[心得] 聽演講-雲端貨幣與電子商務

看板Marketing (行銷)作者wylee時間14年前 (2012/04/02 14:46)推噓3(3推 0噓 0→)

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圖文版 http://wenyuanlife.blogspot.com/2012/03/blog-post_21.html 以筆記方式記下,文章較無章法,請湊和點看^^" 日期:2012年3月21日(週三) 演講題目:『雲端貨幣與電子商務：雲端運算的應用實例』時間:晚上7點至9點地點:台大管理學院一號館重光講堂演講人:PChome董事長詹宏志雲端應用實例: iTunes 將音樂擺到網路上販售傳統音樂販售方式,工廠製作CD,包裝出貨,經過大盤,中盤,小盤,實體店面, 消費者買回家才能聽. 網路音樂販售方式,將音樂放到網路上,消費者付費後下載. Amazon 電子書也是相同模式社群支付(Social Payment)概念 twitter同一時間發訊息給一群人 Twitpay同一時間發錢給一群人貨幣從古代的貝殼,鹽巴,稀有金屬,公制貨幣(紙鈔,硬幣),電子貨幣, 稀有金屬(金銀)除本身的交換價值,還有本身價值移動貨幣是有價的如A給B,轉帳需要該死的17塊手續費!轉50元,即是34% 自己本身帳戶要轉到國外銀行,手續費要幾佰塊台幣電子貨幣,要順利推行有幾個要素容易的,無磨擦力,免費的革命者往往是陌生人發明網路電話的人,不是電信業者發展電子書的人,不是出版業創造Paypal的人,不是金融業詹董以過去經營的經驗分享雜誌出版經驗 PCHome 雜誌16年前創的歷史,在當時電腦雜誌已經十幾家,包含倚天,第三波等, 但內文都是專業人士為主,PCHmoe切入市場點為家庭電腦的概念,以較容易閱讀為主. 第一期第一版為八萬多本,半天即銷售一空,再加碼四萬多本,兩天共銷售十三萬本, 連家中的都拿出去,由於出版日期在二月份,過年可能會銷售低點,再加上過完年後又快到三月,即不在版. 第二期出來時,從第一期銷售奇蹟來看,全面動員起來,派員工到印刷廠,裝訂廠緊盯, 終於順利第一批書出貨了,同時派人送幾本到辦公室內,當時詹董人在外面,等不及回辦公室,在7-11看到店員在上架,隨即購買,並在路上翻閱,走著走著,對向計程車逆向到詹董這邊,打開車窗說: (台語)第貳期出來呀,喔詹董說著這段時,笑說是人生很開心的一件大事,一本家庭電腦雜誌能夠普及到這麼廣(笑). 網路購物經驗自身為電子商務公務外,本身也喜歡網路購物,最早是郵購,某一本書的行銷是一本1500的書可以無息分三期,同時還有小贈品,十天滿意鑑賞期還可以退. 詹董試驗客服體系,第一期貨款要到期時,沒有付,來了一封提醒信,過了一個月, 再來一封提醒信: 貴用戶您好,提醒您要記得付款,第三次是行銷主管的親筆信,一般人到了這個階段, 通常都快快就付了,不過沒有! 於是第四封,第五~六封過去了,第七封是律師信, 這時候就乖乖的付款了. 當然這是三十年前詹同學(?)的郵購經驗,後來詹董在一次機會問了出版社, 出版社說其實不會去告,是會把案件Closed,呆帳比只能佔全體2%,超過是出版社內部要檢討是哪裡出了問題. 24小時購物規劃經驗一開始開了24hr這個目標,問了黑貓,問題主要是偏遠地區,一天只會跑一趟,要24hr 只能限定在某一些地區.然後又找了聯強,是以成本來看,會賠錢.不過以實際經驗, 台灣到任何一個地方時間都是在五六個小時以內.回頭思考,從倉庫出車到客戶手上這段時間是固定的,就開始改善更前面的部份,不過這部份算是PCHome購物的商業機密, 詹董保留這部份,同時在台灣地區也沒有其他家仿效,這部份是競爭優勢. 閱讀經驗喜歡閱讀,大量閱讀,會使用工具書, 大英百科全書是世界上最完整的百科全書,但是大家都沒有查工具書的習慣,現在已經由網路搜尋取代,在一次會議中,詹董問起大英百科全書總編輯,2009年台灣大英百科全書銷售量是? 市場經驗以出版書市場銷售為例,假設有一本書是賣兩千本虛實實體店面銷售會是一千本網路銷售是一千本地區北北基是一千本其他(北北基以外)是一千本人口比北北基是一千萬其他是一千三百萬虛實的差異並不是方不方便,而是有沒有這樣的行為可以從人口分佈率與購買率來看出版銷售經驗(50%/50%)拿來套到電子商務,會是北北基 60% 其他40% (這當中正負10%,是少把數位落差估進去) 創業經驗 PCHome電子商務第一個月營收60萬,覺得很多,到現在一個月12億,(看起來更多) 但若是用兩個角度來看中小企頁第一個月營收六千,然後六萬,六十萬...六千萬,覺得很多. 大企業第一個月營收六千,會覺得很少.之後不是把部門關了,就是冷凍起來. 露天拍賣經驗從三種模式說起 Amazon - 大型且集中於一家如PCHome B2C 樂天市場 - 店家模式,如商店街 B2C eBay - 規模小,如雅虎拍賣,露天拍賣 C2C 後來也有其他模式網路+實體 HappyGO,7Net 團購類 Groupon 分類廣告 591,Kijiji 從賣教科書開始,用意只是想清理出架,沒想到清完了還能收到錢,變成半創業, 白天上班上學,晚上批貨來賣,進化成職業賣家東京衣著積極賣家定義:每月都有成交一筆.(目前有七十萬個這樣會員) 電子商務發展 "電子商務"這名稱容易讓人誤解,算是狹義,現在許多行為以超脫此範圍. 如在折價券網站購買原價USD$4.99雞腿,現在只要USD$1.99,但使用期間是星期三, 消費者因此改變路徑,原本星期日要購物,等到星期三再到實體商店購買, 在購買雞腿時,同時也在超市購買其他商品,創造一個三贏的局面. 所以說電子商務的定義不僅是單純在網路上購物,(25%),若以雞腿為例, 發展將會達到50% 課堂提問學弟 : 請問您之前有說過,台灣會發展100家以上網路創業公司上市,請問100家這數據? 詹董 : 100是個概念數,表示很多很多,若是講2~3家,表示可能更少. 詹董 : 日本有400家,韓國有300家,人口是台灣兩倍,台灣應有150家. 人口為48,875,000,台灣人口為23,234,003 ,為2.1倍, 用這比率換算應有142家(後來自己細算) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)