[閒聊] 麥當勞刷花旗失敗+三星點數異常後續

看板MobilePay (行動支付)作者supermars (討論時冷靜佔上風)時間7年前 (2018/02/24 01:47)推噓11(11推 0噓 14→)

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本文一共有兩個話題。 1.昨天為了湊三星REWARD等級的次數到金牌，去麥當勞的時候達成了生平第一次在麥當勞感應信用卡的經驗! 不過很怪的是花旗卡片在官網寫的支援銀行清單中，但就是完全刷不過!直到換了國泰的卡片才成功。(一共TRY了5-6次花旗信用卡都失敗，但在別的地方刷都成功) 麥當勞客服把問題丟給我，叫我去問銀行是什麼狀況。而後來使用國泰卡的時候也發現到麥當勞的刷卡機反應不是很靈敏?!(不知道不同麥當勞門市會不會有反應快慢的差異)感應後沒有像其他可信用卡感應的機台一樣的迅速，大概要貼在機器上1-2秒才會成功，如果當你看到SAMSUNG PAY上有跳出付款成功時就把手機離開刷卡機，那就會失敗@@ 2/23日(昨日)有版友在麥當勞用行動支付刷花旗是正常的嗎? 2.SAMSUNG REWARDS會遺漏的問題終於被我遇到了!所以當天就打電話給客服告知問題。而隔了三天也還沒接到客服的來電告知進度，因此又再次進線詢問。這次遇到的應該是主管級的客服，回答得很有耐心也很清楚明白。有關點數遺失、系統沒紀錄的問題已經有被很多人回報，且系統也有查證到的確有出現消費紀錄、但沒有給點數跟計算次數的狀況。而這些狀況日後都會在修復後補償回去。另外，除了GEAR S3使用SAMSUNG PAY不在三星點數的活動規範裡面(用手錶刷不給點數的意思，這在官網Q&A內有寫到)，如果有些人在使用SAMSUNG PAY的時候是離線刷的狀態，而且當天有超過一次的離線交易時，SAMSUNG REWARD會在你這台手機連線到網路後總計給一次點數而已唷! 以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.64.251 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1519408020.A.00F.html

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jefflin555

02/24 01:59, 7年前 , 1^F

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jefflin555

02/24 01:59, 7年前 , 2^F

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該客服有說目前已經有彙整一批問題點數處理中，而且也告訴我幾個月前消費的缺點狀況讓我比較訝異。因為我回報的就只有前幾天的兩筆交易而已，事實證明三星這邊是有真的在運作處理，而不是呼嚨過去唷~ 再給他們一點時間處理問題吧~ 點數機制是去年10月中才推出的還算菜鳥等級~ ※ 編輯: supermars (1.162.64.251), 02/24/2018 03:13:08

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centrum

02/24 04:20, 7年前 , 3^F

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