[問題] 如何糾正媒體報導的錯誤

看板Marketing (行銷)作者 (蘭君子)時間16年前 (2009/10/28 09:31), 編輯推噓5(5021)
留言26則, 5人參與, 最新討論串1/1
我的個案是這樣的,我是科技業的菜鳥行銷,本身公司做的是一些電腦 週邊產品。 由於我們家PM的不察,送了一個sample給媒體做群測,由於這個sample 的規格不是頂好,別人都送頂級產品,當然被媒體editor打槍是活該。 當然我自己也有錯,在送媒體前沒有溝通清楚,自己也不懂複雜的spec, 加上工作份量很重(當然這不該是藉口),便很草率的丟給媒體。 不過事情已經發生,我們老闆非常生氣,覺得讓媒體對自家公司的產品 產生負面的報導,是我們行銷人員的失職,可是我只是依法辦事,更何 況決定產品review的評測好壞是來自產品基本面和競爭力,畢竟我們無 法左右媒體報導的觀感和公正性,不是嗎? 因為這件事情,我成了標靶,老闆要我提出平反計畫,因為我們代理商 也有很大的反彈聲浪,但我實在不知該如何做? 請有經驗的高手,救救 我這個菜鳥吧,否則我只好走人了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.146.114.162

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和所有媒體商量,重送評測
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可能需要廣告預算;花了錢,總是好辦事(唉……這是實話)
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天下沒有白吃的午餐,開始列預算吧
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帶新樣品一個一個拜訪 買廣告是最後底牌 不要輕易動用
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而且spec不是pm要去談的嗎?我覺得你就算犯錯也不到離職的
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程度 公司沒有提你可別隨便開口要承擔責任 誰不會犯錯呢
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推樓上
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要先弄清楚,是媒體真的寫錯,還是只是把你們家的產品缺點寫
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出來? 這中間的差異很大!!
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看來是你們送了個劣駒去和別家的良駒一起比,這不能算是媒體
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寫錯,不過既然負面報導出來,你去和對方記者談一下吧!以後
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總是還會往來的,對方也不會那麼食古不化,彼此討論一下可以
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怎麼做,例如配合對方其他欄目,你們出頂級產品寫另一篇報導
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,去問問看有哪些平衡做法,這種事不會沒有辦法修補啦!
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因為現在掌握主控權的是對方媒體,所以你去問可以怎麼再做一
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產品露出,看是產品介紹、推你們家主管去受訪兼打產品都可以
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,把對方有做的各種欄目全部翻一遍,然後寫個置入的方法去提
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案,看對方有無興趣,必要時略施小惠(不一定是賄賂或買廣告),
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例如提以後還可以怎麼合作,這次就先請對方幫個忙看看等等,
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通常媒體都不會那麼強硬,若你們家也不是無名小牌,那就更有
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本錢去凹看看啦~
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另外我覺得你第四段的說詞根本是自我安慰,「呈現自家最好一
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面」本來就是行銷人員的職責,這種事可以學,但你出事後現在
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看起來一副反怪媒體亂寫的樣子,實在有點讓人反感
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若你拿上述說詞去和老闆或媒體抱怨,小心越描越黑....
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推樓上san122說的~
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文章代碼(AID): #1AvvxLvC (Marketing)
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