Re: [請益] 各位怎麼做firewall維護?

看板MIS (IT資訊人員)作者 (吾養吾浩然之氣)時間9年前 (2015/06/24 11:54), 編輯推噓6(603)
留言9則, 6人參與, 最新討論串1/1
※ 引述《feiren5566 (廢人56)》之銘言: : 說來慚愧 小弟已在si快3年了 : 但每次要維護都會害怕、心虛 特別是firewall : 因為每次去其實就只是抄抄cpu、memory、session、backup : 然候在裝模作用看一下interface status、policy、log : 特別是log的部份 有時還好十萬頁 若是utm的log 看了也必懂 : 可是有的就會顯示被攻擊 其實整個過程不會超過10分鐘 : 單單抄數值更不用3分鐘 只是裝模作用 : 但大多的情況 客戶也不會多問 就是自已心虛 : 不知各位怎麼做維護的? : 謝謝!! 基本上單純做維護合約的內容,依合約內容執行沒錯, 但若你希望能給客戶帶來更多價值,大概有這些事情可以做 1. 觀察並紀錄成長量:應該跟客戶報告,目前Firewall Loading的成長情況, 若Loading一直在增加,要讓客戶知道約什麼時候會到效能瓶頸。 2. 觀察異常狀況:這會需要一些資安的know-how,但基本來說, Top N是應該要關心的。或者客戶內部IP Address異常流量、非常見Port的連線等。 3. Firewall Rule Review:特別是 X -> Any, Any -> X , Any -> Any, 應該要幫忙看一下,是否真有必要這樣開。 還有很多其他應該要注意的,簡單說,把它當成你自己的設備來維護就對了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.135.182 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MIS/M.1435118091.A.E26.html

06/24 11:56, , 1F
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這才是有在用心作維護的SI
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好奇想了解一下,有辦法很快察覺log或設定異常的工程師等級
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,會被派去做這些例行維護嗎?
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系統有異常最好si會察覺,si大部分都是處於被動狀態..
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被動主動跟User付的錢有關係, 有些龜毛的客戶就是指名要
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高手(技術經理級的)維護 只要客戶付的錢夠多 還是會出馬
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06/24 17:26, , 8F
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06/25 11:29, , 9F
這是要買分析的服務吧
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文章代碼(AID): #1LYYeBuc (MIS)
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