[心得] 意外險保證續保討論

看板Insurance (保險)作者scott2009 (紅土芽莊單品香)時間12年前 (2014/04/02 11:31)推噓12(12推 0噓 12→)

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由於業務一直告訴我「經本公司同意」就是保證續保，而且目前沒有因為出險後就拒保的案例，所以請我不用擔心，我聽了就把「本公司不得拒絕」的條款給了業務員看業務員告訴我這樣的意思差不多，我比較雞婆不希望再有人跟我一樣付了保證續保的費用卻得到自動續約不保證續保的條款，我打了兩家公司的0800客服詢問保證續保的定義全程都有錄音第一家客服告訴我，那個條款就是保證續保，是我自己看錯，主約沒有續保附約有續保條款云云，帶著我走官網的瀏覽路徑，結果我看到是「經本公司同意」，客服一時只好拿出有些客戶會不實告知，所以公司還是會保留續保的權利云云，我說先不管那是保64條問題那這就不是保證續保，我有要求客服兩點，這樣的回答會讓要保人或被保人陷入錯誤請公司公告更正或修改條款，並具名與連絡電話要求改善回覆。第二家客服也是告訴我，該公司意外險全部都是保證續保，有可能看錯並且開始帶我看條款，看完商品條款後確定又是經本公司同意，客服又告訴我這就是保證續保，只是形式上都這樣寫，沒有客戶出險後被拒續保案例，我有強調這就是非保證續保，並且請他瀏覽另一個傷害醫療的條款，就是明訂「本公司不得拒絕」，一家公司有關於傷害醫療條款會有兩種不同條款，但卻都告訴客戶都是保證續保，我認為這樣會使要被保人陷入錯誤，也是請這家公司公告更正或變更條款，無回應將在一星期內提檢舉，請該公司切勿自誤在保險公司還沒正式回應前，我暫且保留這兩家名稱，將在正式檢舉後公布。以上 -- 在世界末日之前，請允許我再點一杯伏特加+萊姆 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.88.93 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1396409509.A.F24.html ※ 編輯: scott2009 (111.253.88.93), 04/02/2014 11:33:23

推

esun006

04/02 11:38, , 1^F

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→

joy

04/02 11:57, , 2^F

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推

halr1008

04/02 12:03, , 3^F

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