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[討論] 申請醫療險理賠被結案

看板Insurance (保險)作者 (晴天)時間3年前 (2021/03/08 05:33), 3年前編輯推噓4(4推 0噓 7→)
留言11則, 6人參與, 3年前最新討論串1/1
最近家人意外罹患癌症(輕度) (突然發現，無既往病史) 在住院治療，出院後聯絡保險業務來收理賠 (資料都完整，當時也簽了一張調閱病歷申請書) 收件日期壓在2/1 這期間一直都有上該保戶APP追蹤理賠進度(顯示處理中) 到了三月初，發現該案顯示"結案" 撥打了客服 客服告知是保險公司想要再多調幾家醫院病歷 但我們未提供 因此被結案 但我們並沒有收到任何通知(包含業務、簡訊、EMAIL..) 我們昨天主動聯絡業務這個狀況 他才又另外拿兩張調閱病歷申請書過來 意思是再重送 請問這種狀況是正常的嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.54.81 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1615152785.A.31B.html ※ 編輯: lovedemon (122.121.54.81 臺灣), 03/08/2021 05:44:05
推
03/08 07:05, 3年前 , 1F
業務有問題，直接檢舉。
03/08 07:05, 1F
推
03/08 08:38, 3年前 , 2F
好奇是哪家?就算業務不通知一般也都會收到email跟簡訊
03/08 08:38, 2F
我也覺得很奇怪，沒有收到任何要補第二家病歷申請的通知 有小龍的那家
推
03/08 08:38, 3年前 , 3F
平常心，當作10%高利定存
03/08 08:38, 3F
可是第一案就被結案掉了，等於一切要重來？.. ※ 編輯: lovedemon (122.121.69.22 臺灣), 03/08/2021 08:45:05
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03/08 08:47, 3年前 , 4F
有照會但逾期未回覆吧
03/08 08:47, 4F
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03/08 08:49, 3年前 , 5F
也沒什麼重來的問題，第一時間調的病歷也都會留檔，就
03/08 08:49, 5F
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03/08 08:49, 3年前 , 6F
是再補件而已。保險公司會先結案就是要止血，不然利息
03/08 08:49, 6F
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03/08 08:49, 3年前 , 7F
很貴啊...
03/08 08:49, 7F
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03/08 09:15, 3年前 , 8F
大樹家就算結案了也是會收到簡訊通知的,理賠也是.
03/08 09:15, 8F
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03/08 09:17, 3年前 , 9F
那你提出理賠申請時, 送件了應該也有收到簡訊吧?
03/08 09:17, 9F
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03/08 10:29, 3年前 , 10F
有，申請時有收到受理通知。唯獨後續再無通知了
03/08 10:29, 10F
推
03/09 02:57, 3年前 , 11F
應該是逾時先結案，等補全再理賠喔
03/09 02:57, 11F
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