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[新聞] 國泰世華銀 ATM 防詐升級

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (silence)時間3周前 (2026/06/24 15:42), 編輯推噓10(13推 3噓 19→)
留言35則, 18人參與, 2周前最新討論串1/1
國泰世華銀 ATM 防詐升級 https://money.udn.com/money/story/122376/9584225 2026/06/24 02:02:00 經濟日報 記者黃于庭／台北報導 詐騙手法日益多元，國泰世華銀行為守護民眾資產，持續精進金融防詐科技應用，並深化 與內政部警政署刑事警察局合作，今年年雙方首度將防詐機制延伸至自動提款機（ATM） 服務場景，率先導入ATM「情境式選擇題」，透過即時風險辨識與互動式提醒，主動攔阻 疑似詐欺交易，從源頭降低民眾受騙風險，進一步強化客戶資產安全防護。 國泰世華銀行指出，詐騙集團常透過話術誘導民眾操作ATM進行資金提領或轉移，使民眾 在未充分察覺風險的情況下誤入詐騙陷阱。為落實「預防勝於補救」核心理念，國泰世華 持續優化ATM交易防護機制，導入多層次科技防詐措施。 於ATM插入金融卡後，透過「AI影像遮蔽物偵測」技術，即時感測使用者臉部是否遭遮蔽 ，阻止車手從事不法行為時隱藏身分；並在交易過程中，結合「彈窗提醒機制」與「情境 式選擇題」，引導民眾再次檢視交易目的。 若民眾答題結果符合詐騙風險特徵，ATM將自動退卡並中止交易，透過重複提醒與情境引 導，促使民眾即時停下操作、冷靜思考交易風險並重新確認異狀，可望有效攔阻疑似詐騙 匯款情事發生。 透過多重提醒與即時阻斷機制，協助民眾暫停操作、重新評估交易內容，將防詐關鍵由事 後處理提前至交易當下攔阻，有效降低受騙風險。本項合作亦為國泰世華繼今年率先導入 「被害者樣態」行為分析AI模型訓練與驗證機制後，另一項與刑事局合作的重要創新成果 ，進一步將防詐技術實際導入於ATM服務場景。 國泰世華銀行協理廖述健表示，面對詐騙手法演變，國泰世華持續強化科技防護量能，防 詐策略由被動攔阻邁向主動預防。今年更以「被害者保護」為核心，於ATM導入「情境式 選擇題」即時提醒機制，在交易當下引導客戶重新檢視操作目的，從源頭降低受騙風險。 同時，透過分析資金流向與使用行為，將防詐措施延伸至各服務場景，結合前線行員與數 位機制，建構涵蓋事前預防與事中阻斷的整體防護體系。 未來，國泰世華將持續深化「國泰盾」四大聯防機制，秉持「BETTER TOGETHER共創更好 」品牌精神，攜手各界夥伴強化跨域合作，全面提升金融安全防護層級。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.244.164.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1782286929.A.2B9.html
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06/24 15:46, 3周前 , 1F
正常提款要排隊多久？
06/24 15:46, 1F
噓
06/24 16:02, 3周前 , 2F
也太蠢
06/24 16:02, 2F
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06/24 16:11, 3周前 , 3F
"情境式選擇題" 來點有創意的題目, 我會給讚
06/24 16:11, 3F
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06/24 16:12, 3周前 , 4F
如果是老掉牙死板的防詐選擇題, 我覺得效果應該很有限
06/24 16:12, 4F
推
06/24 16:28, 3周前 , 5F
不是可以做惡搞的按鈕，讓用戶一直重複確認就好了嘛
06/24 16:28, 5F
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06/24 16:31, 3周前 , 6F
全螢幕隨機位置到處跑的確認圖示, 連點對 10 下才算確認
06/24 16:31, 6F
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06/24 16:32, 3周前 , 7F
完成, 這樣好不好啊 ? XD
06/24 16:32, 7F
推
06/24 16:47, 3周前 , 8F
提個款還要QA好幾個問題，這個世界已經瘋成我不認識的樣子
06/24 16:47, 8F
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06/24 16:48, 3周前 , 9F
原本一分鐘內可以解決的事情現在要花幾分鐘？
06/24 16:48, 9F
噓
06/24 16:57, 3周前 , 10F
那樣誰想用他家的ATM
06/24 16:57, 10F
推
