[心得] 街口 退貨與發票
[當天消費過程]:
第一次結帳
刷街口支付(且用街口幣抵扣)
完成結帳
> 此時發現結帳金額錯誤
> 店員先再結了一筆再幫我退貨
第二次結帳
刷街口支付(且用街口幣抵扣)
完成結帳
退貨第一次結帳
> 剩餘街口幣不足抵扣(街口幣不能為負)
> 刷退金額與購物金額有異
店家完成退貨
[我對於當天消費的理解]:(怕手機觀看跑掉故使用圖)
https://i.imgur.com/Gg9HZbB.jpg
[發票問題的爭議點]:
原先街口幣為"無償取得"
(像百貨公司周年慶消費滿額贈禮你不會要求開立發票)
但第10步驟，等於變相為"有償取得"街口幣
(像百貨公司周年慶直接購買贈品而不是透過消費滿額)
> 我認為這部分應要開立發票
> 不然我去711這部分消費抵掉那不就等於漏開發票?
[處理方式]:
透過街口APP內 我的 → 設定 → 意見回報
第一次詢問街口是否會針對這1元開立發票
> 獲得罐頭式回應，表示不會針對街口幣開立發票
第二次詢問街口是否會針對這1元開立發票，並提出有償無償的說法
> 獲得街口開立的1元發票1張
https://i.imgur.com/0gcl08O.jpg
[心得]:
街口對於支付交易這塊成功的打入很多通路
但在退貨交易可能退貨的人是少數 發票問題感覺需要好好規劃
到底哪個通路會開全額 哪個通路會開抵免後金額 像LP一樣列出就很棒
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※ 編輯: centrum (59.115.111.5), 09/23/2017 01:32:26
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