[請益] 遇到奧客
不知道這個版可不可以發幹文
若不行的話再請版主手下留情。
這幾天又要去新竹縣一家公家機關的客戶了，
該客戶是我從事此行業n年來最束手無策的客戶，我收過他的客訴n次了，
這位客戶技術不是非常到位，但這不是重點，我相信版上在SI服務的大大們也不會在意這
個，
最重要的是她非常的不講理，有時後腦羞起來還會各種羞辱人，真的很讓人受不了，跟他
講解或說明一些狀況還會一直跳針.... 所以幫他處理case的時候真的要看他心情...
我相信版上一定也有大大被她荼毒很久了，
那個單位就我所知蠻多廠商的，
但我想知道的是各位大大遇到這種奧客到底該怎麼處理好呢？
我跟之前的學長或業務PM聊過這個客戶，他們都知道這個這個客戶的狀況，說不要太認真
看待就對了，甚至透露該客戶已經得罪不少廠商了....反正有狀況就找業務溝通。
但小弟我的心思非常脆弱，常常被她幹一下就快爆氣了.... ，現在要去找她之前都要打
強心針順便禱告一下希望她今天心情好一點，甚至在停車場還要深呼吸幾下XD....
因此向問各位大大遇到這種狀況到底該保持怎樣的心態，又該怎麼處理比較好呢 感激
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.96.183
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MIS/M.1453373038.A.30F.html
推
01/21 19:03, , 1F
01/21 19:03, 1F
推
01/21 19:13, , 2F
01/21 19:13, 2F
→
01/21 19:25, , 3F
01/21 19:25, 3F
→
01/21 19:53, , 4F
01/21 19:53, 4F
→
01/21 19:53, , 5F
01/21 19:53, 5F
推
01/21 21:49, , 6F
01/21 21:49, 6F
→
01/21 22:09, , 7F
01/21 22:09, 7F
→
01/21 22:09, , 8F
01/21 22:09, 8F
推
01/23 00:09, , 9F
01/23 00:09, 9F
推
01/24 01:55, , 10F
01/24 01:55, 10F
→
01/24 03:37, , 11F
01/24 03:37, 11F
MIS 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章
