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[理賠] 和泰產 防疫險理賠歷程

看板Insurance (保險)作者 (囧 到發光發熱)時間2年前 (2022/08/10 16:33), 編輯推噓50(50推 0噓 40→)
留言90則, 31人參與, 2年前最新討論串1/1
同住家人5/26確診 5/27-5/29框列隔離 5/30以郵局掛號寄出理賠申請書 7/13收簡訊，說和泰產6/2已收件 案號 01331xxx 7/27收簡訊，說案件量大，需大約一個月作業時間 8/10上官網查，狀態顯示為8/9結案 用網銀查，8/10入帳 入帳金額10萬+利息1507 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.57.237 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1660120412.A.AB1.html
推
08/10 16:38, 2年前 , 1F
跟你同時寄 同時收件....但還沒收到....哭哭
08/10 16:38, 1F
推
08/10 18:26, 2年前 , 2F
和泰139xx持續等待中….
08/10 18:26, 2F
→
08/10 20:26, 2年前 , 3F
晚你三天寄，看來我也有機會這週或是下週可以結案了
08/10 20:26, 3F
推
08/10 20:27, 2年前 , 4F
6/1寄案號01336xxx
08/10 20:27, 4F
→
08/10 20:28, 2年前 , 5F
等於一天1500件左右的近件量
08/10 20:28, 5F
→
08/10 20:28, 2年前 , 6F
難怪一直塞，塞到爆
08/10 20:28, 6F
推
08/10 20:53, 2年前 , 7F
五月底六月初，一天進件3000以上
08/10 20:53, 7F
推
08/10 20:54, 2年前 , 8F
隔10天編號+5萬多，但他一天的處理量能只有1000多，所以才
08/10 20:54, 8F
→
08/10 20:54, 2年前 , 9F
說一天的件可能需要一週
08/10 20:54, 9F
推
08/10 21:25, 2年前 , 10F
聽說隔離加確診會比較久
08/10 21:25, 10F
推
08/10 22:04, 2年前 , 11F
06/17寄達，07/29查詢顯示已受理，但受理日卻是07/29，
08/10 22:04, 11F
→
08/10 22:04, 2年前 , 12F
而不是實際收件時間，上個禮拜人品爆發電話打通了兩次
08/10 22:04, 12F
→
08/10 22:04, 2年前 , 13F
，客服說會反應給理賠承辦確認再回電，但現在仍沒有消
08/10 22:04, 13F
→
08/10 22:04, 2年前 , 14F
息，不曉得會不會因此被跳過而延後審核QQ
08/10 22:04, 14F
推
08/11 01:29, 2年前 , 15F
6/9還是已收件 有人有我慘嗎
08/11 01:29, 15F
推
08/11 07:11, 2年前 , 16F
我也是8/9結案但是現在還沒收到錢
08/11 07:11, 16F
推
08/11 07:11, 2年前 , 17F
5/24收件 7/16受理 案號01302xxx ....不知道在拖什麼
08/11 07:11, 17F
推
08/11 07:49, 2年前 , 18F
一次報隔離跟確診比較久？
08/11 07:49, 18F
推
08/11 08:54, 2年前 , 19F
更新一下....8/10顯示結案....但今天還沒收到@@
08/11 08:54, 19F
推
08/11 10:09, 2年前 , 20F
剛剛又上系統查，結果又變回已受理，到底是怎樣
08/11 10:09, 20F
推
08/11 11:15, 2年前 , 21F
8/5日寄出 剛剛查詢是8/10已受理 怎麼蠻快的
08/11 11:15, 21F
→
08/11 11:22, 2年前 , 22F
受理很快 錢下來很慢 確認文件有到就可以慢慢等了XD
08/11 11:22, 22F
推
08/11 12:49, 2年前 , 23F
jass1988你6/9的還好吧，我6/1的都還沒輪到
08/11 12:49, 23F
推
08/11 13:04, 2年前 , 24F
今日第70天（利息55天）
08/11 13:04, 24F
推
08/11 13:12, 2年前 , 25F
6/7的還在受理中
08/11 13:12, 25F
推
08/11 14:00, 2年前 , 26F
5/31的還在受理...
