[問題] 聽信業務員而解約變更的保單是否有機會復效?

看板Insurance (保險)作者geeshen (Solar Chaser)時間14年前 (2010/07/27 19:29)推噓1(1推 0噓 7→)

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我是被保人，我的母親是要保人，兩年前因為我的壽險保單遺失，母親請鄰居的親戚(非原本承辦的業務員)幫我們重新申請保單，沒想到業務員說服了家母把原本兩份壽險產品退保，將原金額轉而購買投資型保單(也就是基金)，因此我壽險保單的權益完全喪失了，在我向該公司申訴後，申訴課人員轉述那位業務員(幫我們退保與轉買基金者)的話，他說他所做的完全合法，假如我們有不服，他願意與我們對簿公堂! 我分析了一下我們家的優勢與劣勢如下: 優勢: 1. 業務員當初沒有與我們說明清楚新的產品為基金，也未告知我們購買新產品後會喪失原本哪些福利，新舊產品之間有何利弊差異皆未說明。 2. 母親教育程度為國小肄業，因此對保險並不了解，一切都是業務員在操弄，而基於孝順與信任母親的立場，我也未過問，便在文件上簽名 3. 當初在簽名的時候，業務員僅指著應該簽名處叫我簽名，未給予時間讓我詳看內容劣勢: 1. 我親自簽了名 2. 業務員堅持他當初有向我們解釋新的產品，而當時除了母親與哥哥之外，沒有其他人證可以證明業務員的疏失(相對的，業務員也只有他同為保險業務員的老婆可以證明他有向我們解釋產品內容) 而我們家現在的訴求就是將一切恢復到最原本的狀態，也就是取消投資型保單，恢復壽險保單，請問一下，假如根據以上的描述，如果必須打官司，那我們家的勝算為何?是否有必要打這場官司? 我現在只是氣小人當道，可憐人卻無法給予小人應有的制裁，讓他洋洋得意! 以上，先謝謝好心人的回答! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.131.210.224