[請益]非本科資訊新人職涯請益
小弟本人今年28
最近聽友人說外商公司有help desk的職位
爬文發現這個工作重視外語能力+mis經驗
自己剛好是英文系畢業，目前在國營雇員資訊部門任職一年半
上班的日常工作：
1.處理user疑難雜症（包括拉網路線、裝軟體、裝印表機等驅動、ip綁dns）
2.防毒軟體控管電腦的外接設備，dlp 稽催
3.AD已經設好，平常幫user更新資料或忘密碼重設
4.防火牆進來一年半有因特定ip 異常連線新增設兩三條policy ，其他就是每月檢視policy
5.特權帳號權限清查
6.新電腦架設協助加網域
7.nas 、exchange 使用者權限管理、異地備份
8.soc 事件處理：駐點人員聯繫流量異常，找防火牆log通知使用者確定使用情形
9.isms文管，有拿iso27001證照，平常管理各式各樣文件，也剛好碰上公司要驗證，參與從
雜事包含：視訊設備管理、協助轄區內印表機帳號密碼及ip 清查製表包含接哪個port並製?
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小弟現職年薪大約60w
原本想說在國營穩穩做就好，慢慢熬個十幾年破百
但最近因家裡有點狀況讓我有點迷惘，使我開始思考職涯的可能性，又如一開始提到，朋友提到helpdesk這個工作，才想到現職的經驗加英文能力是否能在業界拿到更好的薪水
英文方面，很久沒考多益，認真準備一下應該有800-900
口語能力因現職跟日常少用比較生疏一點，不到母語等級，但對話沒問題，以前有拿過兩個外商全英面試offer （非資訊業）
半路出家到資訊領域的，又在公部門上班，不太了解業界行情，以工作方面小弟有幾個想法：
1.先繼續待在現職練功後再跳外商
因為單位分工比較細，目前做的事情不深入，目前已知未來主管希望把一些雜物分出去給其他人，然後承接更深入的網管技術面職務，例如管理gpo 、網路架構、sever管理。
2.直接跳外商helpdesk或mis
在外商公司邊做邊練功，又怕薪水行情不夠好，工作太偏user端雜務處理，天花板太低，變成放棄國營可惜，不曉得這樣得經歷有辦法找到可以碰到更深入網管技術的職位墊高天花板嗎？英文能力+基本mis能力薪水行情如何？
進修方面，有想過去讀資工在職碩，或者是報課程學習寫程式，因為看了很多職除了網管還要懂程式
請教各位資訊界前輩，有任何建議都可以告訴我，我不排除任何學習跟進修機會，希望能在職涯上有所突破
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