08/11 14:00, 26F
推
08/11 14:10, 2年前 , 27F
只有隔離5/30寄，7/20收到6/7已收件簡訊，7/27收到案號01
08/11 14:10, 27F
→
08/11 14:10, 2年前 , 28F
334…簡訊，8/11入帳利息559
08/11 14:10, 28F
推
08/11 14:24, 2年前 , 29F
6/9 ? 5月底的都還沒賠完…
08/11 14:24, 29F
推
08/11 14:30, 2年前 , 30F
5底寄的 我今天收到隔離了...確診(0134XXXX)的還沒
08/11 14:30, 30F
→
08/11 14:32, 2年前 , 31F
0148 6/10寄， 7/11已受理， 8/5簡訊通知， 8/11收到10
08/11 14:32, 31F
→
08/11 14:32, 2年前 , 32F
0466含遲滯利息
08/11 14:32, 32F
推
08/11 16:05, 2年前 , 33F
7.27寄件，8.11收到受理簡訊
08/11 16:05, 33F
推
08/11 16:27, 2年前 , 34F
7/15寄~今天上網查已受理，0156XXXX
08/11 16:27, 34F
推
08/11 18:08, 2年前 , 35F
7/27掛號寄 8/10收到受理簡訊，我以為9月才會有回應呢
08/11 18:08, 35F
→
08/11 19:33, 2年前 , 36F
7/27寄 8/11收到受理簡訊
08/11 19:33, 36F
→
08/11 19:33, 2年前 , 37F
編號0156****
08/11 19:33, 37F
推
08/11 19:47, 2年前 , 38F
現在處理到0133*****
08/11 19:47, 38F
→
08/11 20:33, 2年前 , 39F
6/14寄 7/29簡訊是0136開頭 還沒理賠
08/11 20:33, 39F
推
08/11 21:19, 2年前 , 40F
7/10受理 今天收到簡訊說編號0155
08/11 21:19, 40F
推
08/11 21:20, 2年前 , 41F
0132純隔離還沒賠
08/11 21:20, 41F
推
08/11 22:47, 2年前 , 42F
純隔離的都比較慢理賠
08/11 22:47, 42F
→
08/11 23:17, 2年前 , 43F
06/17寄，07/20收到已受理簡訊，編號0131開頭，都還沒理賠
08/11 23:17, 43F
推
08/12 08:29, 2年前 , 44F
不知道有沒有板友有純隔離的理賠經驗能分享呢
08/12 08:29, 44F
推
08/12 09:27, 2年前 , 45F
剛剛打通客服電話+問到內部網友
08/12 09:27, 45F
→
08/12 09:27, 2年前 , 46F
三個重點：
08/12 09:27, 46F
→
08/12 09:27, 2年前 , 47F
1.目前審核大部分區間在五月底，五月底還有相當大量案件沒
08/12 09:27, 47F
→
08/12 09:27, 2年前 , 48F
有處理完。
08/12 09:27, 48F
→
08/12 09:27, 2年前 , 49F
2.公司希望盡快在寄達後3個月內處理完
08/12 09:27, 49F
→
08/12 09:27, 2年前 , 50F
3.現在已經有分給其他分公司處理，但新分出去的案子就會造
08/12 09:27, 50F
→
08/12 09:27, 2年前 , 51F
成後進件卻先理賠到的情況
08/12 09:27, 51F
推
08/12 09:30, 2年前 , 52F
第一次打和泰，發現他並不是很「難打」（無法進線），就是
08/12 09:30, 52F
→
08/12 09:30, 2年前 , 53F
你要等很久，但是是有在線上online等，這種就是耐心，不
08/12 09:30, 53F
→
08/12 09:30, 2年前 , 54F
需要用很多隻打。第一通0800等20分鐘後自動斷線，第二通
08/12 09:30, 54F
→
08/12 09:30, 2年前 , 55F
改打02等了第17分鐘接通，供參考。
08/12 09:30, 55F
推
08/12 09:30, 2年前 , 56F
謝謝A大 幫忙更新訊息
08/12 09:30, 56F
推
08/12 09:33, 2年前 , 57F
但其實打通也不能做任何事情，他幫你留言給理賠也是一段
08/12 09:33, 57F
→
08/12 09:33, 2年前 , 58F
時間統整一次，並不會每接到一通就去找理賠一次，而你的理
