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[請益] outlook連不上exchange 伺服器

看板MIS (IT資訊人員)作者 (goodtau)時間9年前 (2015/11/28 13:04), 編輯推噓9(9推 0噓 64→)
留言73則, 10人參與, 最新討論串1/1
大家好 最近有個棘手的問題 客戶端的outlook 有多數無法連接上exchange 顯示伺服器不可用 但網路/dns解析/伺服器負載一切都正常 不是所有的電腦都不行,有大多數是這樣 並且我的帳號可能在這台電腦無法連接上,在另外一台電腦就連接上了 環境是exchange2010 兩台cas作NLB 兩台MAILBOX做DAG 麻煩大家解答了 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.220.74 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MIS/M.1448687094.A.2D2.html
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11/28 14:13, , 1F
Client ping IP/DNS都正常?
11/28 14:13, 1F
推
11/28 15:33, , 2F
"有多數"連不上，要不要先把問題簡化一下？
11/28 15:33, 2F
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11/28 15:34, , 3F
Server 端先把 firewall, slb 拿掉，Client 端統計一下作
11/28 15:34, 3F
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11/28 15:34, , 4F
業系統跟 outlook 版本，看看有無趨勢？
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11/28 15:59, , 5F
https://goo.gl/a0a6HP 自己先比對整理資料研究一下
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11/28 16:03, , 6F
還有你說的無法連上exchange server指的是建立帳號時
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11/28 16:03, , 7F
就出錯?(autodiscover?手動設定?).還是帳戶已設定完成
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11/28 16:04, , 8F
發生無法收信狀況?
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11/28 20:35, , 9F
原本可以用，設定沒問題，ping dns什麼都正常。
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11/28 20:35, , 10F
就是會突然無法連上伺服器。部分用戶可以連這樣
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11/28 20:36, , 11F
Server端無開防火牆，防毒也都卸載了
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11/28 20:47, , 12F
路由沒設好
11/28 20:47, 12F
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11/28 20:53, , 13F
路由沒設定好？求指點！因為原本大家都可以，突然就不行
11/28 20:53, 13F
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11/28 20:54, , 14F
然後服務重啓可能好ㄧ下，到後來重啓都沒用了
11/28 20:54, 14F
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11/28 21:35, , 15F
server tracert 看跟 client 走法是否相同
11/28 21:35, 15F
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11/28 21:37, , 16F
作 NLB 對防火牆它不見得能判定 可以的話在 routing
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11/28 21:37, , 17F
就設定好
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11/28 22:41, , 18F
一下可以一下不行..有辦法測試兩台cas都正常服務嗎
11/28 22:41, 18F
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11/28 23:22, , 19F
如果是正常的狀況，關掉一台cas都能運作。
11/28 23:22, 19F
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11/28 23:33, , 20F
路由都一樣
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11/28 23:34, , 21F
麻煩大家了，幾百人郵件不能用...
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11/28 23:40, , 22F
我們家之前的狀況是出在anywhere變成外部網址
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11/28 23:40, , 23F
後來改成內部的就好了
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推
11/28 23:50, , 24F
很急就會花錢請人處理啦
11/28 23:50, 24F
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11/29 00:06, , 25F
主管不同意開case花錢.....
11/29 00:06, 25F
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11/29 00:10, , 26F
關掉一台就能運作..NLB是硬體還軟體..設定要再確認
11/29 00:10, 26F
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11/29 00:11, , 27F
不同意就請自重啦..這些問題對有些人來說算簡單
11/29 00:11, 27F
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11/29 00:12, , 28F
不過真的要收錢處理也是有人肯付的東西
11/29 00:12, 28F
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11/29 00:22, , 29F
我的意思是正常的時候，cas關掉其他一台也能驗證。有問題
11/29 00:22, 29F
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11/29 00:22, , 30F
的時候，關掉重啓也沒用。
11/29 00:22, 30F
推
11/29 00:25, , 31F
有問題的當下、試一下 owa
11/29 00:25, 31F
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11/29 20:07, , 32F
有問題的時候，owa可以用，所以完全不知道問題在哪
11/29 20:07, 32F
推
11/30 11:29, , 33F
不能用的電腦，OUTLOOK重設有用嗎？
11/30 11:29, 33F
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11/30 14:23, , 34F
砍profile跟新設Ad跟outlook帳號可以使用嗎？
11/30 14:23, 34F
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11/30 20:29, , 35F
重設outlook、砍個人電腦配置都沒有用。重設還是無法連。
11/30 20:29, 35F
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11/30 20:47, , 36F
怎麼沒人提到，不能連的錯誤訊息是什麼?
