[請益] 毫無節制的使用者
小弟目前是新人 在委外練功中
聽說這行跟si有87%相像
都要面對客戶的機掰
不同的是 SI建置完忍個一陣子就過了
頂多是有簽維護約在維護時會比較麻煩
但也是依設備而定 時間也有限
但委外IT好像就特別賽
當乙方就是準備被甲方被奧客凹
而當甲方的使用者隨時都準備了各種不同的驚喜來給你凹時
到底要怎麼面對呢?
我慢慢發現 以前覺得用真心~~~去付出
努力去練功 就會有收獲
但最近開始覺得不是這樣
很多桌面的問題都是又雜又淺且亂
你把使用者把屎把尿好了 他們不但不會感謝
還會覺得這是應該的 如果出了事 那~猴~~~就是你的事了
重點是這些問題不但對本身本職的技術 如系統或網路或語言沒任何幫助
越搞越多也不會增加你的技能樹等級
反而慢慢會覺得這些鳥屎越搞越多只是越把點數往打雜工方向點過去了
回過來說 很多刁民也會覺得這些事是你該作的
到底要怎麼把這些使用者整治好呢?
我知道又是甲方 又是IT人員的委外產業大概註定是要擔屎
不過總有一些方向或是一些招數可以讓這些客戶知道分寸吧?
有沒有前輩可以分享一下經驗呢
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