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[理賠] 兆豐、和泰防疫險理賠進度分享

看板Insurance (保險)作者 (januschang)時間2年前 (2022/07/12 14:43), 2年前編輯推噓52(54推 2噓 32→)
留言88則, 47人參與, 2年前最新討論串1/1
小弟 於5月20號分別寄出 申請書（和泰、兆豐），和泰於6月24號傳簡訊「已收件」，並 於7月12號傳簡訊「已受理」。 但「兆豐」到現在完全沒有消息….，線上理賠查詢也是未收件，真的….電話也打不通， 打通也查不到。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.186.31 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1657608232.A.47F.html
推
07/12 14:49, 2年前 , 1F
5/27寄和泰兆豐...連簡訊也沒
07/12 14:49, 1F
→
07/12 14:56, 2年前 , 2F
和泰兆豐 毫無反應+1
07/12 14:56, 2F
推
07/12 15:09, 2年前 , 3F
防疫險36.54億賠款準備不夠 兆豐產6月再提10億準備金
07/12 15:09, 3F
→
07/12 15:11, 2年前 , 4F
看到這新聞，真的覺得充滿問號，提前準備的蝸牛速度
07/12 15:11, 4F
推
07/12 15:12, 2年前 , 5F
和泰 6/8親送 毫無任何反應
07/12 15:12, 5F
推
07/12 15:20, 2年前 , 6F
兆豐6/8親送，現在也是無聲無息~
07/12 15:20, 6F
推
07/12 15:21, 2年前 , 7F
5/31親送到台北，到今天7/12都沒消息
07/12 15:21, 7F
推
07/12 15:42, 2年前 , 8F
結果最快的遽然是富邦XD
07/12 15:42, 8F
推
07/12 15:46, 2年前 , 9F
和泰-我5/27寄出 今天連絡上客服 還沒有任何資料，說是
07/12 15:46, 9F
→
07/12 15:46, 2年前 , 10F
目前只處理到5/18 感覺看板主的意思 是我被詐騙了
07/12 15:46, 10F
推
07/12 15:47, 2年前 , 11F
5/19寄到和泰也是上週才有消息
07/12 15:47, 11F
→
07/12 15:53, 2年前 , 12F
5/20寄達兆豐產，7/12突然簡訊通知賠付確診5萬+利息。但居
07/12 15:53, 12F
→
07/12 15:53, 2年前 , 13F
家照護沒賠日額。
07/12 15:53, 13F
→
07/12 15:59, 2年前 , 14F
日額部分打算重送
07/12 15:59, 14F
推
07/12 16:24, 2年前 , 15F
和泰兆豐6/2掛號寄達 也都沒消息
07/12 16:24, 15F
推
07/12 16:26, 2年前 , 16F
差不多時間 兆豐今天早上突然傳簡訊 下午就到帳了
07/12 16:26, 16F
推
07/12 16:42, 2年前 , 17F
和泰518郵差送達 620收簡訊說520收件 然後一直已受理到現在
07/12 16:42, 17F
推
07/12 16:55, 2年前 , 18F
To 12樓，為什麼居家照護要賠你日額，你應該是有地方理
07/12 16:55, 18F
→
07/12 16:55, 2年前 , 19F
解錯了吧，賠日額的前提是要拿新冠肺炎相關藥物，不是
07/12 16:55, 19F
→
07/12 16:55, 2年前 , 20F
拿一般感冒藥在家隔離就可以申請
07/12 16:55, 20F
→
07/12 17:33, 2年前 , 21F
兆豐產不是不限新冠用藥，普拿疼都賠？
07/12 17:33, 21F
推
07/12 17:38, 2年前 , 22F
和泰兩個月內都算是光速了，5/26連簡訊都沒有，正常發揮，
07/12 17:38, 22F
→
07/12 17:38, 2年前 , 23F
還好一開始就說要4-5個月，有心理準備
07/12 17:38, 23F
→
07/12 17:39, 2年前 , 24F
5/26的9/26以前收到理賠都在客服預估之內，記得依法要求
07/12 17:39, 24F
→
07/12 17:39, 2年前 , 25F
延遲息
07/12 17:39, 25F
推
07/12 18:15, 2年前 , 26F
兆豐毫無消息+1
07/12 18:15, 26F
推
07/12 19:49, 2年前 , 27F
兆豐毫無消息+1
07/12 19:49, 27F
推
07/12 21:19, 2年前 , 28F
5/27寄和泰、新安、兆豐 新安已理賠完成 和泰收到已收件簡訊
07/12 21:19, 28F
→
07/12 21:19, 2年前 , 29F
兆豐石沈大海 以上報告
07/12 21:19, 29F
推
07/12 21:27, 2年前 , 30F
兆豐5/30親送新竹,7/12入帳有含利息補償
07/12 21:27, 30F
推
07/12 21:35, 2年前 , 31F
5/27 寄達和泰，7/8 收到簡訊說5/31成功收件
07/12 21:35, 31F
推
07/12 22:24, 2年前 , 32F
和泰 5/18寄達、6/10收到簡訊、7/4收到理賠
07/12 22:24, 32F
推
07/12 22:56, 2年前 , 33F
5/27寄達兆豐台北 毫無消息
07/12 22:56, 33F
推
07/12 23:02, 2年前 , 34F
和泰5/20收件，還沒收到理賠
07/12 23:02, 34F
推
07/12 23:16, 2年前 , 35F
兆豐 電話不通線上未收件 跟丟到海裡一樣無消息
07/12 23:16, 35F
推
07/13 09:13, 2年前 , 36F
5/27親送台北總公司,查詢狀態為未受理...
