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[分享] 安麗ESPRING淨水器

看板DirectSales (傳直銷)作者 (Aiden)時間12年前 (2013/05/09 05:07), 編輯推噓18(18推 0噓 53→)
留言71則, 9人參與, 最新討論串1/1
使用者向直銷商購買後 開箱操作不到半年即有異味產生 並且通報桃園維修廠商檢測 之後持續偶而發生問題而向服務中心求助 親自過去櫃台排隊 服務中心人員同意(1)換了新濾心 並將(2)原廠濾心換下檢測 之後等通知 ~數個月過去~沒有任何消息 沒有任何通知!! 客戶撥電話詢問進度 客服中心竟告知 沒有本案追蹤紀錄 沒有檢測報告 這就是處理產品異常的態度? 換新 湮滅 道歉 然後不留任何紀錄備查! 非常聰明 但不負責任 而且竟改口說當初是主動到府服務 而非客戶到服務中心接洽! 本案已持續尋求更多安麗母公司管道協助中. 希望板上傳直銷客戶&消費者心生警戒 以維消費者基本權益 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.226.88
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05/09 07:28, , 1F
我不懂？你是說機器回到你身上還是？
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05/09 19:11, , 2F
你的文章很不明朗 我說說我維修的經過好了
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05/09 19:12, , 3F
拿去櫃檯檢測濾心後 會給予一張收據
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05/09 19:13, , 4F
收據有該淨水器編號及其配件清單 領回淨水
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推
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器時有個依據 大約會在30~60分鐘左右完修
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05/09 19:35, , 6F
然後以電話通知領取 而我不解的是!你的淨水
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器目前是在你的手上還是公司的手中哩?
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05/09 19:38, , 8F
再者~你更新濾心後是否還有出現異常氣味?
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05/09 19:40, , 9F
我聽說過有人淨水器異常公司是派一整票人
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前往確認檢查!若為安麗公司出包那就會更換
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05/09 19:41, , 11F
整台全新的給當事者\
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推
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推s大~~ 當事者若非發展型安麗直銷商
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建議尋求為其服務之發展者, 因為安麗
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05/09 20:45, , 14F
發展型直銷商通常比較有經驗處理這方
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面問題, 且會協助跟催公司處理進度
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05/10 00:47, , 16F
推s大~
05/10 00:47, 16F
推
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您為什麼不找當初賣您的直銷商?
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05/10 02:55, , 18F
今天安麗一位客服主任表示 找不到檢測報告
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並且表示台灣這邊不會受到美國母公司影響
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一副公務員心態 擺明要消音結案
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推
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頗妙，怎麼我都沒遇到過 @@?
05/10 10:42, 21F
推
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而且，普通消費者有狀況，第一時間可以先
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詢問賣你產品的直銷商，他會協助你做處理
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除非，你是自己上不知名的網購平台買，或
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或在這版上徵到的削價品，
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通常這樣的方式買到的毫無服務水準可言
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對方都賠錢賣了就是殺雞取卵再經營，還做
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什麼服務，這類跑單幫賣的，通常賣一次就
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不甩人了，也勸各位別在網路上徵產品了
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風險很大的，畢竟就是人跟人的事業，還是
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找個能碰面且長期服務的，則該享受的權利
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絕對不會少，甚至有狀況公司都是以消費者
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權益作為處裡的出發點，因為我處理過的，
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公司皆以這樣處理，沒遇過A大論述的發生過
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推
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推樓上。
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推
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只能推m大了
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你應該找當初賣你的直銷商
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推
05/10 18:08, , 38F
所以公司不負責？
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推
05/10 21:03, , 39F
如果是正常管道買的話 公司就會
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不知原po是以什麼管道買的?
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如果是直銷商擺爛可跟公司檢舉他 但若
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是消費者自己找不正當管道的話就不關公
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司的事情了
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推
05/10 21:47, , 44F
東西無論如何都是從安麗出來的
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東西保固跟誰銷售的是兩回事才對
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推
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我認為安麗還是需負最終的責任
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推
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如果超商的飯糰即將過期，被不知名人士
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拿出來低價銷售，結果有消費者貪便宜買
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到壞掉的飯糰，請問這樣的情況誰要負責?
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推
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先看壞掉的原因是否製造過程有問題
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推
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機器出問題，跟向誰買有差別嗎
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公司是對機器負責，客人相信公司才買的
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難到車子設計有問題，還要看跟誰買嗎
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重點是原因，而不是跟誰買
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推
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T大，公司定會負責，不過也會有相關但書
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至於，內容，可能就要原PO據實提出，公司
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要求甚麼樣的資料，ex向誰購買，購買日期?
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或者只要檢查產品序號依樣能找出當初經手
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經手直銷商，這是肯定都會做的
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而且T大堤的行業別不同，可能不適合一起比
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當然跟誰買有關囉 車的話原廠跟劣質泡
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水車 後者是不能要求原廠保固的
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推
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樓上有閱讀障礙嗎?就跟妳說是看原因了
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to tattoo: 還"我認為"勒～ 你算○○？
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(關電視～)
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我跟你說原因啊，誰知道他買的有沒有被
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賣的人做了手腳= =
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你才有閱讀障礙吧，大家寫了那麼多你
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自動忽略，只會堅持己見
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推
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唉，被洗的真徹底
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推
05/11 18:16, , 71F
安麗的教育算滿成功的
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