遇到這樣業務員該如何保障自己權益

看板Insurance (保險)作者guaren (寡人)時間14年前 (2012/02/20 20:53)推噓3(3推 0噓 7→)

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狀況如下: 我的保單(台銀人壽-富利人生20年)是去年1月保的，我到2月拿給家人看才後悔想撤銷保單業務告知現在停扣，保費是完全是拿不回來，但當初的業務也沒告知我有鑑賞期 >< 早知道就不要保了>< 再來，我的業務員去年12月離職接著，我的保單第二年開始要續保，是今年的1月份開始但離職後的業務員(似乎是換公司了)又打電話給我說要來公司幫我辦理郵局自動扣款的手續(離職了還能繼續服務保單??) 而過兩天，新的業務員聲稱他是離職業務員的主管所以她承接先前的業務要幫我辦理郵局自動扣款的手續所以在12月時同時有兩個業務員都說要幫我辦手續，而且三兩天就說要來辦我整個迷糊了一一" 一直搞到今年1月中才由後來的新業務員到我公司要我填資料但已經超過扣款日期1/15 而後他又要我簽切結書(突然拿一張A4白紙，業務自己寫原由) 主要說明是因為承接業務的關係導致延後扣款他會向台銀人壽提出這份切結書而改到1/29再進行扣款，但表示不確定是否能依照切結書內容延後扣款而且承諾無論是否有扣款成功，他都會再跟我聯繫這時已經開始對台銀這兩位業務感到不信任...對台銀失望也不想保了結果，現在已經2/20，我打電話去台銀客服詢問客服竟告知我說根本沒有扣款! 業務也完全沒跟我聯繫並告知這件事請問這種狀況，我能否提出任何保障自己權利的方式?? 抑或又該如何反映或申訴?? 不知能否解約(但解約第一年的6萬多都沒了><)，或者有減免保費的處理方式嗎? 懇請各位先進給予寶貴建議，謝謝 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.195.188.156