[經驗] 牙科助理心酸
小妹在牙科診所上班
平常上班本來就會遇到一些態度不好 或是不能等待 不預約 時間不夠硬要看的人 態度不
好頂多健保卡或是錢直接用丟的 這些小妹我都還能忍
但在昨天
一位進口農業產品的老闆 突然跑進來
我:先問 牙齒怎麼了?
他:牙齦有點腫 想看一下
我:我們一點半才開始看診 有預約的病人到你就先等一下(這時我有點苦惱覺得後面都
越滿了 臉上不是帶著微笑)
他:沒有回答 很兇看著我然後站在櫃檯
我;一點半還沒到你先做一坐一下 啊如果預約病人來 就等一下(會一直強調先坐一下是
因為他沒預約 時間也沒到 醫生在休息 這時我臉上也一樣沒微笑 因為他態度也不是很友
善)
他:開始不爽說 對我知道 反正預約人到我就要等 沒到我就先看
我:對 你先坐一下
他:開始威脅 瞪著我說你態度給我好一點 嘴裡碎念
我:我聽到時就開始覺得不爽 瞪著他
他:你瞪什麼瞪 跟你講啦午覺沒睡好就不要做櫃檯啦
我:我忍住了 臉上沒表情 請他先坐一下
他:死不坐下 一直說 跟你講午覺沒睡好就不要給我做櫃檯啦
我:受不了 回了一句 不關你的事
他:不然現在要怎樣
我:生氣了 摔筆筒站起來 對著他大聲說 你現在才要怎樣!
他:不看了 !午覺沒睡好不要坐櫃台啦
我:立馬退他掛號費
我知道他嗆我說態度好一點的時候
我不該瞪他 畢竟我現在在上班
後來我有忍住脾氣請他坐一下
但他那種態度 講這種話
難道我一定要對你態度多好 在兇都要微笑嗎
有收你服務費嗎
真的忍不過 被這些寵壞的病人兇
有些有錢人覺得我們只是助理 在這邊工作
就要多伺候他們一樣
反正面對醫生時 說話態度完全不一樣
這些人真的很可怕
現在醫療業搞得跟要跟服務業一樣
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