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[問題] 資料有誤保單的效力存在嗎?!

看板Insurance (保險)作者 (喔耶~)時間14年前 (2012/02/13 01:26), 編輯推噓5(5推 0噓 77→)
留言82則, 9人參與, 最新討論串1/1
===========文有點長,若要跳過看重點看重點看黃色即可========= 母親在十幾年前幫我跟我弟買了子女附約的保險,但滿23歲會自動失效 因此五年前(尚未滿23前),服務員幫她寫了我跟我弟的新契約 我媽也不疑有它,一直繳錢繳到最近 (繳錢我母親都是拿現金給服務員,也沒簽收據) 然後我母親現在已經無收入,因此想將保單的要保人改成我們自己 但是母親連我們保項目什麼都不太清楚,只知道是大雜燴 因此我們為了後續處理,跟此服務員約見面 但是此服務員約見面的時候只是拿試算表出來,規劃"未來"的保險如何加碼 並無告知我們的現階段保險內容 因此我主動打去客服查詢保單的狀況 但是今天才發現保單是存在 但是資料身分證字號我跟我弟整個是對調的 而且查詢被保險人也就是我跟我弟,也是幾經波折才查的到有這些資料 (打去客服三次,只有一次確定這保單存在,其他都說沒有) 而這份保單資料錯誤,客服端說公司這部份一定會賠,因為都有繳錢 但是若在這錯誤資料下查無此人,這份保單是有效與否? 之前也有發生過我母親因為服務員的繳費身分證字號錯誤,以為欠繳保險費,而要繳滯納金 我知道這個服務員真的很誇張 所以我並不想繼續給他服務 請問各位如果我以客訴論的話,這份保單的保費能夠全數退回嗎? 還是我必須要自己摸摸鼻子自認倒楣呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.74.226
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02/13 01:37, , 1F
基本上這還是算有效的保單，另外客訴是否能全數退費，
02/13 01:37, 1F
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02/13 01:37, , 2F
很難說，如果保單本身內容ok，先朝更換服務業務走吧?
02/13 01:37, 2F
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02/13 01:40, , 3F
算有效嗎? 內容是都查的到但是被保險人查無此人
02/13 01:40, 3F
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02/13 01:41, , 4F
只有身份證字號錯?
02/13 01:41, 4F
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02/13 01:41, , 5F
業務員一見到我就要身分證影本跟契變書拿去簽....
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02/13 01:41, , 6F
我才會覺得很奇怪....
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02/13 01:42, , 7F
聽起來業務員態度也不太好 只想有新件報業績
02/13 01:42, 7F
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02/13 01:44, , 8F
因為其他資料都是copy我母親的資料,所以應該不會有錯
02/13 01:44, 8F
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02/13 01:44, , 9F
但是絕對都聯絡不上本人的資料就是了....
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02/13 01:44, , 10F
身分證字號是我們一家四口都全錯過..
02/13 01:44, 10F
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02/13 01:48, , 11F
這個對保單效力來講問題不大
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02/13 01:48, , 12F
問題是在於，你想把保費拿回來吧....
02/13 01:48, 12F
推
02/13 01:52, , 13F
有效的，同事五年前客戶簽的保單0D寫太潦草結果打反，
02/13 01:52, 13F
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02/13 01:53, , 14F
後來發現更改就ok，至於你的業務換一個吧
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02/13 07:09, , 15F
改要保人順便更正身分證號碼 至於退費....先看看險種
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02/13 07:10, , 16F
再判斷要不要取消保單吧 全額退費似乎很難
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02/13 10:30, , 17F
因為變更身份證資料需要影本跟有要保人簽名的契變書，
02/13 10:30, 17F
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02/13 10:31, , 18F
業務可能是後來發現到身份證號碼搞錯了？
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02/13 11:11, , 19F
恩 他應該是有發現~但是完全都不動聲色
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02/13 11:12, , 20F
保險內容有終生防癌.壽險.住院醫療.意外.意外手術及住院
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02/13 11:14, , 21F
今天就是因為這個錯誤而重複投保相同保險,老實說很吃虧
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如果方便的話可以把保單的內容拿到版上來問，會有更多
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02/13 11:16, , 23F
人幫忙看是否ok
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02/13 12:12, , 24F
不過，早期的保單身份證/生日都不會填寫，如果以這點要求
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02/13 12:13, , 25F
說要退全額，其實不容易，且也太...
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02/13 13:03, , 26F
就是因為有填寫才錯....
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02/13 13:05, , 27F
這種就修改而已啊...
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02/13 13:06, , 28F
不然跟去全國電子買家電，用一兩個月說家電運轉太吵
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02/13 13:06, , 29F
說要全額退費的人不就一樣了嗎-.-
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02/13 13:06, , 30F
事情可小可大,若此業務早已知情有告知,那或許我不會這麼
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02/13 13:07, , 31F
反彈;可是現在是他知情卻裝不知,又想提高保費
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02/13 13:08, , 32F
問題是今天家電都不是進自己的家門這樣勒...
02/13 13:08, 32F
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02/13 13:09, , 33F
所以你是有理賠申請不到@@?
02/13 13:09, 33F
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02/13 13:11, , 34F
就是因為身分證不對,查不到被保險人,理賠就會有問題...
