[閒聊] 嘉信出金 匯款資料填寫錯誤處理

看板Foreign_Inv (海外投資)作者 (那啥?能吃嗎?)時間3天前 (2024/09/22 19:01), 編輯推噓3(301)
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情況描述: 送出出金請求後,隔日收到國泰通知,匯款已入帳,但是收款人名稱填寫錯誤 (英文姓名打錯,例如: DA MING WANG, 手殘打成 DA MING WNAG) 國泰要求匯款(嘉信)方補發電文說明,確認為本人後才能解匯 處理流程:  1. 線上CHAT客服,排隊一段時間後,說明情況,文字客服表示無法解決 需要致電客服部門才可處理,同時提供台灣免付費電話(可能會失效,僅供參考) 00801-136739 2. 撥打後因為無中文說明,且英文說明並未有符合的項目 3. 改用Skype撥打中文客服+1-415-667-8400 4. 說明問題後,由客服協助轉接電匯/電文部門 5. 對方確認後表示需要1個工作天聯繫,請等待1個工作天後再嘗試解匯 6. (1個工作天後) 成功解匯 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.3.134.137 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Foreign_Inv/M.1727002883.A.5B7.html

09/22 19:28, 3天前 , 1F
謝謝分享~
09/22 19:28, 1F

09/22 23:27, 3天前 , 2F
FT出金到國泰,不需要填姓名,只填帳號,銀行好像會
09/22 23:27, 2F

09/22 23:27, 3天前 , 3F
比對FT的名字相符就會解匯了
09/22 23:27, 3F

09/24 08:56, 1天前 , 4F
感謝分享
09/24 08:56, 4F
文章代碼(AID): #1cx_a3Mt (Foreign_Inv)
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