07/13 09:13, 36F
哪間保險公司？ ※ 編輯: janus83 (219.71.111.162 臺灣), 07/13/2022 09:29:03
推
07/13 09:46, 2年前 , 37F
6/7送件沒消息和泰
07/13 09:46, 37F
推
07/13 10:51, 2年前 , 38F
6/1寄和泰，無消息中
07/13 10:51, 38F
噓
07/13 11:39, 2年前 , 39F
和泰 一樣寄好久 無回應 呵呵
07/13 11:39, 39F
推
07/13 11:51, 2年前 , 40F
5/17寄件 今天7/13都還沒消息，兆豐內部系統也查無資料。
07/13 11:51, 40F
→
07/13 11:51, 2年前 , 41F
我要去金管會投訴了
07/13 11:51, 41F
→
07/13 11:51, 2年前 , 42F
離各家業者承諾的6/30會消化寄件 已經又過了半個月
07/13 11:51, 42F
推
07/13 12:27, 2年前 , 43F
6/30是指核保吧？ 不過其實也是沒處理完就是了
07/13 12:27, 43F
推
07/13 13:14, 2年前 , 44F
剛剛打兆豐0800 等了12分鐘接通 說現在處理到5/20跟5/23送達
07/13 13:14, 44F
→
07/13 13:14, 2年前 , 45F
的件，客服耐心地道歉並希望可以耐心等待 提供給大家參考一
07/13 13:14, 45F
→
07/13 13:14, 2年前 , 46F
下
07/13 13:14, 46F
推
07/13 13:33, 2年前 , 47F
兆豐5/23寄達台北, 剛查詢顯示處理中
07/13 13:33, 47F
推
07/13 14:05, 2年前 , 48F
兆豐好誇張
07/13 14:05, 48F
推
07/13 14:16, 2年前 , 49F
樓上先搞清楚 6/30承諾會核保完成 並非理賠完成
07/13 14:16, 49F
推
07/13 15:06, 2年前 , 50F
我連核保都沒有。都說系統查無資料了
07/13 15:06, 50F
推
07/13 16:02, 2年前 , 51F
6/2請快遞送件，今天收到收件簡訊
07/13 16:02, 51F
推
07/13 16:05, 2年前 , 52F
和泰兆豐6/8雙掛號，6/10兆豐叫我補件，然後就沒下文了
07/13 16:05, 52F
推
07/13 16:08, 2年前 , 53F
現在2家都沒消息，兆豐官網也寫未受理
07/13 16:08, 53F
噓
07/13 16:43, 2年前 , 54F
和泰5/24親送，6/24收簡訊說5/25收件，還沒受理==
07/13 16:43, 54F
推
07/13 16:59, 2年前 , 55F
兆豐0000
07/13 16:59, 55F
推
07/13 17:24, 2年前 , 56F
兆豐5/24寄。網站終於受理了
07/13 17:24, 56F
推
07/13 20:36, 2年前 , 57F
那5/17寄 為什麼還沒受理？ 我要提供與兆豐專員的電話錄
07/13 20:36, 57F
→
07/13 20:36, 2年前 , 58F
音檔 以及限掛收據給金管會了
07/13 20:36, 58F
→
07/13 20:37, 2年前 , 59F
當初在推防疫保單的時候收錢收的很開心，現在電話不接、
07/13 20:37, 59F
→
07/13 20:37, 2年前 , 60F
系統沒資料、網站查無資料。 我就要看兆豐產險今年要怎
07/13 20:37, 60F
→
07/13 20:37, 2年前 , 61F
麼過金檢查核
07/13 20:37, 61F
推
07/14 01:10, 2年前 , 62F
我5/19寄兆豐信義分公司，5/20寄達，現在石沉大海
07/14 01:10, 62F
推
07/14 02:27, 2年前 , 63F
兆豐不知在衝三小
07/14 02:27, 63F
推