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02/13 13:12, , 35F
沒這麼嚴重吧，早期的只有名字沒生日/身份證，那不就天
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02/13 13:13, , 36F
下大亂了...
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02/13 13:13, , 37F
這件事葉務員確有疏失，但以這點來要求要保費全退
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02/13 13:13, , 38F
這有點凹太大了...
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02/13 13:18, , 39F
個人看法是保險公司應該不會因為這點同意全額退費
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02/13 13:19, , 40F
對業務疏失致歉有可能，不過退錢太拼了
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02/13 13:21, , 41F
要凹到全退不是不可能，但何必把自己的形象搞成這樣...
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02/13 13:22, , 42F
是不可能全退,凹太大了~~~
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02/13 13:23, , 43F
現在就是因為客服這邊查不到保險紀錄,因此我跟我弟都早已
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02/13 13:23, , 44F
重複投保
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02/13 13:25, , 45F
尤其是實支實付的保險....=.=
02/13 13:25, 45F
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02/13 13:26, , 46F
南山本來就可以重複投保啊@@
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02/13 13:26, , 47F
曾經有段時間買醫療HS買3張都會收....超扯
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02/13 13:32, , 48F
的確蠻扯的..就是因為我跟我弟後來投保的都沒被擋.
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02/13 13:32, , 49F
這些部份就重複了T_T
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02/13 13:36, , 50F
HS已經是新制的了Q_Q
02/13 13:36, 50F
推
02/13 16:11, , 51F
保險契約為諾成契約 不應保險單內容登載錯誤而無效
02/13 16:11, 51F
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02/13 16:12, , 52F
保險公司之前的商品不一定比現售商品差
02/13 16:12, 52F
推
02/13 16:38, , 53F
體況沒問題的話 實支醫療不要買在同一家
02/13 16:38, 53F
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02/13 16:39, , 54F
其一 同類商品比南山好的很多 不要委屈自己
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02/13 16:39, , 55F
其二 每家公司都有可能賴皮不賠 當A賴皮時 最少還有B
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02/13 16:40, , 56F
但缺點要多買一個不一定需要的主契約(阿宏例外)
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02/13 17:08, , 57F
現在最好的情況就是,業務承認有疏失 我們更改資料後就解
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02/13 17:09, , 58F
約;若此業務還是死要面子不承認錯誤,可能就會考慮客訴了
02/13 17:09, 58F
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02/13 18:31, , 59F
所以AC遇到南山保單是3實支狀況的，會建議客戶取消掉?
02/13 18:31, 59F
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02/13 18:31, , 60F
我指的是體況一切OK的情況下
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02/13 18:33, , 61F
我也很想問ac到底是怎麼幫人處理舊保單調整的
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02/13 18:34, , 62F
我是很厭惡那種卯起來叫人解約的業務
02/13 18:34, 62F
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02/13 19:10, , 63F
看來還是等這事完之後開個保單健檢表給大家檢查好了0.0
02/13 19:10, 63F
推
02/13 20:44, , 64F
哈 B 這些資訊 不足夠建議=終止契約=
02/13 20:44, 64F
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02/13 20:45, , 65F
當然 有腦袋的消費者 自己會有判斷的智慧
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02/13 20:46, , 66F
沒腦袋的消費者 我AC大不屑賣給他!!
02/13 20:46, 66F
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02/13 21:18, , 67F
ac你是暗示原po解掉整張保單是嗎?!說說看這樣做有腦袋的理
02/13 21:18, 67F
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02/13 21:18, , 68F
由好不好? 我這個人很討厭業務看到舊保單就叫人解約
02/13 21:18, 68F
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02/13 21:18, , 69F
我真的懷疑到底是誰沒腦袋, 還是你把別人當成沒腦袋的笨蛋?
02/13 21:18, 69F
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02/13 21:45, , 70F
而且我也沒說是南山的= =這攻擊目標實在是很"明確"
02/13 21:45, 70F
推
02/13 22:23, , 71F
米奇 你害我以為是南山的= =
02/13 22:23, 71F
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02/13 22:34, , 72F
事實上從頭到尾都沒人說這是哪家公司不是嗎?
02/13 22:34, 72F
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02/13 22:34, , 73F
你一下子就想到南山, 這表示你根本沒有客觀在想事情....
02/13 22:34, 73F
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02/13 22:35, , 74F
我勸你對自己這幾個月的行徑回去好好反省, 不覺得你最近出
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02/13 22:35, , 75F
包出很大嗎?
02/13 22:35, 75F
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02/13 22:39, , 76F
我最後一次勸告你,ac, 不要學MrE那種人, 不然下一個被水桶
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02/13 22:39, , 77F
的八成就是你
02/13 22:39, 77F
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02/13 22:40, , 78F
好的不學專學些壞的....
02/13 22:40, 78F
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02/13 22:45, , 79F
看到某個ID推文 AC大大就會想回南山不好 南山很爛吧
02/13 22:45, 79F
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02/13 22:45, , 80F
是指我吧？
02/13 22:45, 80F
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02/13 22:46, , 81F
沒關係，他就繼續這樣耍，總有一天去水桶跟MrE作伴
02/13 22:46, 81F
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02/15 02:28, , 82F
每家公司都很好 不好的是人 商品沒錯><
02/15 02:28, 82F
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