[請益]第三方匯款
家人2/1從自己的帳戶臨櫃電匯了一筆款項到我firsttrade的帳戶
（因為他不知道海外券商不能使用第三方匯款）
目前款項沒有進入firsttrade的帳戶也沒有退回家人的帳戶
打給firsttrade的客服，說會代為查詢並留message，可是過了兩天都毫無下文
請問有前輩遇過這樣的狀況知道要怎麼處理嗎？
感謝～
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