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討論串[請益] 客戶的郵件被微軟防火牆擋住不給過
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#1
[請益] 客戶的郵件被微軟防火牆擋住不給過
推噓5(5推 0噓 7→)留言12則，0人參與, 7年前最新作者purplvampire (阿修雷)時間7年前 (2017/10/17 22:49), 7年前編輯資訊
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最近遇到一個很麻煩的問題，我們公司使用微軟的Exchange Online服務，. 結果最近我們公司收不到大客戶的信，查伺服器沒有任何收到信的紀錄，. 請客戶提供Log後才發現客戶寄出的信在防火牆就被Deny不給收信，. 而這整個過程我們除了乾瞪眼外完全沒有任何介入要求微軟處理的餘地，. 我們的支援
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#2
Re: [請益] 客戶的郵件被微軟防火牆擋住不給過
推噓1(1推 0噓 5→)留言6則，0人參與, 7年前最新作者appledavid (新三寶:香蕉 鹿茸 太陽餅)時間7年前 (2017/10/18 15:47), 編輯資訊
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你這問題除了讓微軟解決外. 你還少問一層. 就是如果再發生類似情形，有沒有快速排除方法. 請微軟正式答覆. 如果微軟說可以，有辦法，那問題比較少. 如果微軟說不行. 你如果聰明，就要把這訊息往上提報. 讓上面的人決定是否要繼續用這東西？. 這也讓你不用去背這黑鍋. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊
#3
Re: [請益] 客戶的郵件被微軟防火牆擋住不給過
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者epenpal (.....)時間7年前 (2017/10/22 22:37), 編輯資訊
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在台灣當IT 不是錢少而已、地位也硬是比別人低. 以這個case 來說 客戶=> o365 有問題. 急的人應該是誰、應該是客戶的IT 吧。. 有這種說什麼 我們寄Gmail 、outlook.com 都ok 、. 所以我們的mail server 沒問題 這樣喔? 這麼爽. 客戶的IT 有做了什麼
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#4
Re: [請益] 客戶的郵件被微軟防火牆擋住不給過
推噓2(2推 0噓 3→)留言5則，0人參與, 7年前最新作者purplvampire (阿修雷)時間7年前 (2017/11/06 13:13), 7年前編輯資訊
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謝謝各位大大的關心，我來報告後續的查修結果：. 微軟方面發現客戶曾試做Exchange混合雲，做完後只停用雲端的設定，. 但本地的設定與連接器都沒完整移除，造成寄到同為微軟公有雲的企業用戶. 會被Exchange轉送到被停用的雲端郵件系統，然後就被擋了，. 經微軟停用客戶雲端上的連接器後就恢復正常，
(還有149個字)
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