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[券商] FT突然無法下單

看板Foreign_Inv (海外投資)作者時間6年前 (2020/04/10 02:18), 6年前編輯推噓2(2推 0噓 5→)
留言7則, 7人參與, 6年前最新討論串1/1
小弟的Firstrade是融資帳 到昨天都還可以正常操作 但今天操作下單時突然顯示帳號沒有權限 也無法取消掛著的單 但是前幾天掛的單卻還是交易成功 不確定是否跟昨天因為不小心設定錯 連續賣空後立馬補回同檔有關 但是完全也沒有收到任何警示和通知 打客服根本也無回應 還在等信件 想請問有無大大有遇過類似情況 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.88.240 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Foreign_Inv/M.1586456306.A.A0F.html
推
04/10 14:15, 6年前 , 1F
wechat 客服回比較快...
04/10 14:15, 1F
→
04/10 17:06, 6年前 , 2F
今天不是美國股市沒開嗎?
04/10 17:06, 2F
推
04/10 21:30, 6年前 , 3F
今天休市哦
04/10 21:30, 3F
→
04/10 23:58, 6年前 , 4F
Good Friday
04/10 23:58, 4F
→
04/11 03:20, 6年前 , 5F
XDDD..
04/11 03:20, 5F
→
04/11 05:33, 6年前 , 6F
...發問時間是週四收盤前 還是沒有大大遇過嗎？
04/11 05:33, 6F
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04/17 22:06, 6年前 , 7F
有客服你不問來這問.....
04/17 22:06, 7F
更新一下結果供參考 說真的客服若能快速解決誰還會想上來找酸？ 一共打了四次客服 平均線上排40分到一小時 期間寄了三封email給不同地區客服 第一次接通後被掛斷重新排要一小太晚放棄去睡 第二次打到北京的跟我說處理不了要我美國時間早上打 所謂24小時客服是有換時區的 第三次客服等了20分鐘處理然後吱吱嗚嗚說公司明天會搞定 結果還是沒搞定 第四次終於客服線上直接10分鐘處理完畢 並且問了我前一位客服資訊 還跟我道歉 狀況的解釋為：系統代號沒更新到 ？？？ 不是我的人為因素 心得：相信近期系統和客服量很大 但是這沒來由狀況實在讓人問號 另外是客服的訓練素質明顯有差距 以上 ※ 編輯: stevendamn (61.231.176.5 臺灣), 04/18/2020 01:10:15
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