PTT職涯區 / MobilePay (行動支付)

[心得] 超商繳費遇到的天兵店員

看板MobilePay (行動支付)作者 (Peter)時間6年前 (2019/07/07 16:56), 6年前編輯推噓31(31推 0噓 83→)
留言114則, 40人參與, 6年前最新討論串1/1
到超商繳稅單使用信用卡或是行動支付要留意。 暑假工讀生多，有些店員不熟悉或是店長沒有訓練好，自以為只能現金繳費。 而且不知在急什麼，連現金還沒看到就敲單，一經確認交易，無法取消，只能乖乖的給現 金，不然店長會說店員自己要掏錢負責。 我還提前說要信用卡繳，而且該店ATM剛好故障，有夠倒霉。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.29.186 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1562489771.A.41B.html ※ 編輯: peterkan (101.136.29.186 臺灣), 07/07/2019 16:56:52
推
07/07 16:59, 6年前 , 1F
店員的問題我一定堅持刷卡繳，帳務給店家自己去搞
07/07 16:59, 1F
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07/07 17:09, 6年前 , 2F
不太想為難工讀生，貼文只是建議大家要跟店員提醒清楚。
07/07 17:09, 2F
推
07/07 17:13, 6年前 , 3F
CVS 板發比較有用吧?
07/07 17:13, 3F
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07/07 17:14, 6年前 , 4F
主要問題是超商店員本身, 和行動支付無關
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推
07/07 17:15, 6年前 , 5F
有不能取消這種事？
07/07 17:15, 5F
推
07/07 17:16, 6年前 , 6F
所以標題是打店員 不是打行動支付
07/07 17:16, 6F
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07/07 17:31, 6年前 , 7F
店長搞了很多種方式，無法取消。
07/07 17:31, 7F
推
07/07 17:34, 6年前 , 8F
原po脾氣真好～
07/07 17:34, 8F
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07/07 17:37, 6年前 , 9F
現在超商代收代繳業務現金結帳一旦執行下去，就沒有辦
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07/07 17:37, 6年前 , 10F
法退了，聽說以前有不良店員事後擅自把顧客代收代繳款
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07/07 17:37, 6年前 , 11F
項在系統退款，把錢A走，造成客人損失
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推
07/07 17:57, 6年前 , 12F
打給客服反映
07/07 17:57, 12F
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07/07 18:02, 6年前 , 13F
現在連線很徹底，連監理所app資料也同時間顯示已經繳費
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07/07 18:02, 6年前 , 14F
。
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07/07 18:05, 6年前 , 15F
剛剛去全家湊399台灣Pay 櫃檯妹妹問我刷卡嗎 然後按下現金
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07/07 18:08, 6年前 , 16F
然後因為是LM211＋台星188代收 收據直接印出來沒辦法重新結
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07/07 18:08, 6年前 , 17F
帳
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推
07/07 18:09, 6年前 , 18F
杯具
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07/07 18:12, 6年前 , 19F
防店員A錢應該是用些嚴謹的驗證機制而不是頭痛砍頭吧
07/07 18:12, 19F
推
07/07 18:13, 6年前 , 20F
印象中 教育訓練都有提到說 沒有確認收到錢之前 都不
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07/07 18:13, 6年前 , 21F
要按下現金 以及蓋店章
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07/07 18:14, 6年前 , 22F
有些店員就不知道在趕什麼的, 難道為了要結下一位客人就
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07/07 18:14, 6年前 , 23F
不管面前的客人的付款方式? 又不像以前現金 only ...
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07/07 18:15, 6年前 , 24F
要驗證機制的話, 多一道步驟讓消費者按收銀機畫面確認
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07/07 18:16, 6年前 , 25F
全家和 7-11 的 pos 可以做到吧? (全家都可以做到報電話
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07/07 18:16, 6年前 , 26F
號碼帶出會員資料並由消費者確認是否無誤)
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07/07 18:16, 6年前 , 27F
只有萊爾富的好像還沒辦法給消費者按畫面 (?) ....
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07/07 18:16, 6年前 , 28F
OK 的不確定
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推
07/07 18:17, 6年前 , 29F
Online的帳單不能退，紙本帳單後臺可以退
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07/07 18:23, 6年前 , 30F
如果是這樣我也不會退讓，店員吃一次羹以後就知道怎麼
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07/07 18:23, 6年前 , 31F
結帳了。很多天兵都是客人寵出來的
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推
07/07 18:30, 6年前 , 32F
沒收到現金當然不能按結帳啊 這很基本誒 = ="
07/07 18:30, 32F
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07/07 18:33, 6年前 , 33F
我也覺得不能退讓,不然真的沒帶錢不是很麻煩嗎
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07/07 18:35, 6年前 , 34F
你如果無所謂,店員也會繼續這樣無所謂
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07/07 18:40, 6年前 , 35F
我以前也發生一次，店長請我用現金繳費，再用現金賠我應得
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07/07 18:40, 6年前 , 36F
的回饋！
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推
07/07 19:22, 6年前 , 37F
不能退但可以刷同金額後台再自己去沖帳，就店長怕麻煩
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07/07 19:22, 6年前 , 38F
不想搞而已，遇到真的要堅持
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07/07 19:24, 6年前 , 39F
店長說不付現就要店員賠錢根本就道德勒索，聽到我更不
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還有 35 則推文
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07/07 22:49, 6年前 , 75F
樓上的發票問題和這裡無關啊
07/07 22:49, 75F
推
07/07 22:50, 6年前 , 76F
店員還沒收到錢就印發票出來也很煩這種我都說我要存載具重
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07/07 22:50, 6年前 , 77F
結 明明就還沒收錢給收據意思是我不用付了嗎= =？
07/07 22:50, 77F
推
07/07 23:28, 6年前 , 78F
Ibon 好像改成自助繳費可行的感覺唷 有掃碼區也有感應區
07/07 23:28, 78F
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07/07 23:28, 6年前 , 79F
不過就是還要看收單銀行願不願意合作投資...
