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[公告] 國泰人壽與南山人壽

看板Insurance (保險)作者 ( 笑談間 )時間15年前 (2009/09/11 23:02), 編輯推噓3(3推 0噓 27→)
留言30則, 12人參與, 最新討論串1/1
目前這兩家公司皆已嚴正規定， 禁止業務員在網路上(亦即任意第三人可瀏覽)， 未經授權解釋保險條款或代表公司發言， 板主亦接到相關公司人員來信要求， 雖不能強制業務同仁停止針對保險條款或代表公司發言， 但請各位業務同仁發揮專業素養， 避免類似事情發生。 若是有板友需要找業務同仁服務， 請愛用置底業務同仁區，尋找恰當的業務同仁洽詢。 lackture -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.97.249
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09/11 23:05, , 1F
不解? 為何保單條款還要公司授權才能解釋?
09/11 23:05, 1F
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09/11 23:12, , 2F
不能把條款打在看版上面吧 要的話就使用站內信給個人看
09/11 23:12, 2F
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09/11 23:14, , 3F
可能是，有人亂解釋一通，或是與商品內容有出入的關係~
09/11 23:14, 3F
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09/11 23:16, , 4F
不過，如果不是業務員來解釋，那會不會解釋的更糟糕？
09/11 23:16, 4F
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09/11 23:16, , 5F
或是，如果是離職的業務員或根本不是業務員，怎麼評斷？
09/11 23:16, 5F
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09/11 23:18, , 6F
保險條款是公開的吧 保發中心裡面都有阿
09/11 23:18, 6F
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09/11 23:18, , 7F
其實解釋的人應該是理賠部門的，業務說再多都沒用
09/11 23:18, 7F
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09/11 23:23, , 8F
所以版主只是宣導
09/11 23:23, 8F
推
09/11 23:26, , 9F
業務員對於條款的解讀不見得比鄉民或者保戶來的專業
09/11 23:26, 9F
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09/11 23:27, , 10F
讓有核保、理賠經驗的人來解釋也比較恰當（但不代表公司立
09/11 23:27, 10F
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09/11 23:27, , 11F
場）
09/11 23:27, 11F
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09/11 23:38, , 12F
請業務同仁翻到登錄證背面，裡面有授權內容。
09/11 23:38, 12F
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09/11 23:39, , 13F
公開在網路上發文解釋條款，未經公司授權，可能違反保險
09/11 23:39, 13F
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09/11 23:40, , 14F
業務員管理規則第十九條第一項第十三個樣態，將可能處以
09/11 23:40, 14F
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09/11 23:41, , 15F
停止招攬六個月。
09/11 23:41, 15F
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09/11 23:42, , 16F
網路上不只有業務在發言喔....這樣要過濾身份膩
09/11 23:42, 16F
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09/11 23:43, , 17F
人家公司的內規就讓他們自己去處理就好啊!
09/11 23:43, 17F
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09/11 23:43, , 18F
板主又不會主動提供,公司要查也要依合法管道
09/11 23:43, 18F
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09/11 23:44, , 19F
樓上~不能同意你更多
09/11 23:44, 19F
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09/11 23:45, , 20F
所以我用軟性規勸阿，真要被查到吃虧的不是推文慫恿的人
09/11 23:45, 20F
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09/11 23:46, , 21F
我就是在回答r兄你的疑問= ="
09/11 23:46, 21F
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09/11 23:54, , 22F
喔!是回答我~! 我的意思也是保險公司的內規由公司處理 :)
09/11 23:54, 22F
推
09/12 00:47, , 23F
根據我數度午休打著瞌睡在咖啡聽到業務員講解條款的經驗
09/12 00:47, 23F
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09/12 00:50, , 24F
錯誤解釋情形如下: 1.無視條款 2.自圓其說 3.郢書燕說
09/12 00:50, 24F
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09/12 00:51, , 25F
說真的，我也不知道保險公司教育訓練這群XX保險業務幹嘛的
09/12 00:51, 25F
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09/12 00:51, , 26F
我看一本[投資顧問怕你發現的真相]便了然於胸 科..
09/12 00:51, 26F
推
09/12 18:48, , 27F
不能解釋？真是有趣的限制？這不是很基本的業務員功能ꄠ
09/12 18:48, 27F
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09/12 20:26, , 28F
重點在於 授權 與 任意第三人可看到的網路
09/12 20:26, 28F
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09/13 17:50, , 29F
其實有在板上SHOW出登錄證的業務應該沒問題吧
09/13 17:50, 29F
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09/13 17:57, , 30F
不行
09/13 17:57, 30F
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