11/30 20:47, 36F
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11/30 20:48, , 37F
Ctrl+滑鼠右鍵點工作列outlook狀態區圖示看連線狀態分析
11/30 20:48, 37F
推
12/01 09:05, , 38F
好奇這間事情多久...樓主腦袋是否還在xd
12/01 09:05, 38F
推
12/01 14:03, , 39F
我說的是mailbox帳號喔，是不是連到其他台mail server
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12/01 14:03, , 40F
的batabase了
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12/01 18:58, , 41F
連線狀態之前看就顯示無法連結。設定就連到@後面的域名，
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12/01 18:58, , 42F
應該是不會連到別的服務器。
12/01 18:58, 42F
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12/01 18:59, , 43F
後來就自己好了，偶爾會再不能用這樣.
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12/01 22:34, , 44F
這樣看來是網路環境問題>exchange..
12/01 22:34, 44F
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12/02 06:57, , 45F
覺得這個debug好累，原po不能舉一反三描述問題。狀態顯
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12/02 06:57, , 46F
示無法連接的時候ping跟dns解析正常? 有 flushdns 再解
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12/02 06:57, , 47F
析過? telnet exchange 相關連接 port 會不會通? (有沒
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12/02 06:57, , 48F
有走 outlook everywhwre, outlook 不通 owa 通那 mapi
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port 或 443 通不通) 全部都會通但是無法連結? exchang
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e 不通其他 server 通不通
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12/02 10:07, , 51F
樓上您認真了
12/02 10:07, 51F
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12/02 10:15, , 52F
真的認真了 大家都閒聊咩~
12/02 10:15, 52F
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12/02 18:48, , 53F
額，我不是閒聊啊啊啊啊啊
12/02 18:48, 53F
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12/02 18:49, , 54F
問題發生時ping、dns所有都正常，owa可以用，所以跟ad驗
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證應該沒問題？
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12/02 18:49, , 56F
有問題的就是outlook連上服務器不行這樣
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12/02 18:50, , 57F
如果有幾個大頭的郵箱容量特別大，會不會影響呢？
12/02 18:50, 57F
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12/02 18:51, , 58F
有問題的時候只有測110跟25通不通，但443跟135當時不知道
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12/02 18:51, , 59F
要試....。但有問題時，有的可以有的又不行，才覺得奇怪
12/02 18:51, 59F
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12/02 18:52, , 60F
並且可能我的帳號在我的電腦不行，但用我的帳號在其他人
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12/02 18:52, , 61F
的電腦可以。同一個辦公室同一台交換機上
12/02 18:52, 61F
推
12/02 22:07, , 62F
我發生過會斷線，然後過一會又自己好。 不過會重複幾次
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12/02 22:07, , 63F
而且也不是所有人都同時，可能還輪流。
12/02 22:07, 63F
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12/02 22:07, , 64F
之後查出來是Anywhere在搞怪..
12/02 22:07, 64F
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12/03 03:52, , 65F
可是我們公司內外部網址都一樣。並anywhere不是跟外部人
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12/03 03:52, , 66F
員用郵件比較有關係嗎？謝謝
12/03 03:52, 66F
推
12/03 08:23, , 67F
這我就求證@@~當時也是被我莫名其妙解決XD
12/03 08:23, 67F
推
12/03 08:46, , 68F
內外網址都一樣?有沒有可能是解析到WAN IP 然後FW
12/03 08:46, 68F
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12/03 08:47, , 69F
又符合某些POLICY，所以擋下來了？
12/03 08:47, 69F
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12/03 08:54, , 70F
把出問題的電腦/NB移到正常使用者去接看看,確保路由
12/03 08:54, 70F
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12/03 08:55, , 71F
若無安全疑慮,移到Server同網段測試
12/03 08:55, 71F
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12/03 08:57, , 72F
若ping等等都正常,還是連不到,就要查NLB是怎樣設定的
12/03 08:57, 72F
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12/03 11:09, , 73F
我遇到的狀況是 他繞出去又繞回來就瞬斷
12/03 11:09, 73F
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