07/07 23:28, 79F
推
07/08 00:05, 6年前 , 80F
要這樣直接在家裡繳不就好了，現在很多都支援網路刷卡繳
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07/08 00:05, 6年前 , 81F
或者用APP掃碼繳了設計一個要跑出門用KISOK的不是很怪嗎
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07/08 00:06, 6年前 , 82F
家裡繳就沒有像是感應刷卡付款的回饋了 (前提是有認列)
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07/08 00:06, 6年前 , 83F
不然不考慮像是台灣 pay 那種感應刷卡活動的話
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07/08 00:07, 6年前 , 84F
其實自己線上信用卡繳款是最快的
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推
07/08 00:56, 6年前 , 85F
前陣子小萊刷中信就送奶茶 我要分兩次 還在溝通他就按下
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07/08 00:57, 6年前 , 86F
去了 明細跑出來 變成我又摸摸鼻子付現
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推
07/08 01:42, 6年前 , 87F
發票是跟這個無關只是想順便抱怨一下而已QQ
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07/08 03:51, 6年前 , 88F
希望社會能多一些包容心 想想自己當初不也是這樣什麼都
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07/08 03:51, 6年前 , 89F
不懂就出社會 造成別人很多困擾 錯了 就給他們機會學習
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07/08 03:51, 6年前 , 90F
學習久了就知道了 幹嘛換了身份 連腦袋都換了 跟那些討
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07/08 03:51, 6年前 , 91F
人厭的政治人物根本沒兩樣 但我也不贊成摸摸鼻子就算了
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07/08 03:51, 6年前 , 92F
這樣太鄉愿 也害了孩子 要讓他們自己知道做錯了 然後負
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07/08 03:51, 6年前 , 93F
責
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07/08 07:33, 6年前 , 94F
代收主要是讓你到店面有機會另外消費商品可以賺商品利潤
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07/08 07:33, 6年前 , 95F
不是賺那沒幾毛的代收
07/08 07:33, 95F
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07/08 09:29, 6年前 , 96F
就說沒帶現金就好了啊 幹嘛委屈自己？店員是正妹？
07/08 09:29, 96F
推
07/08 10:54, 6年前 , 97F
我會找沒客人時，並先問能不能用信用卡繳
07/08 10:54, 97F
推
07/08 11:05, 6年前 , 98F
他們也很累，所以有道歉的話我也就算了
07/08 11:05, 98F
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07/08 11:06, 6年前 , 99F
誰叫初始設定是按錯就不能取消超麻煩的
07/08 11:06, 99F
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07/08 11:07, 6年前 , 100F
我也懶得為了這種小事去吵
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07/08 15:28, 6年前 , 101F
單純印出發票我願意讓步，損失回饋就會爭取，另外刷卡退現
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07/08 15:28, 6年前 , 102F
金，再用現金結帳好像還不錯齁
07/08 15:28, 102F
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07/08 15:31, 6年前 , 103F
之前繳納不是在最後幾天繳納,當時各銀行有回饋活動,當然
07/08 15:31, 103F
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07/08 15:31, 6年前 , 104F
是越早繳納去佔回饋名額…
07/08 15:31, 104F
推
07/08 17:23, 6年前 , 105F
社會其實很現實，根本不會給人機會，不要偽善
07/08 17:23, 105F
推
07/08 17:49, 6年前 , 106F
阿如果身上沒現金咧…
07/08 17:49, 106F
推
07/08 22:47, 6年前 , 107F
我想到一招 用現金繳費的收據 再多一個退款條碼 要退款前
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07/08 22:47, 6年前 , 108F
必須刷條碼才能退 這樣可以防止不肖員工私自退款
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07/08 22:48, 6年前 , 109F
這樣就不是有解決現金繳費不能退的問題？
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07/09 12:45, 6年前 , 110F
帳單都習慣網上用信用卡繳或自動扣款了 省事
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07/09 12:45, 6年前 , 111F
有時看到超商繳帳單 就花掉一堆時間 後面等超久
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07/09 12:53, 6年前 , 112F
要拿優惠就要手動繳費 超商繳費也是增加來客率的一種手段
07/09 12:53, 112F
推
07/09 16:46, 6年前 , 113F
打全家客服！ 不要吞下去，人太好了
07/09 16:46, 113F
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07/09 20:51, 6年前 , 114F
同1樓
07/09 20:51, 114F
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