[問題] 南山契變是不是很沒效率?

看板Insurance (保險)作者 (Itolemma)時間14年前 (2011/05/13 23:36), 編輯推噓3(3015)
留言18則, 8人參與, 最新討論串1/1
家中有數家公司的保單.. 依據板上爬文心得..把早期的意外險終止.. 改投保產險公司的意外險(中意華南best).. ------進入正文與心得------- 送國泰的契變... 要把保單一併送回去...契變書不能從官網上列印...(兩個比較麻煩之處) 但是速度蠻快的...(業務跟我說急的話當天就可以搞定) 反觀南山的契變... 不用收回保單...契變書可以從官網列印...(比較方便之處) 但是速度非常非常非常非常的慢... 我已經等了兩個禮拜了...業務跟我說批註單還沒有下來哩... 南山的效率怎麼那麼差? 還是有什麼比較快速的方法(比如說我自己去辦理之類的) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.112.183 ※ 編輯: Itolemma 來自: 218.166.112.183 (05/13 23:37) ※ 編輯: Itolemma 來自: 218.166.112.183 (05/13 23:38)

05/13 23:40, , 1F
一般來說如果沒有意外狀況,不太可能拖兩個禮拜
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05/13 23:41, , 2F
最好跟業務問清楚,搞不好他自己慢送了
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05/13 23:42, , 3F
那請問一般來說約要多久哩
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05/13 23:48, , 4F
我的經驗是:3天內
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最近送的理賠...禮拜三送,今天結果已經出來了...
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05/13 23:49, , 6F
總之正常狀況不會兩星期無聲無息,有問題公司也會反應
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05/13 23:49, , 7F
簡單的契變(減少) 不可能那麼久...
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給業務
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不會耶!!我的都很快
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05/14 00:34, , 10F
我用郵寄的辦理附約刪除 兩個禮拜多才辦好
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害我火大打客服去罵 讓我蠻疑惑這麼大公司效率怎麼會這樣
05/14 00:35, 11F

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更正 我說錯了 是親自至櫃檯送件辦理
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05/14 00:37, , 13F
契變項目有差 速度可能有差
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是業務的問題~好的公司也會有不好的業務~
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06/05 04:56, , 15F
櫃台送契變取消附約,因為還要照會原業務保全,最快三天後
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才能結案,若業務員要求要延長保全,甚至會要求5-7天才結案
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結案完契變書送掃,上影像後由委外廠商寄發批註書,兩個禮
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06/05 05:01, , 18F
拜收到批註書算正常,原AG送件會比較快結案!
06/05 05:01, 18F
文章代碼(AID): #1DpK_e2g (Insurance)
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