哪家旅遊不便險比較好?
杜拜淹水蜜月旅行強迫取消,某東京海上公司的旅遊不便險無法理賠
最近全國疫情結束,去年終於決定在半年後,也就是4/19開始安排為期一週的英國自助蜜
月旅行。
好不容易訂了阿聯酋航空的機票(當晚23:55起飛,且需要在杜拜機場轉機)、飯店住宿
費、看獅子王歌劇的門票、倫敦一日遊門票、前往outlet火車票,但是當天21:00到桃園
機場Check-in的時候發現排隊的隊伍完全沒有前進,才知道機場內400多位旅客無法搭程
阿聯酋航空到杜拜轉機,得自己另外找其他航空公司訂票,或乖乖取消旅遊行程。
新聞稿在此佐證:
https://www.setn.com/m/news.aspx?newsid=1456589
在旅行出發前一週,投保了「某東京海上公司」的旅遊平安險+旅遊不便險,以為旅遊
行程取消能獲得賠款(當地行程取消無法退款的費用,我預估損失1萬8000元)但是理賠
部門說根據條款無法給予理賠。
因為英國行程沒有如期完成,既然無法獲得理賠就想要保費退款,但是網投部門卻告知只
能退款1/7的保費。(這部分有點複雜,因為新安的客服流程沒有寫得很清楚,我看官網
寫申請流程需要郵寄或臨櫃申請,但是網投部門卻說只能Email申請)所以已經客訴保險
公司,希望至少能改善、或將服務流程註明得更清楚。
今天發文是想要詢問其他跟我一樣的苦主,你們保的旅遊不便險是哪一家呢?是否有理賠
成功呢?想聽聽看大家的意見,以後也方便避雷。
我5月中還要再去日本旅遊,這次會考慮改保別家公司,再麻煩大家推薦,感謝大家~
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航空公司不給改票,因為杜拜機場的不確定性太大,地勤說硬是前往太危險,堅持要我們
直接退票。
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唉,我們當天有問其他航空公司,最快3天後才有幾位,而且機票費用比當初買的貴2倍,
才打消去英國的念頭。畢竟我們保險限額只到3萬...
※ 編輯: MassDa (1.163.98.173 臺灣), 04/27/2024 21:35:40
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英國當地無法退款損失的費用都不會賠,因為沒有前往英國的事實,而且無法退款的費用
也不包含在保險範圍內。
※ 編輯: MassDa (1.163.98.173 臺灣), 04/27/2024 21:37:24
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