07/14 11:47, 2年前 , 64F
7/1寄的感覺還要等很久啊
07/14 11:47, 64F
推
07/14 14:08, 2年前 , 65F
7/4寄的，聖誕節有望嗎？哈
07/14 14:08, 65F
推
07/14 14:46, 2年前 , 66F
兆豐5/24寄過去，到現在還沒任何消息
07/14 14:46, 66F
推
07/14 15:05, 2年前 , 67F
我兆豐524寄台北，剛剛收到服務人員電話已經結案，過幾
07/14 15:05, 67F
→
07/14 15:05, 2年前 , 68F
天理賠會下來
07/14 15:05, 68F
推
07/14 21:21, 2年前 , 69F
5/24親送兆豐台北，至今無聲無息
07/14 21:21, 69F
推
07/14 21:40, 2年前 , 70F
5/27送件 至今完全沒有消息,連他們到底收到件沒都不知道
07/14 21:40, 70F
推
07/14 21:41, 2年前 , 71F
和泰的處理速度真的是太誇張了
07/14 21:41, 71F
推
07/15 02:38, 2年前 , 72F
另以和泰產險揭露最新統計來看，目前承保75.4萬件有效防
07/15 02:38, 72F
→
07/15 02:38, 2年前 , 73F
疫保單，理賠件數2.2萬件。 如果按照全國母群染疫率推算，
07/15 02:38, 73F
→
07/15 02:38, 2年前 , 74F
最寬容的估計，和泰至今只處理了潛在理賠案的17%。
07/15 02:38, 74F
推
07/15 02:43, 2年前 , 75F
先前和泰一天量能是1200件，潛在賠案12.8萬件-已處理2.2萬
07/15 02:43, 75F
→
07/15 02:43, 2年前 , 76F
，約需88個工作天（四個多月），就算全年無休加班，也要3
07/15 02:43, 76F
→
07/15 02:43, 2年前 , 77F
個月，符合客服人員預期3-5個月。
07/15 02:43, 77F
推
07/15 02:45, 2年前 , 78F
不知道這間公司當初決定全國只在臺北處理理賠時有沒有其他
07/15 02:45, 78F
→
07/15 02:46, 2年前 , 79F
考量（短期可用現金流不足之類的），但他看起來是蠻危險
07/15 02:46, 79F
→
07/15 02:46, 2年前 , 80F
的，十多間也只有他高層辭職+要賣樓處分資產。
07/15 02:46, 80F
推
07/15 02:48, 2年前 , 81F
之前版友說高雄分公司也已有進來幫忙，希望是內部政策改
07/15 02:48, 81F
→
07/15 02:48, 2年前 , 82F
變了。新安能那麼快跟他全國15-20個點以上能理賠就是和泰
07/15 02:48, 82F
→
07/15 02:48, 2年前 , 83F
的最大反差。
07/15 02:48, 83F
推
07/15 03:01, 2年前 , 84F
最可怕的是，和泰現在才處理到每天確診3-4萬的時間帶，每
07/15 03:01, 84F
→
07/15 03:01, 2年前 , 85F
天8萬以上的高原期，上面時間可能真的要x3
07/15 03:01, 85F
推
07/15 03:03, 2年前 , 86F
人少是一回事，企業文化和理賠政策是主因。他一個案子的審
07/15 03:03, 86F
→
07/15 03:03, 2年前 , 87F
查比別人都還要久很多。
07/15 03:03, 87F
本人覺得兆豐比和泰還誇張，至少和泰有告知「已受理」，兆豐一家官股大公司，2個月 無聲無息，有夠爛 ※ 編輯: janus83 (219.71.111.162 臺灣), 07/15/2022 13:13:33
推
07/15 13:40, 2年前 , 88F
和泰最少要2個月 甚至2個月拿到已經是光速了
07/15 13:40, 88F
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