, 3周前 , 27F
（六）短期間內密集使用銀行之電子服務或設備，與客戶日常
03/15 10:05, 27F
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03/15 10:06, 3周前 , 28F
交易習慣明顯不符者。
03/15 10:06, 28F
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03/15 10:06, 3周前 , 29F
（七）存款帳戶久未往來，突有異常交易者。
03/15 10:06, 29F
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03/15 10:07, 3周前 , 30F
最常中應該就這三個吧，不過仔細看會覺得很妙，每一個標準
03/15 10:07, 30F
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03/15 10:08, 3周前 , 31F
都有兩句，但現在都是符合前面一句就鎖了
03/15 10:08, 31F
推
03/15 10:09, 3周前 , 32F
銷戶銷起來
03/15 10:09, 32F
→
03/15 10:09, 3周前 , 33F
不當台新的客戶，當股東就好
03/15 10:09, 33F
推
03/15 10:13, 3周前 , 34F
台新我都不敢放錢了
03/15 10:13, 34F
推
03/15 10:30, 3周前 , 35F
白癡才銷戶，當然是鬧天翻地覆，檢舉行員，檢舉分行經
03/15 10:30, 35F
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03/15 10:30, 3周前 , 36F
理，檢舉IT
03/15 10:30, 36F
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03/15 11:17, 3周前 , 37F
台新好用阿 固定轉錢進去扣信用卡費 完全沒被鎖過
03/15 11:17, 37F
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03/15 11:17, 3周前 , 38F
近期好像有一些詐騙集團想網路帶風向 事實上正常使
03/15 11:17, 38F
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03/15 11:17, 3周前 , 39F
用根本沒被鎖
03/15 11:17, 39F
還有 39 則推文
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03/15 19:41, 3周前 , 79F
他羊毛，大筆存款或投資不要放
03/15 19:41, 79F
推
03/15 20:53, 3周前 , 80F
怎麼有奇怪的銀行仔混在裡面
03/15 20:53, 80F
推
03/15 21:00, 3周前 , 81F
當然是衝到台新分行 報警侵占
03/15 21:00, 81F
推
03/15 21:15, 3周前 , 82F
推，繼續投訴金管會，凍結是連錢都轉不進去 擾民
03/15 21:15, 82F
推
03/15 21:53, 3周前 , 83F
過年期間被凍帳戶真得是很擾民 推投訴!!!!!!
03/15 21:53, 83F
推
03/15 23:20, 3周前 , 84F
早已列入拒絕往來
03/15 23:20, 84F
噓
03/16 01:15, 3周前 , 85F
台新才是最站在金管會的喔 鎖成這樣都是金管會的打詐命令
03/16 01:15, 85F
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03/16 01:15, 3周前 , 86F
寧可錯殺 投訴什麼的做做樣子
03/16 01:15, 86F
推
03/16 01:35, 3周前 , 87F
看看本串有多少洗地網軍
03/16 01:35, 87F
推
03/16 03:02, 3周前 , 88F
一堆人言論很怪喔 這個都能護航 嘻嘻
03/16 03:02, 88F
推
03/16 03:21, 3周前 , 89F
台新那麼囂張哦?玉山無預警莫名其妙鎖我帳戶,至少還客客
03/16 03:21, 89F
→
03/16 03:21, 3周前 , 90F
氣氣趕緊幫我處理,目前是還沒中台新的招,雖然現在除非必
03/16 03:21, 90F
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03/16 03:21, 3周前 , 91F
要也很少放錢了
03/16 03:21, 91F
→
03/16 08:02, 3周前 , 92F
就再投訴一次金管會，原po寫的不夠嚴謹讓銀行有反駁的理
03/16 08:02, 92F
→
03/16 08:02, 3周前 , 93F
由
03/16 08:02, 93F
推
03/16 09:15, 3周前 , 94F
台新要篩選雜質，你是雜值就這麼簡單
03/16 09:15, 94F
推
03/16 09:28, 3周前 , 95F
繼續投訴金管會
03/16 09:28, 95F
→
03/16 10:27, 3周前 , 96F
去年就開始了
03/16 10:27, 96F
推
03/16 11:49, 3周前 , 97F
亂鎖帳戶 負評
03/16 11:49, 97F
推
03/16 14:13, 3周前 , 98F
打客服把行員當狗罵 明天就解鎖了
03/16 14:13, 98F
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03/16 14:14, 3周前 , 99F
沒打電話來解鎖就是罵不夠兇 就在罵更兇
03/16 14:14, 99F
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03/16 14:27, 3周前 , 100F
樓上注意點素質好嗎 投訴到金管會都沒用罵客服會有用?
03/16 14:27, 100F
推
03/16 16:26, 3周前 , 101F
詐騙集團表示：哈哈哈看看你們這些可憐的小老百姓～
03/16 16:26, 101F
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03/16 16:46, 3周前 , 102F
白海豚用過都說讚 我純推不下
03/16 16:46, 102F
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03/16 21:14, 3周前 , 103F
目前無解 我只聽到過如果是高級財管戶分行不會鎖
03/16 21:14, 103F
噓
03/17 00:27, 3周前 , 104F
好好笑 被鎖不會沒原因
03/17 00:27, 104F
推
03/17 02:31, 3周前 , 105F
前面一堆文章都在說了不聽 呵呵 我也是要繳貨款錢時才
03/17 02:31, 105F
→
03/17 02:32, 3周前 , 106F
發現原來被鎖了 啥通知都沒有 差點開天窗 垃圾銀行
03/17 02:32, 106F
推
03/17 08:11, 3周前 , 107F
無知不會沒原因
03/17 08:11, 107F
噓
03/17 08:40, 3周前 , 108F
推文那些扯政黨的是三小啊
03/17 08:40, 108F
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03/17 11:14, 3周前 , 109F
都是they的錯
03/17 11:14, 109F
→
03/17 11:44, 3周前 , 110F
翻了一下推文也只有一則酸一句執政黨,這樣叫做"都"?心肝?
03/17 11:44, 110F
→
03/17 11:44, 3周前 , 111F
明明大部分人都很理智知道這是出自於金管會的鍋,當然你要
03/17 11:44, 111F
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03/17 11:44, 3周前 , 112F
說這是執政黨管的也行,現在就他們在執政不是廢話嘛!不罵
03/17 11:44, 112F
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03/17 11:44, 3周前 , 113F
當家的罵誰?
03/17 11:44, 113F
→
03/17 17:37, 3周前 , 114F
主管機關有明示及暗示兩種，台新一定是遵循其中一個
03/17 17:37, 114F
推
03/17 18:12, 3周前 , 115F
珍惜生命 遠離
03/17 18:12, 115F
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03/18 12:21, 2周前 , 116F
我就只留著繳信用卡款而已
03/18 12:21, 116F
推
03/22 14:49, 2周前 , 117F
賤民的人生意義就是護航跟疼惜，換人的話你看他兇的咧
03/22 14:49, 117F
推
03/22 22:41, 2周前 , 118F
去年那一波，我都把台新存款移掉，信用卡也不用了
03/22 22:41, 118F
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