[問題] 越想越氣!!! 該不該向業務討回款項???

看板Insurance (保險)作者n761103 (巧克力)時間14年前 (2012/03/14 15:54)推噓5(5推 0噓 2→)

留言7則, 4人參與討論串1/1

各位保險版大大好~我是第一次在保險版PO文~請各位多多指教^^ 爸媽在10年前~就有幫我和妹妹保儲蓄險和意外險~平常我是不碰都交給爸媽處理直到去年12月我出車禍~右腳開放粉碎性骨折..才看到爸媽在處理保險但就在此時發現一件令我滿氣的事情...事情是這樣的我家保的是宏泰人壽~是間小公司..十幾年前~剛好爸爸朋友在做業務由於是很好的朋友~就幫他做業績..我和妹妹一人各一張儲蓄險 (意外險是之後再保的) 可是過幾年之後~爸爸朋友因故沒在做業務了~之後我家保單就像人球一般沒有人負責我家保單~只知道是轉給一位總監來負責~但這位總監也沒盡到他的義務我在家時~只知道他過年會來送年曆..完全都不會主動來電關心就在大約去年年初時~我爸覺得每次臨櫃繳保費麻煩~就要求業務幫忙申請保費轉帳聽我爸媽說~當時業務有和幾位菜鳥來我家..填寫保費轉帳申請單 (保費好像是年繳) 填完後~就回公司處理轉帳程序了 (這只是我爸媽自認為而已) 結果到了該繳費的時間~我爸居然收到保費逾期通知單..還被收一萬多的利息我媽知道這件事後~在今年初就打去客服罵..我媽脾氣很好~第一次看到她那麼不悅後來過了幾個禮拜~剛好也是我發生車禍一個多月後..公司好像有受到壓力就把我家保單交給一位資深業務來完全負責...那位業務一到我家我爸媽就開始對他抱怨保費逾期還有被當保險人球的事情只看到那位業務拼命賠不是~還掛保證說有我在..以後類似事情不會再發生了在一旁的我卻越看越氣~完全沒看到業務對那一萬多的利息有什麼補救措施會有這筆利息完全是你們業務的錯~轉不成時..從來沒接到電話通知我們直到讓客戶收到保單才知道轉帳沒轉成~還冤枉的多繳一筆一萬多的利息等業務走了~我就跟爸媽說為何不向業務討回利息? 一說完~只看到他們臉色不悅兩個人都很不悅的說:"過去的事情過了就算了"...完全不想再說這件事情 (就是因為他們都不想講~我只能靠我所看到的來敘述...) 看到他們這樣~讓我覺得很不捨也很氣..被當冤大頭~卻只能當作沒事發生只能說我爸媽人太好了~但我卻不這麼認為... 身為女兒的我~真的很想幫他們討回公道..且多繳的利息是爸媽幫我保的保單想討回公道~但又不知道如何下手..所以才會PO文在保險版~請各位大大幫幫我文章很長...先謝謝各位耐心看完了^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.253.229.236 ※ 編輯: n761103 來自: 111.253.229.236 (03/14 15:56)

推

redbeanss

03/14 16:24, , 1^F

03/14 16:24, 1^F

推

skyloveshe

03/14 16:28, , 2^F

03/14 16:28, 2^F

謝謝以上大大的建議~該怎麼向金管會申訴?第一次碰到~不知該如何處理~先謝謝你們囉^^ ※ 編輯: n761103 來自: 111.253.229.236 (03/14 16:40)

推

redbeanss

03/14 16:54, , 3^F