08/12 09:33, 58F
→
08/12 09:33, 2年前 , 59F
賠人員也不見得會（處）理。 我是變更聯絡電話怕他有通知
08/12 09:33, 59F
→
08/12 09:33, 2年前 , 60F
我不知道才打的。如果是賠案進度和泰是沒辦法的，他並不
08/12 09:33, 60F
→
08/12 09:33, 2年前 , 61F
像富邦國泰新安有show出理賠人員。
08/12 09:33, 61F
推
08/12 10:04, 2年前 , 62F
感謝A大提供資訊
08/12 10:04, 62F
推
08/12 10:31, 2年前 , 63F
0148、0150今日已結案 尚未入帳
08/12 10:31, 63F
推
08/12 10:57, 2年前 , 64F
我0136還沒QQ
08/12 10:57, 64F
推
08/12 11:18, 2年前 , 65F
0139純隔離還沒
08/12 11:18, 65F
推
08/12 11:38, 2年前 , 66F
0132也未
08/12 11:38, 66F
→
08/12 11:38, 2年前 , 67F
今日結案的 週一下午2:30後入帳機率大 家人經驗
08/12 11:38, 67F
推
08/12 11:39, 2年前 , 68F
同天簡訊+收件，編號01343，還沒下文
08/12 11:39, 68F
→
08/12 11:53, 2年前 , 69F
案號後的都先結案，和泰也太瞎
08/12 11:53, 69F
推
08/12 11:57, 2年前 , 70F
0138還沒結案
08/12 11:57, 70F
推
08/12 12:22, 2年前 , 71F
6/6送件，01328還在已受理，看到案號和送件日都比我後
08/12 12:22, 71F
→
08/12 12:22, 2年前 , 72F
面的現在已結案拿到錢真的是很無言，沒按照順序真瞎
08/12 12:22, 72F
推
08/12 13:12, 2年前 , 73F
請益一下
08/12 13:12, 73F
→
08/12 13:12, 2年前 , 74F
小弟昨天收到賠案編號的簡訊（上面寫賠款要等1-2個月）
08/12 13:12, 74F
→
08/12 13:12, 2年前 , 75F
身邊的朋友說收到這個簡訊後很快就拿得到錢，想請問這是
08/12 13:12, 75F
→
08/12 13:12, 2年前 , 76F
真的嗎？？
08/12 13:12, 76F
推
08/12 13:47, 2年前 , 77F
我收到簡訊已過兩個禮拜，目前還在受理中，供您參考
08/12 13:47, 77F
推
08/12 13:55, 2年前 , 78F
收到簡訊完剛好一個月 看你有沒有覺得這樣算很快？
08/12 13:55, 78F
推
08/12 14:34, 2年前 , 79F
感謝前兩樓的大大
08/12 14:34, 79F
→
08/12 14:34, 2年前 , 80F
另外想問你們的受理日期就是你們收到簡訊的日期嗎？
08/12 14:34, 80F
→
08/12 14:34, 2年前 , 81F
剛剛去官網查了一下 發現7/10他們就受理了@@
08/12 14:34, 81F
推
08/12 15:51, 2年前 , 82F
沒啊 5/31受理，7/1x才發訊來說他5/31受理，通常間隔1-1.5
08/12 15:51, 82F
→
08/12 15:51, 2年前 , 83F
個月
08/12 15:51, 83F
推
08/12 15:52, 2年前 , 84F
我5/31就受理了，到現在還沒結案，給你參考
08/12 15:52, 84F
推
08/12 16:26, 2年前 , 85F
Dcard有和泰視訊診療一般西藥，住院日額理賠申訴成功
08/12 16:26, 85F
→
08/12 16:26, 2年前 , 86F
案例
08/12 16:26, 86F
→
08/12 16:28, 2年前 , 87F
我下午打去申訴客服專線申訴，客服回覆不行，但會請
08/12 16:28, 87F
→
08/12 16:28, 2年前 , 88F
理賠人員回覆。請問有相關申訴成功經驗嗎？謝謝
08/12 16:28, 88F
推
08/13 00:20, 2年前 , 89F
0134還沒QQ
08/13 00:20, 89F
推
08/13 12:09, 2年前 , 90F
不知道前面的0128結案沒
08/13 12:09, 90F
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