[討論] LINEPAY轉帳未入帳 客服看不到無法處理

看板MobilePay (行動支付)作者 (pupu)時間7年前 (2018/10/02 12:18), 編輯推噓3(5230)
留言37則, 10人參與, 7年前最新討論串1/1
昨天有朋友轉帳給我2000元 之前應該是有重新登入LINEPAY 昨天轉帳後點選後,要求登錄,登錄後帳款未入帳,顯示未註冊,要求於3天內註冊。 但實際已在登錄狀態,再彼此轉帳都有收到。 改那筆2000元款項不管怎麼按都是未入帳 ,仍然顯示要在3天註冊。 寫信給LINEPAY 尚無回應,致電客服 客服表示 「系統異常」無法入帳,要等退款給原本的人 再轉給我。 但是那筆款項就是 要給我的,怎讓它再退回。 他不能幫客戶做任何轉帳動作。 我追問他 要求3天內註冊 完成註冊應該可以領取,不然要請系統調整。 他一直說系統異常,不能用,只能等退回。 我請他查詢轉帳紀錄,他居然說只能查成功紀錄,那筆他看不到!(太恐怖了) 如果Lin epay 客服系統看不到紀錄 轉帳失敗或是沒有出現,不就都沒救了! 他的機制會事先扣款 就算當下發現沒有成功對方應該也不會再轉一次給我。 客服也無法協助入帳! 還查不到! 不知道是真的看不到還是騙我他查不到! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.134.235 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1538453912.A.825.html

10/02 12:31, 7年前 , 1F
傻了才去用bugLP一卡通帳戶轉帳 繼續爽爽用網銀
10/02 12:31, 1F

10/02 12:46, 7年前 , 2F
上禮拜紅包第一天我也遇到這樣
10/02 12:46, 2F

10/02 12:46, 7年前 , 3F
就只能等3天退回
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10/02 12:56, 7年前 , 4F
覺得對方未註冊轉出的人應該要可以自己取消才對
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10/02 12:56, 7年前 , 5F
不然錢就卡在那邊3天動也不能動
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10/02 12:57, 7年前 , 6F
為什麼不能退回?? 為什麼不能再轉一次???
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10/02 15:24, 7年前 , 7F
退回要等3天若對方還是沒有註冊,但對方若註冊了就會入帳,
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10/02 15:24, 7年前 , 8F
當下當然不會再轉一次。
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10/02 16:01, 7年前 , 9F
我也不能取消轉給他人的交易
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10/02 17:17, 7年前 , 10F
稽核處理時會退還給你
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10/02 17:21, 7年前 , 11F
不得不說line pay目前也是在全民公測,使用生活繳費繳停
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10/02 17:21, 7年前 , 12F
車費也是圈圈轉半天等到花兒都謝了,街口根本秒繳...
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10/02 17:25, 7年前 , 13F
LinePay除了商店掃自己條碼以外都沒有很好用...
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10/02 19:59, 7年前 , 14F
掃商店的QR條碼,超級麻煩,要一次輸入金額,指紋兩
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10/02 19:59, 7年前 , 15F
次,中間還夾雜載具囧
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10/02 20:14, 7年前 , 16F
真的= ="
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10/02 20:16, 7年前 , 17F
因為已經習慣被店家掃碼 (店家掃顧客手機的支付碼)
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反過來要顧客掃店家 QRCode 再人工輸入金額和其他操作當
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然不習慣
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10/02 20:17, 7年前 , 20F
要嘛幫店家投資設備讓店家可用線上的方式去掃顧客的支付
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10/02 20:18, 7年前 , 21F
碼, 不然就是掃店家 QRCode 再慢慢輸入, 又不是什麼麻煩
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10/02 20:18, 7年前 , 22F
的事情
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10/02 20:33, 7年前 , 23F
不是不習慣...而是跟別人比真的慢...
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10/02 20:34, 7年前 , 24F
同樣在八方 街口我用起來就沒有這麼強烈的不適感
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10/02 20:34, 7年前 , 25F
那是 Line Pay 的操作流程比較複雜
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10/02 20:35, 7年前 , 26F
應該是用網頁API跳轉很生硬的關係吧
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10/02 20:35, 7年前 , 27F
街口的話, 進入 APP, 開啟掃碼, 掃店家 QRCode, 輸入金額
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10/02 20:35, 7年前 , 28F
確認無誤後輸入密碼 or 指紋辨識送出交易
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10/02 20:35, 7年前 , 29F
LINE Pay 因為把功能放在 LINE 內, 所以就增加了一層
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10/02 20:36, 7年前 , 30F
密碼保護
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10/02 20:37, 7年前 , 31F
Line pay 好像比街口多一次驗證
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10/02 20:37, 7年前 , 32F
我印象中進入 LINE Pay 後, 開啟掃碼掃店家 QRCode 後完
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10/02 20:38, 7年前 , 33F
, 再輸入金額送出交易, 也是要再輸入密碼或指紋辨識
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10/02 20:39, 7年前 , 34F
不過進入 LINE Pay 之前的流程我是先去店家之前就同時開
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10/02 20:39, 7年前 , 35F
好, 到店家後就順便點進 LINE Pay
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10/02 22:09, 7年前 , 36F
稽核處理咧 等他處理都超過3天錢都退回去了
10/02 22:09, 36F

10/03 05:55, 7年前 , 37F
進去要一次,支付要一次還算合理啦
10/03 05:55, 37F
文章代碼(AID): #1Ril6OWb (MobilePay)
文章代碼(AID): #1Ril6OWb (MobilePay)