[問題] 康健人壽保單停效
小妹在101年四月份接到康健人壽的電話行銷,
小姐跟我介紹"從齒健康定期健康保險-加值型十五年期"
當時是想說有可能會使用到,所以決定投保。
但因家中經濟問題,在今年一月保險費未繳而停效了,
直到現在想將這份停效的保險解約,剛剛打電話給客服,
客服小姐先是親切說明我這張保單的狀況,但一聽小妹說要解約,
聲音忽然放大,重複述說"您的保單因為一月份未繳而停效,
復保要在兩年內申請,再過不久就滿六個月,復保要另附甚麼東西等等。"
小妹聽完直接詢問"所以是不能解約嗎?要復保後才可以解約嗎?"
客服小姐沒有直接回覆,只是說"現在是停效,沒有效力。"
想請各位大大
1. 如果保單停效是否還可以解約呢?
2. 如果小妹的保單超過兩年失效了,那之前繳的保費會還回來嗎?
3. 如果復保的話,除了原先的保費還有要另外多付費嗎?
小妹第一次在此發言,如有不對或是不符合版規的地方,
還請見諒,謝謝。
還勞煩各位大大幫小妹解答,感恩。
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