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討論串[閒聊] 怕客訴什麼都OK
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Re: [閒聊] 怕客訴什麼都OK
推噓3(3推 0噓 3→)留言6則，0人參與, 最新作者boyadult (boyadult)時間14年前 (2011/08/02 00:57), 編輯資訊
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我猜renriver大大應該是在公股行庫服務吧. 因為如果被客人申訴，主管或行員需要寫一份報告陳述事情經過. 有些主管嫌麻煩，於是得過且過. 而有些不合規定的行為早已積習已久. 客人的胃口被養大，如果要求客人符合規範，往往會被吐槽. "為什麼以前可以現在就不行???". 再加上銀行業競爭激烈，如果是
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[閒聊] 怕客訴什麼都OK
推噓8(8推 0噓 3→)留言11則，0人參與, 最新作者renriver (怎麼說我不愛你)時間14年前 (2011/08/01 21:44), 編輯資訊
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每次看到同事幫客人辦的事情不合規範. 詢問一下. 表示為什麼不加以拒絕或走正規的方法. 同事老是說:這樣會被客人申訴. 同事老是說:這樣會被客人申訴. 同事老是說:這樣會被客人申訴. 我說 無理客訴有什麼好怕的，要客就給他客呀. 其實我覺得很多時候客人都是被養壞的. 明明們有訂定一套流程. 今天連嘗
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