06/24 16:59, 3周前 , 11F
誰有意見的 先問過蔡鎮宇的鐵拳
06/24 16:59, 11F
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06/24 18:01, 3周前 , 12F
從原本的臨櫃關懷 進一步涵蓋到ATM關懷提示了？
06/24 18:01, 12F
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06/24 19:43, 3周前 , 13F
機台前面可以加裝高腳椅嗎，我怕我用個ATM會搞到腰痛
06/24 19:43, 13F
推
06/24 20:52, 3周前 , 14F
隨機跑到不同位置，而且「確認轉帳」的按鈕每次點擊
06/24 20:52, 14F
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06/24 20:52, 3周前 , 15F
後要越來越小，「取消轉帳」的按鈕要等比例放大，這
06/24 20:52, 15F
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06/24 20:52, 3周前 , 16F
樣才有趣
06/24 20:52, 16F
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06/24 20:55, 3周前 , 17F
國泰世華發言人：前董事蔡鎮宇與本行無關，建議蔡先
06/24 20:55, 17F
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06/24 20:55, 3周前 , 18F
生循理性管道表達不滿
06/24 20:55, 18F
推
06/24 21:30, 3周前 , 19F
哭咧平民領個錢有夠累的…還得先玩金頭腦過關才能領www
06/24 21:30, 19F
推
06/24 23:00, 3周前 , 20F
移拼圖對齊嗎
06/24 23:00, 20F
推
06/24 23:07, 3周前 , 21F
不如再設計幾個～請指出：行人穿越道、紅綠燈、階梯、自行
06/24 23:07, 21F
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06/24 23:07, 3周前 , 22F
車。
06/24 23:07, 22F
推
06/24 23:28, 3周前 , 23F
推文那麼搞使用者我寧可花$15手續費去他行ATM提款
06/24 23:28, 23F
推
06/24 23:45, 3周前 , 24F
難怪高層要吵架
06/24 23:45, 24F
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06/25 01:37, 3周前 , 25F
跨行提款比轉帳便宜，只要$5。國泰ATM沒啥優惠，應該會
06/25 01:37, 25F
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06/25 01:37, 3周前 , 26F
先去台新或中信吧。
06/25 01:37, 26F
推
06/25 04:37, 3周前 , 27F
可以有略過選項嗎？
06/25 04:37, 27F
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06/25 04:37, 3周前 , 28F
不然每次領錢都要等問題選完才能領
06/25 04:37, 28F
噓
06/25 08:25, 3周前 , 29F
以後是不是要解工數才能提款，低能銀行
06/25 08:25, 29F
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06/25 08:27, 3周前 , 30F
就怕以後領錢還有微積分問題咧
06/25 08:27, 30F
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06/25 10:42, 3周前 , 31F
乾脆以後操作ATM再內建個看廣告30秒解鎖的功能好了www
06/25 10:42, 31F
推
06/25 14:03, 3周前 , 32F
國泰的機器已經夠遲鈍了！還加這些不就更糟糕
06/25 14:03, 32F
推
06/25 19:28, 3周前 , 33F
會有鎮宇鐵拳嗎？
06/25 19:28, 33F
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06/26 17:00, 3周前 , 34F
先玩一場數獨，過了才能領錢XD
06/26 17:00, 34F
推
06/27 03:55, 2周前 , 35F
不然加個拳擊小遊戲好了,打贏了才能下一步?
06/27 03:55, 35F
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