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[請益] 在全家使用街口綁王道簽帳卡 失敗卻扣款

看板MobilePay (行動支付)作者 (訊息接收中)時間7年前 (2019/03/29 09:05), 7年前編輯推噓7(7推 0噓 32→)
留言39則, 16人參與, 7年前最新討論串1/1
昨天晚上在全家便利商店買一瓶１０元飲料， 使用綁定王道銀行帳戶的街口支付進行付款， 並且也有使用街口幣（折抵３０％）。 結果在櫃台第一台機器結帳掃描的時候失敗， 後來店員換隔壁第二台機器結帳的時候、 街口就顯示順利結帳，且街口幣也減少了３塊， 店員也給了我一張７元的發票～ 但後來上王道銀行的APP看帳戶餘額，發現少了１４元， 直覺是被扣了２次款。 與王道銀行的客服聯絡， 客服人員是說在消費明細那邊沒有看到這筆消費（不管成功或失敗）。 後來決定　自己先搞清楚來龍去脈之後再決定如何處理。 在查詢了街口的交易紀錄時，也只有看到一筆交易（成功）， 所以想說，應該是要跟王道銀行進一步進行確認， 結果回到家上王道銀行的網站時，網站顯示要維修到隔天６點； 早上起床再次上王道銀行網站的時候，網站顯示要維修到１０點～ 想請問版上經驗豐富的先進， 這種狀況算是常發生的嗎？ 應該是要跟哪一個單位反映才是比較適當的（全家；街口；王道）？ 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.41.177 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1553821545.A.BD6.html
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03/29 09:13, 7年前 , 1F
你等被請款再來擔心即可，基本上你的狀況感覺就跟前一篇
03/29 09:13, 1F
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03/29 09:13, 7年前 , 2F
一樣。
03/29 09:13, 2F
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03/29 09:24, 7年前 , 3F
每天都有這種文耶...
03/29 09:24, 3F
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03/29 09:36, 7年前 , 4F
被請款了再說...
03/29 09:36, 4F
推
03/29 11:22, 7年前 , 5F
反正扣款失敗，現在電腦都很聰明，該扣的一定扣，不該
03/29 11:22, 5F
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03/29 11:22, 7年前 , 6F
扣的絕對不會扣，為什麼要這麼擔心，我刷5~6次失敗被圈
03/29 11:22, 6F
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03/29 11:22, 7年前 , 7F
存都沒在意的，反正幾天就回來惹
03/29 11:22, 7F
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03/29 11:44, 7年前 , 8F
樓主用的是簽帳卡,款項是直接就被扣除而不是圈存啦!看
03/29 11:44, 8F
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03/29 11:44, 7年前 , 9F
這幾天會不會入帳回來囉
03/29 11:44, 9F
推
03/29 11:57, 7年前 , 10F
今天街口綁王道帳戶統一也扣款失敗
03/29 11:57, 10F
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03/29 11:57, 7年前 , 11F
我都沒辦法綁簽帳卡，你是怎麼辦到
03/29 11:57, 11F
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03/29 12:23, 7年前 , 12F
還沒限制以前就綁了吧
03/29 12:23, 12F
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03/29 12:39, 7年前 , 13F
樓上n大，金融卡就是存款被圈存，扣除要等店家請款才會
03/29 12:39, 13F
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03/29 12:39, 7年前 , 14F
扣。
03/29 12:39, 14F
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03/29 12:41, 7年前 , 15F
*簽帳金融卡
03/29 12:41, 15F
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03/29 12:42, 7年前 , 16F
奇怪 街口不是不能綁簽帳卡嗎
03/29 12:42, 16F
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03/29 12:43, 7年前 , 17F
要就信用卡 要就直接帳戶直接扣除 沒有圈存
03/29 12:43, 17F
推
03/29 12:48, 7年前 , 18F
街口早期可以綁簽帳金融卡，樓上已經說過了
03/29 12:48, 18F
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03/29 12:58, 7年前 , 19F
原來XD
03/29 12:58, 19F
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03/29 14:06, 7年前 , 20F
之前橘子在全家也遇過，
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03/29 14:06, 7年前 , 21F
最近繳卡費看明細有退～
03/29 14:06, 21F
推
03/29 17:46, 7年前 , 22F
授權而已啊
03/29 17:46, 22F
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03/29 20:14, 7年前 , 23F
回報一下剛剛跟王道銀行客服聯絡的情形～
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03/29 20:16, 7年前 , 24F
告訴客服 街口的交易紀錄只有１筆，但王道已經扣２筆
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03/29 20:17, 7年前 , 25F
客服希望我提供街口的交易紀錄，將交易紀錄截圖後上傳
03/29 20:17, 25F
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03/29 20:18, 7年前 , 26F
王道客服就回覆我將把多扣的７元　３天內加回來給我，
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03/29 20:20, 7年前 , 27F
如果３天後看帳戶沒有捕回來的話，可以再致電客服查詢
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03/29 20:24, 7年前 , 28F
多謝樓上先進熱情回覆～
03/29 20:24, 28F
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03/29 20:25, 7年前 , 29F
另回樓上L大，我是上個星期就在街口綁王道簽帳卡了~
03/29 20:25, 29F
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03/29 20:29, 7年前 , 30F
另外，回覆樓上b大。我可能綁的是王道的金融帳戶？！
03/29 20:29, 30F
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03/29 20:31, 7年前 , 31F
原 Po 可以截圖綁定的支付工具畫面就知道是綁信用卡(簽帳
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03/29 20:31, 7年前 , 32F
卡) 還是綁銀行帳戶了 (後者比較有可能)
03/29 20:31, 32F
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03/29 20:37, 7年前 , 33F
剛剛看了一下，綁定的是銀行帳戶才對。當初綁定時拿著
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03/29 20:39, 7年前 , 34F
金融卡就輸入號碼，沒仔細記輸入是卡片的正面還是背面
03/29 20:39, 34F
※ 編輯: lioudondon (114.39.41.177), 03/29/2019 20:40:18
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03/29 20:41, 7年前 , 35F
為避免誤會，已修改標題與內文。並再次謝謝樓上先進們
03/29 20:41, 35F
※ 編輯: lioudondon (114.39.41.177), 03/29/2019 20:43:37
推
03/29 22:52, 7年前 , 36F
跟街口回報我遇過 他會還你錢到街口帳戶裡
03/29 22:52, 36F
推
03/30 00:18, 7年前 , 37F
推回報
03/30 00:18, 37F
推
03/30 10:31, 7年前 , 38F
很久前也遇過，打電話給銀行客服跟街口，過幾天很快
03/30 10:31, 38F
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03/30 10:31, 7年前 , 39F
就釐清處理了。行動支付有時候就是會遇到網路瞬斷
03/30 10:31, 39F
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