[心得] 失望的土地銀行

看板Fund (基金板)作者uf (最輕的擁抱)時間18年前 (2008/02/14 22:48)推噓8(8推 0噓 2→)

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前一陣子因為公司薪轉的關係，在嘉義受訓期間開了土銀的帳戶，後來回台南工作以，想說方便直接從土銀網路下單買基金，去了其中一間台南分行辨理網銀+網路下單買基金，我很明白表明了我想要辨網銀目的就是要買基金，他跟我說台南分行不能辨理要資料寄回嘉義分行才能辨理，結果還要自己花來回郵資又等了一個禮拜才把東西弄好，昨天想要下單了，結果卻不能下單，後來我回去找台南分行詢問，卻跟我說他不知道，資料在嘉義分行，需要我自行去確認，打電話回去嘉義分行又跟我說是台南分行沒有弄好，台南分行還叫我再從台南重新寄一次資料回嘉義....太跨張了... 啃....羅生門就是了....後來搞了一會兒才幫我直接把權限打開.. 後記：1.我好幾個同事也在台南或高雄其他分行辨理網銀，寄回去原分行都不用任何郵資，結果我卻要付來回郵資? 我回台南分行討回郵資，小姐還辯說使用者就要付費？？　　　　那我同事就不是使用者了嗎？？？根本沒有一個體系嘛！ 2.後來我問台南分行理專有關這期有關"旗開得勝”系列的基金是哪些　　　　他說上網查就知道了，理專說他也不知道！！　　　　後來我去網路上查不到，打回總行她跟我說只能在各分行臨櫃下單　　　　可以去問各地分行的理專得到資訊和下單，　　　　結果台南的理專卻連一點資訊都沒有？？素質真的很差！！ -- ※ 編輯: uf 來自: 59.104.156.210 (02/14 22:50)