[心得] 這樣的保險業務..

看板Insurance (保險)作者 (翡翠湖忠實支持者)時間14年前 (2011/10/25 16:39), 編輯推噓3(3014)
留言17則, 5人參與, 最新討論串1/1
去年剛開始工作手上正忙碌的時候 媽媽幫我在新光人壽保了一份保險(內容為美麗人生跟意外險) 結果今年要到繳費時間時 新光人壽寄了一份通知單來 通知單上的收款人與當初承保的業務不同人 過了幾天以後,自稱是新光人壽的收款員打了電話來,但是他既不是當初的承辦業務 也不是通知單上的收款員 為了防止詐騙,我問了保險上的相關明細 該收款員就只告訴我"明細都在收據上",要我繳費以後,自己拿收據回去看 當時我要求該收款員請承辦業務親自打電話給我確認 確認之後我會請人或是親自到新光人壽繳款 結果過了幾天 不知道是當初承辦的業務,還是那位收款員 一通電話也沒給我 到了現在,居然要去我媽媽工作的地方跟他收款 讓我媽來對我施加壓力跟我索款 現在目前已知的是 那位收款員應該是新光的員工沒錯 但是他們的處理態度,讓我有點不滿,所以現在想終止保單了 但有個小小的問題是 當初保單不在我手上,據我母親說他也沒有,該保險員也說他們也沒有! (一直到現在才開始注意保險的我真該死...現在後悔莫及了) 難道保單,就只有承保人有嗎... 老實說我並不了解,是不是每家人壽公司,工作的分派都那麼細 只是對我來說,這種收保費的方式 真的很讓人厭惡.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.56.92.66

10/25 16:41, , 1F
BG新光 我媽之前也有跟你一樣的現象
10/25 16:41, 1F

10/25 16:41, , 2F
更正不是現象 是問題
10/25 16:41, 2F

10/25 16:42, , 3F
我媽親自去新光通訊處繳保費 連喝茶請坐都沒有
10/25 16:42, 3F

10/25 16:42, , 4F
站了10分鐘
10/25 16:42, 4F

10/25 16:43, , 5F
從此 就算新光某商品是最強最好的 我們家也不買 X
10/25 16:43, 5F

10/25 18:25, , 6F
新光這問題 我朋友之前也遇過 這真得不知道為什麼...
10/25 18:25, 6F

10/25 23:44, , 7F
去通訊處繳錢,一定要拿收據哦.我家這裡的新光今年就有二
10/25 23:44, 7F

10/25 23:44, , 8F
個收費員收了保費落跑.
10/25 23:44, 8F

10/27 16:40, , 9F
如果不想受打擾,建議你改成轉帳,還可以有1%收費,另外
10/27 16:40, 9F

10/27 16:41, , 10F
保單通常會是在客戶手上…不會是在承保業務手上…
10/27 16:41, 10F

10/27 16:42, , 11F
因為保單上面的條款就是要讓客戶了解還有權益的問題
10/27 16:42, 11F

10/27 16:43, , 12F
至於跟妳收費和你收費單上不同是常有的事…收費區調整、原
10/27 16:43, 12F

10/27 16:44, , 13F
招攬人離職、或是一些有的沒的…都會造成這種問題…
10/27 16:44, 13F

10/27 16:44, , 14F
只能說,這是新光內務的問題,加上收費員處理不當吧!其實
10/27 16:44, 14F

10/27 16:45, , 15F
這類問題,不管大小保險公司都會有,只是你剛好遇到新光
10/27 16:45, 15F

10/28 14:36, , 16F
稍微更正一下,收費員一直換人的問題不會出現在沒有收
10/28 14:36, 16F

10/28 14:36, , 17F
費員設置的保險公司....
10/28 14:36, 17F
文章代碼(AID): #1EfdNMcI (Insurance)
文章代碼(AID): #1EfdNMcI (Insurance)