[問題] 銀行把戶名建錯，後續自己跑流程?
各位好，
想請教大家遇到這種情況會怎麼處理。
我六月初首次想開始買股票儲蓄，所以去了國泰辦帳戶，行員建議我開數位帳號，我經他
引導辦理完成，雙證件也上傳了，資料姓名也填正確。
行員推薦我辦他們信用卡，我雖不需要，但想說他可能需要業績，就辦了一張，感謝他的
服務，他也留了他的公司line給我，說有什麼問題可以問他。
後來經過一系列雙證件認證，終於也辦好了證券戶，開始股票買賣。
昨天突然發現我銀行帳戶跟連結的證券戶，戶名都被建錯了！
我立刻打客服，客服回應這個要分行處理，他幫我聯繫。後來我想到，當初行員不是有留
他的公司line給我嗎？
於是我就告訴他我戶名跟證券名都錯了，
接著鬼打牆的就來了，
他一直跟我說抱歉，要去銀行臨櫃辦理。
我說證券戶也錯了，他說抱歉，請自行去證券戶辦理。
我說能不能請你上報主管看怎麼做？
很抱歉，我們因為個資法，一樣要請你臨櫃
可是這是你們的錯欸？
很抱歉，請臨櫃
那我要特地請假去辦，還要跑兩個地方？
很抱歉請臨櫃
那要我自行跑銀行跟證券戶沒有什麼補償機制？
很抱歉我沒權限，請臨櫃
%#^+€^*....
請臨櫃
不是吧？還是我問金管會？
很抱歉，問金管會還是要臨櫃
等等等等的各種之類的鬼打牆....
總之，我不是不願意跑，而是為什麼當初資料是銀行端建錯，現在卻需要由客戶自己花時
間請假、抽號碼牌、臨櫃排隊處理，得到的只有罐頭式的抱歉回答。
還是就是得這樣...？
真的是怪我自己不努力，我不是大戶VIP
最後要請教，我只能自認倒霉乖乖去銀行跟證券行臨櫃排隊辦理嗎？講個卑微一點的，連
個情緒價值也得不到= =？
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