[心得] 台灣人壽近期理賠心得（差評）
標題不知道該用理賠還是心得
本人因脊椎骨折手術住院，
申請台灣人壽HNRC（計畫五）理賠，
送件後等待19天收到理賠人員電話告知，
因本案理賠金額較高（雜費賠滿），
需要補充自費材料「明細」，
因理賠需排除PRP自費項目。
首先本人並未使用PRP，
且為何自費材料內容會有爭議的話，
為何不一開始就要求提供，
而是送件後19天才來找保戶要？
再去申請自費材料明細的時間成本、人力成本、交通成本等，通通都要你保戶自己吸收，明
確告知不給就不理賠，而且給了一樣要重新等理賠流程，也就是再等19天，以上幾條都非常
不合理。
此次雖然我沒有受到PRP理賠爭議影響，看來以後在台灣人壽的PRP理賠申請，都要走評議或
是法院了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.57.162 (臺灣)
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我一天請假的成本，因傷還沒痊癒去醫院也需要家人陪同請假一天的成本，來回的交通費用
，10%年利率的利息根本不夠還要倒貼。
我認為這就是刁難，用增加保戶成本的方式刁難。
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要求看明細絕對沒問題，但為什麼要事後提出。尤其以近期PRP之亂來看，既然自費理賠這麽
容易產生爭議，為什麼不乾脆把明細內容列為必要文件，保戶事後補件的成本非常高！
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※ 編輯: kids055157 (42.70.163.113 臺灣), 08/19/2025 19:16:33
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