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討論串[職場] 面對奧客時,怎樣還能保持心平氣和的表情?
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Re: [職場] 面對奧客時,怎樣還能保持心平氣和的表情?
推噓2(2推 0噓 1→)留言3則，0人參與, 最新作者smomodes (何必想太多)時間16年前 (2009/01/25 20:22), 編輯資訊
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隱蔵情緒，蠻危險的，也不知道什麼時候會藏不住而爆發... 那時，因為無意間的發脾氣而毀了妳的工作生涯. 要小心. 面對客戶. 就要用同理心站在他的角度，為他解決問題，. 把他當作朋友，傾聽他的苦水. 把公司的底線、作業程序當作武器，解析你所能為他做的界線。. 相信再難搞的人，因為你平緩而親切的為他解
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[職場] 面對奧客時,怎樣還能保持心平氣和的表情?
推噓2(2推 0噓 2→)留言4則，0人參與, 最新作者lucef (小通★)時間16年前 (2009/01/24 00:36), 編輯資訊
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※ [本文轉錄自 ServiceInfo 看板]. 作者: lucef (小通★) 看板: ServiceInfo. 標題: [問題] 面對奧客時,怎樣還能保持心平氣和的表情?. 時間: Fri Jan 23 23:59:04 2009. 我是個很容易把心情表現在臉上的人. 我也有很努力地把情緒隱藏
(還有221個字)
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