Fw: [請問] 交易失敗商家堅持沒有請款，可是被請款

看板Bank_Service (銀行服務)作者fireguard119 (angelsbaseballwin)時間14小時前 (2026/08/07 16:04)推噓1(1推 0噓 17→)

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※ [本文轉錄自 ask 看板 #1gTP1o7L ] 作者: fireguard119 (angelsbaseballwin) 看板: ask 標題: [請問] 交易失敗商家堅持沒有請款，可是被請款時間: Fri Aug 7 15:59:44 2026 因為預計9月要北上住宿，因此8/3透過雄獅旅遊app訂房，線上扣款使用全支付綁定王道簽帳金融卡。結帳後出現訂購失敗，雄獅旅遊隨後也發簡訊表示已取消刷卡授權未扣款，隔天 8/4登入王道銀行3500元也有回到帳戶。 8/4晚間再次訂購，結果一樣出現訂購失敗 https://i.imgur.com/dclLzKs.png

以上兩次訂購失敗都有收到全支付退款通知 https://i.imgur.com/kqm9PmW.jpeg

https://i.imgur.com/9F7UcbU.jpeg

重點在於8/4這筆金額居然在昨天8/6被請款成功 https://i.imgur.com/Ja7fylc.jpeg

https://i.imgur.com/nJowAAv.jpeg

於是今天8/7致電雄獅客服，客服表示系統顯示訂單失敗也未授權扣款，要詢問王道銀行那邊。 https://i.imgur.com/mYGpLLO.jpeg

https://i.imgur.com/umb1Nsh.jpeg

王道銀行客服查詢後表示跟我看到的狀況確實是8/6被請款了；一來一往之間兩邊都有資料截圖可以確認，因此完全不知道該筆3500元跑去哪裡？查詢全支付帳戶餘額一樣沒有 https://i.imgur.com/zfibAdV.jpeg

也許有人會問為何要用雄獅訂房，因為個人之前出國跟團與國內住宿都是透過雄獅，整體體驗是不錯的(都是app訂購訂單也都成功)。加上本月我是壽星，壽星折價券+雄獅幣可以省下500元。順帶一提，雄獅在8/1以及8/2都有系統維護升級，因此我才特地等到8/3訂購，結果就遇到訂購失敗的狀況。因此想請問各位幫忙看看到底是哪個環節出問題，謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.90.127 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1786089586.A.1D5.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: fireguard119 (42.77.90.127 臺灣), 08/07/2026 16:04:13

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temu2015

08/07 16:36, 13小時前 , 1^F

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kkkk1234

08/07 16:38, 13小時前 , 2^F

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kkkk1234

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